APP运营中如何解决用户自主传播分享的问题?
APP运营
作者: 王雪华
2016-12-08 21:46
[ 久闻导读 ] 今天蝉大师的杨总问我,你是一个好的APP运营吗?你们产品有多少用户?获取这些用户的总成本是多少?用户粘性怎么样?......还没有想好第一个问题,若干个问题就横空出现,那么我是一个好的APP运营吗?先不想这个问题,是否是一位好运营自己说了不算,甚至同行都说了不算,老板才说了算不是吗?
APP运营中如何解决用户自主传播分享的问题?

我在想因这四个问题而生的几个思考:

1、如何不断获取更多用户

2、如何降低获取用户成本

3、如何免费不断获取用户

4、如何提高用户粘性

后来蝉大师的一位朋友道破玄机,他说,APP运营的极致是让用户主动分享传播。想想确实是这个理,用户愿意自主传播APP,因为她‘爱上了产品’,当无数个她‘爱上了产品’而自主传播时,粘性的问题自然不是问题,然后因为用户的自主分享,我们降低了用户获取成本,增加了一个免费获取用户的渠道,从而不断获得更多的用户。

所以,回到梦开始的地方,我是不是一个好运营?回答之前,我可能要自问一句,我的产品有没有50%到80%的用户有过自主传播。

要解决用户自主传播的问题,有人说,物质激励是一种办法,确实!有钱能使鬼推磨,可一部分用户只因奖励而来,红包拿到手,该走还得走,这不是用户不解风情,而是现实就是如此残酷。物质激励的办法,只暂时性的解决了用户分享传播问题,没有解决问题最核心的两个字‘自主’或‘自愿’。

说一千道一万,还是要回到产品本身!

用户为什么愿意分享?是因为实用吗?恐怕这一点还不够,特别是不乏实用性质的工具类APP,使用频率低的问题一直很突出,哪怕巨头支付宝也不例外。所以,讲道理!蝉大师觉得,工具类APP功能如果具备实用性与好玩性的话,可能可以解决这个问题。

下面我们来通过几款美颜类APP来看看他们是怎样将实用与好玩相结合的。

第一例:

某美颜类APP的超模天使制造机,美颜类APP的主要用户群体以女性群体为主,女生都渴望有天使的面容,魔鬼的身材,所以这款APP充分抓住了用户痛点,推出了很好玩的超模天使制造机功能,常规的拍照美化自是常规实用功能,而且还有变身?

APP运营中如何解决用户自主传播分享的问题?

此功能充分抓住了用户爱美的心理,并保持了其拍照美颜的实用功能的同时,增添娱乐化功能,将拍照变得好玩以后,拉高了用户使用频率与粘性,且对于好玩的某事某物,用户是很愿意分享的哦!更何况自己还是主角。

第二例:

某APP的大头贴功能,用户可根据模板自主选择制作大头贴的样式,搞怪的、可爱的、俏皮的各种,当然模板都以明星头贴效果呈现在用户面前,现在的女生都爱追星,看到喜欢的明星在这个头贴样式中,那样的美丽动人,自己不想去用用?每一个女生都有一个明星梦的。

APP运营中如何解决用户自主传播分享的问题?

在用户分享方面,这款美颜类APP用了一个套路,就是只有分享后才会自动保存大头贴,考虑到这是新推出的功能,运营者可能是希望用这个方法,快速把此新增产品功能的信息扩散出去,并不断为产品带来新增用户。用户的朋友圈是极其有价值的,有时候使用一些小套路也是运营过程中必然会发生的事情。

第三款:

这款美颜类APP主打的口号是爱美更爱玩,可见其非常注重‘实用’与‘好玩’的相结合,因此其‘好玩’功能非常之多,如故事拼图、疯狂变化、大头贴、P图实验室等都具有‘好玩’乃至‘游戏’的特征。

APP运营中如何解决用户自主传播分享的问题?

抱着萌宠过暖冬,是这款APP的新功能,用户在拍照后可通过此功能,变成各类可爱的萌宠,从用户心理层面分析,冬天已至,女生夜晚出玩的频率变少,这时候最爱的就是躺在被窝玩手机了,其中自拍一番,自美一番是常态了。在女生们用此功能将自己变成可爱的小兔子等萌宠后,在哈哈大笑的同时,分享朋友圈就自然而然的发生。

看完上面三个例子,我们发现美颜类APP通过都采取了实用与好玩相结合的相关功能来满足用户需求,并通过‘好玩’的相关功能特性,使之拍照不仅仅是拍照,还是娱乐。两者相结合下,能够解决用户使用频率过低,分享意愿过低等问题。最后,我个人觉得,回归产品本身,才是我们解决各类问题的本质所在。

本文由ASO蝉大师https://www.chandashi.com/王雪华原创,如需转载,请注明出处,否则禁止转载!

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