1年时间,粉丝从10万涨到1000万,他涨粉秘籍就是用户运营
粉丝 用户运营
作者: 百推宝
2017-03-22 18:35
[ 久闻导读 ] 2016年,有书全力启动“社群共读”模式,在涨粉的同时,带动100万人读过5本以上的书,10万人读过30本书以上。

1年时间,粉丝从10万涨到1000万,他涨粉秘籍就是用户运营

一年时间,有书的粉丝从10万增长到1000万。

2016年,有书全力启动“社群共读”模式,在涨粉的同时,带动100万人读过5本以上的书,10万人读过30本书以上。

2016年5月,有书还获得梅花天使数千万人民币天使轮投资。

带着惊诧和好奇,邦哥采访到了有书的创始人雷文涛。

有书创始人 雷文涛

多次试错,找到解决痛点最好的途径

当初雷文涛创办有书的初衷是解决阅读贫困,提倡终身阅读。方向确定后,在实践探索的过程中,雷文涛试过很多错。

一开始,雷文涛选择了O2O图书共享的方式,来解决用户图书来源的问题,但是效果甚微。之后又转向了线上线下的主题性社群运营,通过交流的方式解决读书场景中碰到的痛点。

但是,这些产品模式在实践了一段时间之后都被证实“发展太慢、使用频次不高、粘性低”,离雷文涛设想达到的实际目标有很远的距离。

直到有一天,雷文涛看到一篇报道,日本有个书店只卖一本书,大家共享读书心得。随即有书也开始尝试“有书共读”的方向,粉丝增速明显高了起来。

15年12月,有书正式发起“有书共读”,但当时团队只有12个人。春节期间,雷文涛在湖北老家拉了一支运营的团队,经过2016年一年的突破发展,公众号粉丝从10万增长到1000万,现在文章的阅读量篇篇10万+。

随着用户量增大,用户需求也更多样化,开始产生很多细分垂直的需求,为满足这部分需求,有书逐渐拓展了更精细的垂直方向,建立了公众号矩阵。

截止目前,有书旗下的公众号矩阵粉丝数已经达到1300万,涉及英语、亲自、国学等多个垂直领域。

不过,微信公众号仅仅是有书业务的一部分,在这之外还有微信社群和App技术平台,雷文涛更愿意把有书定义为一家具备文化、教育基因的科技公司。

用户社群形成自组织形态

复盘创业的过程,雷文涛带着有书团队做对了如下几点:

第一,解决了用户不知道该读什么、读不下去的痛点。

雷文涛发现,在中国规律性阅读的人只有5%,而想读书不行动的人超过65%,而很多人都不知道该读什么。

有书在每月选书的时候,会按照“认知、思维、情感、工具方法”4个维度选择,伴随用户成长,对用户形成一种陪伴。此外,有书在推广期间建立数万个读书社群,群友之间解疑答惑,形成良好的读书氛围。

第二,共读的方式形式新颖可落地执行,更关键的是把用户留了下来。

在转向共读模式之前,有书多次换方向积累下一批忠实的粉丝群,在粉丝增长过程中,他们的口碑扩散起了关键作用。

在用户运营方面,有书团队也很有方法,数万个群形成自组织的形态,社群的文化良好,主旨就是读书,不能发广告和红包,此外还会定期举办固定活动,进行话题讨论和分享。甚至有一些线下的活动,每个群里边选出相应的班长,群组成员支持。

第三,雷文涛在看到社群共读模式突破式增长的时候就果断把其他的探索方式停掉了,全力投入。

知识服务收费占比超过总体50%

雷文涛是计算机背景出身,但是从小就喜欢文学。在创办有书之前,雷文涛有过2次创业经历。

2006年,雷文涛第一次创业,做了一个教育行业的门户网站,各类教育考试的社区,做到了百万UV级别;2011-2013年,又跟风做了团购电商的项目,但这次让他踩了一些坑,雷文涛决定不再追随热点,听从自己的内内心,创办了有书。

但过去的创业经历并没有白费,都在“有书”这个项目上发挥了经验性优势。在社群共读模式发展一段时间后,有书开始尝试内容电商,目前电商部分的营收已经可以超过广告的收入。

截止目前,有书共有3种商业变现方式:

广告。有书巨大的流量使其得到很多品牌主的青睐,广告的收入会分担有书的部分运营成本;

内容电商。电商的品类就是文化教育相关的产品,也会联合做一些产品,手账、笔、文具。

知识服务收费。目前,有书的这块营收比例已经超过50%。有书上的付费内容涵盖英语、国学、亲子、思维训练等多个领域,在内容生产过程中,有书会深度参与,老师的经验是至关重要的。

雷文涛认为,“用户为内容付费,说明知识是有价值的,但瓶颈就在于用户时间,有什么样的内容让用户花这个时间去看。”

截止目前,有书通过这些变现方式已经可以实现全年性盈亏平衡,正在寻求下一轮融资。

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