用户从0到1APP如何做好种子期用户增长运营
运营 用户
作者: 活动盒子
2017-03-02 11:55
[ 久闻导读 ] 产品运营周期一般分为种子期、爆发期和平台期三个阶段性运营,而种子期是APP运营中最重要的一个阶段;种子期是APP上线运营之初用户从0到1增长的一个过程,是比较困难的一个运营阶段。

如何理解种子期用户

1、很多人错误认为:

(1)种子用户=第一批用户、初始用户

(2)种子期追求用户数量,而不是用户质量

(3)种子期每用户使用,就是运营的责任;

2、什么是种子用户

(1)他们是在你的APP上线之初获取的第一批用户,且能够留存下来,带来更多的用户的一群小伙伴;

(2)他们是你的忠实fans(重度使用者),无论你的产品功能完善与否都会愿意去体验去尝尝鲜,并且乐意为APP产品功能提供反馈和优化建议;

(3)种子期用户增长,需要产品、运营、设计和开发一起互相帮助,把种子用户聚集在一起;是需要团队进行合作,不只是运营单方面的事情;

如果你的产品没能够为用户提供价值,满足不了用户的需求,那么用户会有什么理由去使用你的产品?

在种子期运营间,产品和运营要做啥

(1)对于产品来说:

①了解MVP原则,APP上线后不怕有bug,只要APP主流程跑通,不要出现bug就可以;MVP在种子期运营阶段中起到了至关重要的作用,对运营也有很大的影响;

②APP功能不需要多复杂,但是必须要有核心功能,用核心功能去获得用户认知并且抓住用户;

说到这个方面,相信很多人都是会想到很多大牛经常举的栗子:微信、陌陌;

PS:具体的盒子菌就不啰嗦,大家可以去看看《用户力》这本书;

(2)对于运营来说:最重要的是明确目标用户群体;

对于运营人员来说,在种子期是不能用“广泛撒网"的方式;①需要进行目标用户筛选,研究目标目标用户的特征;②有策略地运营去启动种子用户,且让用户能够留存下来;一定要清晰知道我们的用户到底是谁?他们在哪?我们通过什么样的方式获取他们?

盒子菌借用《用户力》书中说到的,种子用户群体的特点可归纳为:

①强需求,用户群要明确,群体定义越小越好;

②用户群爱传播,越年轻越好;

如何获取种子用户

(1)用诚意邀请用户

种子期用户增长运营,不重数量而是重质量;APP产品上线之初,产品基本有了核心定位,运营人员也明确了自己的用户群体;那么可以通过软文、或者一对一的私信邀请,向我们的目标人群发出产品使用邀请;

当然,在邀请过程中也是需要有技巧的,必须让用户明白APP为他们提供了什么样的价值,与其他产品的差异化,并且让用户觉得自己被邀请使用是一种幸运;

在整个过程中,要做好用户服务,才能提高用户留存;

(2)寻找到用户聚集地,养一群活跃的马甲,解决用户的困惑;

每个行业每个领域,都会有一个用户聚集地,比如贴吧、论坛、问答、QQ群、微信群等等;寻找到目标用户聚集地后,用多个账号进行活跃;①自问自答、②回答用户提问的问题或者帖子、③发布有价值的内容(软文、分享);

比如活动盒子是一款针对APP应用的智能化活动SAAS管理工具,那么产品的目标用户就是APP运营喵们;通常来说,运营喵们都是活跃在一些运营资讯网站和微信群,因此盒子菌要活跃在这些资讯网站和各种微信社群,去跟大家混脸熟;

PS:相信对于很多运营人员,或多或少听过活动盒子!

(3)利用人脉寻找到行业知名人士/产品去使用,这就是所谓的“名人效应”

很多产品获取种子用户的方法就是利用明星进行宣传、有的产品就是与一些知名产品进行合作进行宣传;比如大家都知道的例子有知乎、新浪微博,这两款产品前期都是靠拉名人入驻产品;但是并不是所有产品都是能够做到的,需要靠强大的人脉和精力;

(4)约稿、访谈,借助一些媒体平台进行曝光;

盒子菌之前有搜集过大批的针对创业型的行业网站,大多数网站都是有报道、访谈、上传产品的功能;比如:创业邦、36氪、虎嗅网、IT桔子、极客公园等等;这些平台在互联网上面是有非常大的品牌知名度,可以与这些平台进行合作达到产品曝光;

(5)线下推广宣传(地推)

产品上线之初,品牌没有形成,做地推还是比较辛苦的!比较典型的就是o2o生鲜行业,例如外卖APP、配送平台;一开始是没有用户的,凭什么让用户去入驻你的平台?

因此需要市场人员花费很多时间去与商家进行沟通,进行挨个挨家地进行谈合作!盒子菌有一个朋友肥仔,前年在新上线的某APP配送平台做市场推广。他整天满街跑,跟商户谈合作,并进行日常地用户沟通服务,目的就是为了让商家成为种子用户;一开始盒子菌整天听胖子说很累,一天跑了好几个地方好几多个店面;但是后来做熟了,品牌也开始形成了,他谈合作就是比较容易了!

地推这种方式相对比较辛苦!但是如果做的好,效果是非常好的;

种子期用户增长运营,是从0到1的过程!这个过程虽然比较难,但是做好产品业务流,做好产品定位,明确目标用户,相信很多方法都是可以帮你的APP产品获取到种子用户!运营是一个不断尝试的过程,多尝试早发现,都是来得及的!当然,做好用户群体定位,就是为了帮助产品和运营少走一点弯路!

作者:活动盒子(huodonghezi.com),APP活动运营工具,全方位提供APP运营解决方案;

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