智能云生态时代,腾讯云小微的高阶玩法
腾讯云
作者: 曾响铃
2017-08-25 19:00
[ 久闻导读 ] 互联网行业从来不乏风口。2012年O2O热潮,2016年直播大战,今年共享单车大战,入局者应接不暇。在人工智能技术和物联网快速发展的背景下,新一波风口智能音箱如雨后春笋。

文 | 曾响铃

来源 | 科技向令说(xiangling0815)

 

互联网行业从来不乏风口。2012年O2O热潮,2016年直播大战,今年共享单车大战,入局者应接不暇。在人工智能技术和物联网快速发展的背景下,新一波风口智能音箱如雨后春笋,“百箱大战”一触即发。

2014年底亚马逊发布Echo,不到两年时间,Echo售卖量已经超过1000万台,这让其他巨头按捺不住。2016年9月,谷歌推出Google Home。今年1月,微软推出Cortana音箱设备。6月,苹果发布内置Siri的 Home Pod。Facebook透露,将推出自己的智能音箱设备。

国内巨头也积极响应。继灵隆科技(科大讯飞与京东合资公司)、喜马拉雅、天猫、小米的智能音箱登场后,8月24日,腾讯云小微作为合作,与出门问问在音乐服务上深度合作。腾讯云小微通过微信AI团队对音乐的深度挖掘和智能推荐引擎,为出门问问的智能音箱提供其核心Skill之一——QQ音乐的支持.自己并不参与该款音箱的硬件设计与生产。

据统计,目前入局的企业已超50家。与阿里自己发布智能音箱硬件不同,腾讯的玩法值得研究。

 “AI即服务”才是高阶玩法

 

作为智能家居的潜在入口之一,智能音箱拥有无限想象空间,但谁能成为爆款恐怕还是用户对智能音箱服务的体验说了算。

目前来看,智能音箱市场表现与预期仍有距离,相对于蓝牙音箱,智能音箱在用户眼里已经不仅仅是播放音乐的工具,承载更是智慧生活的控制中枢和交互入口。这不仅要求硬件本身做到极致,而且在交互、物联、服务等方面提出了更高的要求。让智能音箱“玩物”转变成“标配”,需要深耕音箱能够承接用户需求的应用场景与服务生态

拿手机来比喻最恰当不过。昔日的王者诺基亚在产品硬件上可谓尽心尽力,但它失败的原因在于没有选择好的软件系统给产品赋能。要知道WP系统在当时连支付宝的在线支付都无法实现,更别提更多的玩法、更新的应用、更好的内容,而安卓系统恰恰可以实现以上所有,甚至更多。

出门问问作为一家AI技术公司,与腾讯云小微的合作应该也是看中了小微丰富Skill服务生态,能为智能音箱用户带来更好的音乐体验。

总之,智能音箱背后的竞争,其根本在于服务生态的竞争。因此智能云时代,“AI即服务才是高阶玩法。

腾讯云小微要打造的是生态,而非一款硬件

 

此次腾讯云小微与出门问问的合作,我们可以解读什么?不妨先来看看腾讯云小微。

腾讯云小微今年6月21日腾讯云+未来峰会,重磅发布的腾讯智能服务平台产品,由三大开放平台构成:硬件开放平台、Skill开放平台、服务机器人平台。小微赋予硬件更多的能力扩展,让硬件快速具备听觉和视觉感知能力,帮助硬件厂商快速具备AI能力。依托于腾讯自身丰富的内容、娱乐与社交体系,腾讯云小微的Skill平台不仅拥有包括QQ音乐、QQ阅读、企鹅FM、腾讯新闻在内的腾讯自身优势资源,更有开放接入的第三方Skill服务

智能云生态时代,腾讯云小微的高阶玩法

       由此可见,腾讯小微想要打造的一个智能服务解决方案,一个云延伸开放智能生态,涵盖用户生活的方方面面,包括车载场景、家庭场景、酒店场景儿童教育场景等,而非简单一个硬件产品。

1、语音交互从"听话"到"懂话"

业内在语音交互上的核心瓶颈就在于自然语言理解和对话系统上,即会话理解能力不成熟。而腾讯云小微使用了微信的语音识别、语义分析技术作为底层能力。得益于微信的社交大数据,以及庞大的运算资源和先进的人工智能技术,在自然语言理解和对话系统上是腾讯云小微语音交互的优势,而且这方面随着语音大数据的持续增长和机器学习程度的加深,腾讯云小微会变得越来越"懂"人话。

2、源源不断的内容输出和创新功能

亚马逊Alexa在美国能够成功的重要原因是有不断更新的内容和服务。腾讯云小微Skill平台,就像手机应用商店一般,支持更多的第三方应用接入。腾讯自身拥有泛娱乐、音乐、视频、新闻等版权齐备、覆盖面完善的内容体系,加上外部不断拓展海量内容,将构成核心竞争力。

3、实现多场景覆盖,及时联动能力

通过腾讯云小微这套智能服务系统,可以连接更多的智能硬件,比如音箱、玩具、OTT盒子、汽车、手环,只需要一个SDK即可完成接入。如此一来,用户可以用语音操控这套系统上的数款智能硬件设备,从而形成场景化的交互方式。

不难看出,以上三点普适性极强,对传统的智能硬件制造商而言,或能弥补其产品短板。

更为关键的是,众多缺乏自主研发能力的硬件厂商因此可“零门槛”拥有AI语音交互,获得加入人工智能竞争的机会。而且可以通过它的Skill平台选用各种应用服务,实现各种各样的功能创新,为竞争注入活力。反过来,腾讯云小微可以获得更多的硬件入口,得到更多用户。

谁能突围?从平台到生态,需要更多“内容”和“连接”

 

从目前看,国内互联网巨头的人工智能服务平台都必然面临生态建设问题,而这个过程需要生态链伙伴共同打造,将决定最终突围

作为智能服务平台,它要思考的核心是如何把尽可能多硬件厂商聚集到一个平台上来因为每一个智能硬件背后是一个个用户。当真正意义上的物联网时代到来,智能硬件只是价值链的基本环节和载体,生态的核心将变成内容和服务。通过云端连接的硬件,用内容和服务黏住用户,才有变现的可能。

(完)

曾响铃,作家、天使投资人、钛媒体等2016年度十大作者,钛媒体、虎嗅、i黑马、创业邦等近60家媒体专栏作者,《商界》《商界评论》《销售与市场》等多家杂志撰稿人。TMT新媒体“铃声”创始人。【移动互联网+ 新常态下的商业机会】、【趋势革命  重新定义未来四大商业机会】等畅销书作者。微信号:xiangling0815

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