微信公众号如何做情感营销?
情感营销
作者: 崇立鑫
2016-04-25 12:06
[ 久闻导读 ] 微信公众号如何做情感营销?多提问题,让用户尽量跟你一对一地进行沟通和互动。具体的做法就是在每一篇文章的后面,都要求用户跟自己进行一对一的沟通。

比如,在每一段文字的后面加上这么一句话:“亲,如果您认同我的观点,写下你的感想,与我交流,互动哦!最重要的是我要听听你的观点和想法,我是xxx”.这样就创造了更多跟用户一对一互动、沟通的机会,能快速取得顾客的信任。

微信公众号如何做情感营销?鼓励读者互动是关键。比如,一个陌生人之所以在很短的时间内,就能成为我们的朋友,都是因为时时在一起共进晚餐、每天多次电话沟通、自己遇到问题愿意找他诉苦,慢慢地你会发现自己已经离不开这位朋友了,因为我们对他产生了感情的依赖,他已经成为我们生活当中的一部分。同样的道理,当你提供的服务已经成为了用户生活的一部分时,说明你在用户的心里已经不再只是一个商人,还是一位愿意在他遇到问题时帮助他解决问题的朋友。这就意味着消费者与企业的关系将不再仅仅是一种简单的买和卖的关系,而是逐步演变为一种长期的朋友关系,这就是我们常常说的情感营销。鼓励读者互动是微信公众号做好情感营销的关键。

微信公众号如何与用户沟通?离不开情感运营。微信公众号如何做情感营销?情感营销要求企业必须站在顾客的立场来考虑问题,企业必须比以往任何时候更加关注顾客的需求及顾客所遇到的问题。企业只有把顾客当做朋友,才能使得顾客的满意与忠诚度得到提升,最终赢得顾客的再次购买,从而有效地避免顾客被竞争对手抢走。

情感营销是一种典型的一对一沟通互动模式。情感营销更加关注如何更好地满足大部分顾客,尤其是对企业最有价值的那部分老顾客的需求,其最终目的是不断提升顾客的满意度与忠诚度,避免老顾客的流失,在那些相信企业的顾客身上投放更多,同时把这一部分购买力转化成企业的直接利润。

那么微信公众号如何做情感营销?最重要的是鼓励用户跟企业更多地一对一地进行沟通互动,具体做法可以参考以下几点。

在每一篇文章后面,鼓励用户进行评论,让他们写下自己阅读这一篇文章的读后感,进行一对一的沟通互动。

每个星期,可以预订—个时间,用30 -60分钟的时间来解答顾客的疑问。顾客可以在公众账号里留言也可以拨打公司电话咨询。

可以适当地提供一些小的奖品,以鼓励用户评论留言,创造更多跟顾客一对一的沟通互动的机会。   

来源:崇立鑫博客,专注网络营销的媒体博客(微信公众号:clxzmt QQ号:2042669521),原创文章如转载,请注明本文出处!

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