淘宝开店店铺访客下滑?妙手回春,针对分析
淘宝开店
作者: xiusidun
2017-07-19 14:39
[ 久闻导读 ] 相信各位都有这样的经历,店铺的访客看着一点一点的下滑,自己却束手无策,不是没有办法,而是不知道自己的问题出在哪里。所以我们今天要来做的。就是细节性的去分析店铺访客下滑到底有哪一些原因。接下来听我一一道来。

一、先看是否行业大盘下滑

大家应该都知道,我们做淘宝的任何一个产品都不可能一直爆下去,很多产品都是分季节性的,可能现在是淡季,或者是旺季,到淡季。在这种情况下整个行业的数据都在下滑,那你自己的为什么不可能下滑呢?而且这种下滑的影响因素会有很多。比如我们刚刚说到的季节性。可能还会有活动的影响。天气的影响,物流的影响,等等,诸如此类。所以如果是这种情况的话,那你不用着急,这是正常的现象。 现在很多做电商的朋友,其实水平都特菜,很多时候不知道应该从何下手,每天忙活过来忙活过去的,也没有多少的生意,到各个论坛,逛所谓的大神的帖子指导什么的,最后也发现对自己没什么用,到网上找各种各样的教程学,结果觉得很散,好不容易学明白了,结果玩法又变了,老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为,让自己的店铺起死回生,你可以来这个群学习,开头是:三七五,中间的部分是:二二三,最后的三位数字是:七九零,按照顺序组合起来,你就能找到一个学习的新大陆。不想学习的混日子的就别来了,这里不欢迎奥。

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二、如果大盘流量没有变化或者提升,就是说和自己的流量变化相背离了。这就说明自己的宝贝出问题了,问题的原因可能源于自己或者源于竞争对手的变化。

1.关键词排名:如果排名没有下滑,那么就是点击率下滑(出现这种情况一般都是竞争对手有了大的变化,做淘宝一定不能只看自己,要花时间关注自己的对手)

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2.点击低:这个点分为了主图和价格两个的点,

主图:去看竞争对手的变化,针对变化找好应对策略,

价格:优化主图,针对竞争对手调整价格

3.转化率:如果你的转化率远远低于了行业均值,那么你的排名会慢慢的下滑,所以你的转化率连续5天低于均值,一定要引起重视,分析原因

解决方法:

1、去看和自己排名类似的竞争对手的价格、销量、下架时间、详情页设计,然后制定应对方案

2、一般只要你的转化率低,那么有如下因素:详情页、基础销量、影响很大的差评(因为有流量,价格因素不会影响太大)。我们一定要去逐步分析,看自己的问题出现在哪里,然后去改正

4.跳失率:一般的小C店要控制在70%以下,皇冠以上的要控制在60%以下,天猫的话要控制在50%以下,才是健康

解决方案:详情页做好关联销售,把引导到爆款或者转化高的款,这样不仅能够降低跳失率,而且对转化率也会有很大的帮助。

5.修改宝贝:我们对宝贝的任何一项数据修改都是会对的。宝贝的权重有所影响而导致访客下滑的。

解决方案:所以修改宝贝能避免则尽量避免。

6.详情页:详情页的修改也会影响到我们的宝贝权重,进而影响到我们的访客。

注意事项:详情页72小时修改一次,一次不超过30%。

7.中差评:差评高的往往他的转化就会低。转化低就会影响到宝贝的权重。权重低他就会影响我们的访客。

解决方案:尽量和买家沟通,让他们消掉中差评。

8.直通车:这个点的话,我们就从三个方面来分析。

(1)出价:出价的高低直接影响到宝贝的展现。展现低就意味着访客也会低。

解决方案:出价不能随便降低,除非养分

(2)关键词:关键词符不符合我们的产品之间就会影响到我们的质量分。而质量分低的关键词,我们是无法提高他的展现的。

解决方案:优化关键词和产品的相关性

(3)创意:这就涉及到主图了,一个好的主图我们才有好的点击率,当我们又展现,以后有点击率才能有访客

解决方法:测图的时候就应该选好,实在不行参考做得好的同行

 10.类目:类目修改,直接会影响到整个店铺的所有宝贝。访客就会必然下滑

注意事项:严禁修改类目,除非类目本身就错了

11.动态分:直接影响到我们的权重,影响展现。

解决方法:刷评价,刷买家体验

12.处罚:直接影响店铺权重,轻则流量下滑,重则封店。

解决方法:如果因为刷单被处罚,可以用底单去申诉

13.退款率:影响转化率,影响宝贝权重

解决方法:跟客户协商其他方式退款,顺便给好评

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