淘宝开店经验品质退款率有影响么?怎样降低店铺品质退款率
淘宝
作者: xiusidun
2017-08-14 09:37
[ 久闻导读 ] 淘宝开店经验品质退款率有影响么?怎样降低店铺品质退款率

品质退款率有影响么?怎样降低店铺品质退款率?关于品质退款率有影响么这个问题,其实很简单,只是很多亲们在日常碰见情况是都不是特别关注,因此遇到品质退款率有影响么问题是不知道是怎么回事。现在小编就给大家在分享一下这个问题,想了解的亲们可以学习一下。

  一、品质退款率是什么

  品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款,即买家在发起退款时选择与商品质量相关的淘宝退款原因(如材质不符、做工瑕疵及其他质量问题);店铺近30天品质退款率=店铺近30天品质退款订单量/店铺近30天支付子订单量。

现在很多做电商的朋友,其实水平都特菜,很多时候不知道应该从何下手,每天忙活过来忙活过去的,也没有多少的生意,到各个论坛,逛所谓的大神的帖子指导什么的,最后也发现对自己没什么用,到网上找各种各样的教程学,结果觉得很散,好不容易学明白了,结果玩法又变了,老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为,让自己的店铺起死回生,你可以来这个群学习,开头是:三七五,中间的部分是:二二三,最后的三位数字是:七九零,按照顺序组合起来,你就能找到一个学习的新大陆。不想学习的混日子的就别来了,这里不欢迎奥。

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  二、品质退款率有影响么

  据获悉,本次品质退款率口径变更是涉及全淘宝各行业卖家,不是针对某个类目某个卖家的调整,因此品质退款率指标升级不会对店铺造成不利的影响,新的口径只会帮助商家更精准、更及时的发现店铺商品品质问题。

  三、怎样降低店铺品质退款率

  退款率,有所下降,我们是能感觉到的;特别是在一个大型活动下来,整个店铺退款率直线下降,这时候可能是一个大的差距,来不及很快调整;这时就需要提前做好相应的售前,售中,售后服务。

  1、免费来回更换,同时补尝一些特殊的产品。

  2、补尝产品差价,或是快递费用。当然,如果是特别低的,也建议直接退掉,或是补费用。若是产品发货价格还可以的,建议补一些快递费用。(在产品问题不大的情况,或是因为不喜欢不合适,发错货客人还喜欢的情况下)

  3、直接赠送,同时推荐新的产品,若是喜欢以出厂价给客人发货。一般来说,客人都会同意的,一分价,购买两款产品很划算,每一个人都会算这笔帐的。

  一般只有通过补尝或是直接更换,会减少成本;若是直接退款,会直接拉伸成本价。

  看了这么多得内容,是不是更加了解了品质退款率有影响么?怎样降低店铺品质退款率? 等相关问题了呢!由衷希望大家都可以通过这篇文章学习到自己想要的资讯

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