淘宝转化率对于新品和店铺意义,你知道吗
淘宝 转化率
作者: xiusidun
2017-12-19 16:48:19
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[ 久闻导读 ] 一个店铺要做起来取决于很多因素,新店新品要推爆也取决于很多条件,比如每个类目的竞争态势、店铺的粉丝基础、推广的持续性等等。但所有这些工作都基本围绕一个不变的核心:转化率。

转化率高,产品坑位产出随之增加,单品权重更高,关键词权重提高,获取免费流量的机会就增大,直通车转化率高可以带动ROI升高,那么运营和推广就更愿意投入更多推广费来让流量更精准,精准流量带来高转化率,那么报活动就更容易通过。

因此来讲转化率与各方面的工作也都相关联,对于新店新品来讲转化率也是核心。新店新品想要更多优质流量就要先解决转化率的问题,转化率解决了流量自然就飞起来了,我们可以从规划产品、做好直通车获取精准人群、优化视觉营销、询单转化这四个方面来谈。

现在很多做电商的朋友,其实水平都特菜,很多时候不知道应该从何下手,每天忙活过来忙活过去的,也没有多少的生意,到各个论坛,逛所谓的大神的帖子指导什么的,最后也发现对自己没什么用,到网上找各种各样的教程学,结果觉得很散,好不容易学明白了,结果玩法又变了,老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为,让自己的店铺起死回生,你可以来这个群学习,开头是:三七五,中间的部分是:二二三,最后的三位数字是:七九零,按照顺序组合起来,你就能找到一个学习的新大陆。不想学习的混日子的就别来了,这里不欢迎奥。

一、规划产品

我们首先要确立自己的产品是在什么类目下面,然后通过者生意参谋市场行情或生意经采集往年产品的竞争度,再规划布局好自己的产品。如果找到了类目下的最大需求点,那么操作过程中转化率根本不是问题了。

要找好市场切入点,因为这也是直接影响转化率的,爆款最好的切入点就是大盘数据开始上升的时间段内。上新在切入节点之前上大盘数据不好导致转化率低,上新切入点时候上转化率开始上升到旺季了那么转化率必然会达到最高,如果操作的单品切入点找对了,那么你这个产品就会跟上大盘数据的节奏了。

二、做好直通车获取精准流量

要做好转化率就要拉流量,流量的精准和转化率挂钩,所以开直通车要讲究持续性、稳定性,保持良性递增的态势。我一般比较注重直通车的分时折扣的统一性。

在上午时段,一般分时折扣都是统一的,不会出现哪段很高、哪段很低的情况,10点过后可以刹刹车,因为10点到12点这个时段烧钱很猛,分时折扣稍低一点折扣,一般低于全天的20%。

但具体的情况还要根据类目来灵活变动,比如有的类目在一些时段转化很低,那么一般这个时段的时间折扣调得也要很低,不要白白烧钱。但这种调试情况也要根据推广阶段来安排的,在前期测试和冲刺阶段,比较建议统一设置分时折扣。

三、优化视觉营销

店铺风格要根据店铺的定位人群属性、特征、职业、喜好等方面来确定,统一好店铺的拍摄风格、装修风格,要有店铺自己的特色,再好的产品也需要精准地展现才能提高店铺的转化率。

另外,宝贝详情页和宝贝主图则很大程度上决定了一个新店新品是不是可以推爆。直通车就是典型的追求主图的引流工具。

好的详情页对于转化率的提升至关重要,产品的海报图、产品的属性展现、模特图、短视频的策划制作、产品细节图等等,这都是属于产品内功的优化方向,只有内功优化到位了转化率才能稳步提升,后期的推广就会很顺手。

店铺上新对店铺加权有很大影响,随着店铺商品数量增多,导航栏或者说产品分类就非常重要,明晰的产品分类可以提升店铺里的某些顾客需要单品的曝光机会,间接提升转化率,好的分类也有利于顾客停留时间和跳失率的维护,所以明晰的分类真的是很重要的。

四、询单转化

客服咨询转化率的提升需要多个部门的共同努力,客服作为直接与消费者进行沟通的人员,对咨询转化率提升的重要性不言而喻。揣摩消费者心理、为客户解决问题、做好咨询后的催付等都是我们客服需要逐个落实的。

客服职能发展趋势——以服务为驱动

一般客服职能为销售或服务。这需要店主冷静考虑自己的店铺客户应属于哪种类型。举个例子,比如你的店铺是卖服装的,现在客服的主要职能是销售,那么建议你的店铺客服可以多有一些服务意识,多了解一些搭配,给客户提供搭配建议,这样可以有效提高客服咨询转化率以及客单价;如果你的店铺是卖电子产品的,一定要把你的客服定义成服务人员,因为现在很多消费者在购物时都十分在意客服的态度,我们无需拼命向客户推销产品,只需告诉他在买了某产品后能对他产生什么样的价值。

客户咨询下单后,我们需要做的就是让客户买店铺中的其他产品,提高客单价。

如果客户咨询后没有下单付款,我们需要判断一下询单类别,是属于买家原因还是产品原因。

淘宝转化率对于新品和店铺意义,你知道吗

转化率的影响因素很多,从类目、视觉到流量等等,各个方面都会和转化率挂钩。在保证产品的基础上做好精准引流,利用好直通车等引流工具,提高咨询转化率,才能做好新店新品。

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