头条号上线私信和关键词自动回复功能
头条号
作者: 老宋谈谈
2017-06-11 11:48
[ 久闻导读 ] 头条号已经越来越像公众号了,这不这几天头条号陆续上线了私信功能和关键词自动回复功能。

头条号平台「私信」功能在6月3日正式上线。安卓用户将今日头条客户端升级至 6.1.4 及以上版本后,便可使用私信功能与头条号作者聊天对话。iOS 用户请静待新版本。

粉丝进入作者主页,在右上角可以看到【发私信】功能;非粉丝用户进入作者主页,系统会提示用户先关注头条号,关注后才可发送私信。进入私信对话页面后,用户即可与关注的作者进行聊天对话,暂时只支持文字消息。

头条号上线私信和关键词自动回复功能

6月8日头条号私信新增「关键词自动回复」功能。作者可以设置指定的关键词和对应的内容,操作和公众号关键词设置一直,头条号在收到含关键词私信内容后,系统将自动回复已设置好的回复内容。

设置规则如下:

关键词设置步骤:登录 PC 端后台,点击 「管理」-「私信」-「关键词自动回复」,即可添加规则、设置自动回复。

头条号上线私信和关键词自动回复功能

1,可设置最多 200 个规则,每个规则最多可设置 10 个关键词和 5 条回复,每条回复内容需在 300 字以内。,

2,关键词不能重复设置,即不支持多个规则或同一规则下使用相同关键词;

3,关键词回复可设置为「精准匹配」或「模糊匹配」。当设置为「精准匹配」时,私信内容需与关键词完全相同才能触发自动回复;当设置为「模糊匹配」时,私信内容只需包含关键词即可触发自动回复,但包含的关键词需完整、准确,否则将不会触发自动回复。如:设置关键词「烘焙技巧」模糊匹配,当收到私信「烘焙技巧」、「烘焙技巧有哪些」时可触发自动回复,当收到私信「烘焙」、「烘焙的技巧」时不会触发自动回复;

4,目前仅支持设置文本回复(可含网页地址),暂不支持图片、音频、视频、超链接等消息类型;

5,若规则设置了多条回复,如勾选了「回复全部」,系统自动回复该规则内的所有回复;如未勾选「回复全部」,系统将随机回复其中一条;

6,只有规则名、关键字、回复信息都设置完成后才能完成保存。保存后,规则名、关键字和回复支持再次修改。

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