微商需要具备的境界和思维
微商
作者: 微商大讲堂
2017-09-02 10:45
[ 久闻导读 ] 有人说,在微商的学习过程中有三个境界:三流的微商学方法;二流的微商学思路;一流的微商学思维。思维决定思路,思路决定方法。思路对了头,一步一层楼,思路不对头,步步栽跟头,想要思路对,必先学思维。所谓微商思维,简单的理解就是我们在微商运营的过程中进行逻辑思考的能力和过程。这一堂课,小胖就来讲一讲微商的最高学习境界,微商思维。
微商需要具备的境界和思维

产品思维

微商初期,一些微商并没有把注意力放在产品的品质上,而是放在了产品的虚假炒作上,常见的又夸大功效和虚假包装。

我们在朋友圈经常能看到一些微商把产品功效夸大其词,配以十分具有蛊惑性和煽动性的文案或图片,还有一些微商借助各种营销手段将产品包装成高大上的所谓国际品牌,一些缺乏辨别能力的用户很容易上当受骗。

微商的运营,是一定要靠产品来说话的,没有产品的口碑和熟人之间的口口相传,是不可能在微商中长久的生存下去。作为微商,如果不把注意力放在产品上,而是放在代理空间、产品炒作上,那么产品在消费者心中的价值是迟早会破产。

面对产品,我们应该把自己当作用户,站在用户的使用角度,学会换位思考,这样才能让我们更清晰的知道我们的用户是谁,我们用户的需求是什么。因为产品的作用是解决需求,这些需求来源于用户,我们要做的是发现用户需求,解决用户问题。

在高速发展的移动互联网时代,信息更加透明。在透明的市场上,我们的产品做得怎么样,用户一清二楚,我们的产品有什么缺点,用户也一清二楚,只有产品过硬、效果好,才是产品播传的基石。未来最好的广告一定产品本身,最好的产品也一定具备广告效应,想在微商中取得成功的品牌,一定要以产品为中心和重心。

社交思维

社交是指社会上人与人的交际往来,是人们运用一定的方式或工具传递信息、交流思想的意识,以达到某种目的的社会活动。微商的社交工具就是通过微信等移动社交平台来实现传递的。

微商是以人为核心,经营的是人与人之间的关系。西方有一位著名的社会学家叫博恩·思希,他有一套著名的理论叫1比25裂变定律,即你每认识一个人,都可以通过他再认识25个人。这套理论曾被商业界广泛采用,后来,这一理论又被引入到成功学领域,打造出成功黄金律公式:即成功=20%的知识+80%的人脉。

我们来谈一个社交思维中的口碑效应,我们知道PC(电脑)端电商产品的口碑是通过消费者购物后的评价来作为参考的,做过电商的朋友一定知道电商的评价不一定是真实的,有的会通过刷评价或者返现好评等诱惑行为弄虚作假,这种电商的口碑真实性越来越受到人们的质疑。小胖现在电商购物基本不看好评,只看中评和差评,因为我相信这两种评价在大部分情况下是消费者真实的评价反馈,当然不排除有人恶意中差。

而微商的口碑是靠朋友之间的口碑传播,分享传播会直接通过朋友圈传开,一个好评的影响力很容易通过二次传播被无限放大。微商发展客户,一般都会从熟人开始,再到半熟人,最后到陌生人,在成交产品前,无论是半熟人还是陌生人我们都要把她们转化成熟人。也正是由于熟人关系的制约,微商更加注重口碑,也就理所当然要注重产品的品质,否则会因产品问题损害熟人关系。

只要朋友圈有这种社交关系网的存在,微商产品就有自己的长期销售渠道。微商的核心是社交关系的经营,就算是微信消失了,还有陌陌、旺旺等其他社交平台,即使它们都消失了,只要社交关系还在,也一定可以通过其他渠道把货卖出去,微商也一定能找到新的土壤。

社群思维

谈到社交思维,我们不得不提及社群思维,因为社群思维现在太火了,不提一下都不好意思说我混迹于移动互联网。在我还没有吃透互联网思维的时候,社群思维就不约而至,为了了解什么是社群思维,我几乎把所有与“社群”两字有关联的书籍都看了一遍,结果发现凡是写社群的书内容都是很高深。在似懂非懂的时候,我创立了“小胖分享圈”,因为我相信实践才能出真知,果不其然,经过一番实践后,我好像明白了我所理解的社群思维。

在小胖看来,我所理解的社群思维可以概括为六个字:聚集、价值、连接。

所谓社群就是一群志同道合的人为了共同的需求而聚集在一起的群体。从目前来看,社群最大的载体是微信群。付岩老师曾这么定义社群:“社群是移动互联网时代人的一种新的生存方式和生存载体,你抗拒不了,你自愿加入,自愿退出,它给你构建了很多新的社交关系,你可以离开,离开了你就会成为信息孤岛,无比痛苦。”我把这句话理解为社群的作用就是抱团取暖,社群是一种商业经济,也是一种精神需求。在社群里,我们不仅可以得到安全感,还可以获得归属感。

社群又是一个去中心化的场所,任何一个人都可以成为社群的中心,谁为社群提供价值,谁就是社群的中心。想成为社群中有价值的中心人,就需要提升社群的参与感。每个人都要在社群找到自己存在的价值,存在的价值取决与你为社群贡献的价值。

信任思维

微商卖货和传统商业或电商卖货不太一样,例如在一个实体店或网店,我们更多的是直接介绍产品、推销产品,而在微商中,我们要抛弃这种直接的卖货思维,在产品成交前我们需要经历和客户互动沟通、价值输出、建立信任等一系列把弱关系变成强关系的行为过程,换句话说,微商想成交先卖人再卖货。

我们知道无论是个人微信、微信群又或是微信公众号,只有对你感兴趣的人才会关注你,或者与你成为好友,如此这般就让我们可以看到微商的本质是信任或者关注。也就是说,只要加为好友,就具备了一个基本的信任。

做微商的前提是与客户建立关系,而这种关系建立的前提是信任。对于一个陌生客户我们要建立信任需要经历三个步骤:通过好友申请是建立信任关系的第一步,好友对你以及你所输出的价值产生兴趣是第二步,与好友沟通互动是最后一步。长此以往,陌生人就会变成熟人,弱关系就会变成强关系,陌生朋友也会把基于对你个人人品的肯定上升到对你的产品的肯定。

对微商来说,彼此信任是成交的前提,但朋友之间的信任是靠长时间的积累,并不是一蹴而就的。在现实运营中,会出现一些刚建立关系不久的微商在成交时,当客户提出通过淘宝或微店等担保方式支付时,有些微商就会觉得对方不信任自己。

对于有这样想法的微商,应该学会换位思考,要积极的通过提供对方希望的交易方式来解除客户的顾虑,这样反而会增加彼此的信任,有了这一次的信任建立,下一次也许客户就会愿意直接付款。记住:没有人有义务要无条件信任你,信任是需要你给客户创造出来的。

分享思维

分享,是微商价值输出的最佳行为方式。学会分享,是每一位微商的必经历程,我们可以分享产品、分享经验,分享知识、分享感悟等等你所知道的一切。

在微商的运营中,经历的多了就变成了一种经验,实践多了就变成了一种技巧,每一次的分享,都是一次个人品牌打造的最佳时机。在分享的过程中,一些人会因为你的分享变成你的追随者,转而变成了你的客户。

不要吝啬分享,分享的越多,别人就会觉得你越厉害,你获得的也就越多。也不要害怕分享的内容没有价值或已经过时,这个世界上,由于信息的不对称,总会有一部分人先获得知识,自然也有另一部分人还未获得你所拥有的知识。对于那些知识小白,即使你分享的内容是很基础的,他们也会觉得你很厉害,因为他们不曾拥有过这些知识。

我经常鼓励社群成员勇于分享,每次他们分享后,不论分享的内容是否精彩,依然会有很多人为他们点赞。当你的分享被别人点赞或崇拜的时,内心会有一种价值感,从而慢慢的喜欢上了分享。在分享的过程中你会得到一些价值的回报,比如每次分享后都会有慕名而来粉丝主动加你、崇拜你,而这些粉丝是很容易转化成代理或客户的。小胖经常喜欢说一句话,叫“越分享,越懂分享”,其实讲的就是上面的道理。

分享的前提是自己要不断的学习、不断的进步,这样才能源源不断的分享有价值的内容给粉丝。如果我们自己都不学习、不进步,那么粉丝也不会再追随我们的脚步。就拿微商团队来说,只有让团队成员觉得跟我们干有价值、有钱途,他们才会愿意跟着我们,成为永久的团队伙伴。

团队思维

俗话说,“单丝不成线,独木不成林”,随着微商行业蓬勃发展,微商之间的竞争也愈演愈烈。如今的微商要想做大,取得更大的成功,必须从个人化运作发展到团队化运作。

团队合作的力量是无穷的,团队的成功协作,会产生不可思议的价值。微商必须明白抱团运作远胜单打独斗,微商个人的力量是弱小的,有了团队生意做起来不仅轻松,还能抢占市场,团队是每一个个体微商坚强的后盾。

由于个人微商抗风险能力差,即使为了规避风险,微商也必须搭建自己的团队。这里说的微商团队不是真的把人从现实聚集到一起,而是线上具有共同目标的人通过社交平台聚集在一起,比如可以建立微信群、QQ群等。

三个和尚的故事告诉我们:“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”。三个和尚是一个团队,可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作。所以,微商团队想要做大做强必须讲究团队协作,充分发挥团队协作的能力。

(注:本文为胡小胖原创文章,欢迎转载,转载请务必注明原文作者:胡小胖)

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