社群化转型:未来产品卖的是什么?
产品
作者: 百推宝
2016-11-30 13:49
[ 久闻导读 ] 今天和茅台集团的几位领导探讨社群化转型的课题,提出一个问题:未来的产品卖的是什么?是品牌还是功能?

首先我要强调的是很多人对于社群的认知:

第一种人:社群就是微信群、QQ群;

第二种人:社群就是一个工具,用来聚人卖货;

第三种人:社群是一种思维方式,将原有的商业模式升级迭代。

这三种认知都没有错,而相应的认知决定了相应的结果,你把他当作社交的功能,或者卖货的渠道,或者整个模式的创新。那你得到的也是相应的结果。

社群思维怎么去做产品?

我总结了几点:

第一个:内容化

以前卖产品可能都是卖产品的品牌,以及产品的功能,但现在你发现大家对于功能其实已经不太关注了,因为基本你有的功能别人都可以有,功能在现在不具备核心竞争力了,其实你发现用户在购买你的产品的时候,什么决定了他的行为?是他的认知,他对于他需要产品的标准,以前是由专业的内容机构去做这方面的标准,那为什么你不去做内容方呢?

拿酒来举例:

酒分什么酒,酱香型,浓香型等等,什么类型适合什么人,都有哪些特点,什么场合喝什么酒,哪个地区喝什么口味的酒,喝酒的规矩有哪些?等等,用户有太多的不知道,而他的不知道就是你存在的价值。以前你卖的是酒,现在卖的是酒文化,卖的是内容。

第二个:娱乐化

你的酒就只能喝吗?

或者说你的酒就只是酒吗?一把椅子,坐着那它就是把椅子,拿他打人这个时候他就变成了凶器,拿它烧火,这时候它就变成了燃料。所以我们再来想,酒真的只是酒吗?能不能挖掘他其他的属性,让它具备娱乐化的属性,因为娱乐是大家愿意去看,愿意去传播的东西。

那酒怎么去做娱乐化?

其实很多地方喝酒是有行酒令的,每个地方都有自己的玩法,还有一些喝酒的小游戏,能不能把这些东西加上去,喝酒的人在喝酒的同时还可以玩游戏,当然还有很多的娱乐化的玩法,目的就是让你的产品不只是等于产品本身。

第三个:情绪化

要做一个有态度的产品,你传达的是一种什么精神?或者一种什么主张?是工匠精神?还是创业情怀?还是好的生活品质?

这个做得比较好的数褚时健的褚橙,人生总有起落,精神终可传承。其实你说褚橙真的比别的橙子好吃吗?未必,但是同样的橙子你为什么买褚橙呢?因为他给你的不是产品,而是一种情绪,一种精神。其实买的是认可。

第四种:场景化

你要想你的用户会在什么场景去使用你的产品,那这个国内做的最好的就是江小白,把一款白酒卖给年轻人,那他们喝酒的场景都有哪些?

当一群单身狗在一起喝酒的时候,这个时候它会说:不把自己灌醉,怎么给别人一个机会?

当一圈人中有你暗恋的女生,它会说:我把一圈人喝趴下,只是为了一个和你单独相处的机会。

这样场景化的标语很多,那你有没有想过你产品的使用场景,并且在这个场景里把别人心里想说却说不出来的话替他表达出来。

第五种:社交化

你的产品具不具备社交属性,当别人使用你产品的时候能不能和同频的人产生社交。传统的很多产品买了也就买了,用了也就用了,用户和用户之间是没有交互的。

其实你看小米手机,为什么他的手机缺点很多,但是米粉的忠诚度还是很高?他的小米社区,小米的同城会,小米的粉丝节等等,这些都是在做小米手机的粉丝社交。

基于用户与用户之间的信息交互,用户与平台的信息交互,大家会产生一种归属感,一种认同感,通过社交的过程中会形成一种亚文化,大家有共同的纲领,有共同的价值观,能够一致行动(体现在新品发布的时候,一下子抢购一空)。

社群思维是一种从用户角度出发,深度挖掘人性的一种思维方式,包括并不局限于微信,APP,社区,学校,社交团体,包括古代的城邦。它是商业模式进化的一种方法论。

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