新东方泡泡强势落地“一切以学生与家长获益为核心”的教学服务
新东方
作者: 在来一次
2017-09-14 15:22
[ 久闻导读 ] 2017年9月6日-8日,北京新东方泡泡少儿部全体管理团队召开“一切以学员和家长、教师和员工获益为核心”的2018财年复盘共识大会。团队就“坚守以诚信负责为行动底线,坚定不移以教学为驱动”的运营管理理念达成共识。

“我们怀揣对教育的梦想,成为了一名教育工作者。在新东方泡泡少儿,我们掌握了先进的教育理念、教学方法、管理经验后,一群人要用一辈子去做一件事。

见证,共同朴实真诚的梦想。

不忘,一路前行最初的愿望。

共识,我们以家长与学员获益为核心。

共创,我们用诚信负责深化教学改革。

共赢,我们让员工与教师有更好成长。”

复盘共识,坚守初心

新东方泡泡强势落地“一切以学生与家长获益为核心”的教学服务

新东方教育科技集团助理副总裁兼北京学校常务副校长李亮出席大会

新东方教育科技集团助理副总裁兼北京学校常务副校长李亮老师莅临会议现场,对泡泡少儿工作进行指导部署,强调“以教学产品和教学质量为核心”的经营理念,要求新东方泡泡团队在迭代教学产品和提升教学服务上不懈努力、持续提升。“一直以来的好口碑是靠我们全员共同努力付出而获得的,来之不易需要用心维护。”李亮老师反复重申。

同时,李亮老师再次强调要认真践行“终身学习,全球视野,独立人格”的新东方核心价值观,要求管理者绝不能放松对员工以及个人成长的要求,“A Better you, a bigger world”,不断成为更好的自己,去影响更多的人,共同成就更好的未来。

新东方泡泡强势落地“一切以学生与家长获益为核心”的教学服务

北京新东方泡泡少儿部总监李牧人解读共识核心

泡泡少儿部总监李牧人老师对教学管理、区域运营工作进行总结后,对共识会议的核心进行了解读,“ 不谈业绩、不谈数据,聚焦学生家长获益,聚焦员工教师获益”,要求六大端口管理团队,即教学、教辅、区域、销管、市场、运营,一切以学生与家长获益为导向,迭代运营与管理。此外,李牧人老师要去团队主动细化分析每个阶段家长与学员的需求,运用“结果导向、路径拆分、查漏补缺、精进迭代”的工作方法论,形成切实可执行的全优教学服务升级方案。

改革共创,步步走心

团队迭代是一段潜移默化的过程,有些事工作泡泡一直在做,有些则是升级后的创新。不做营销驱动坚持以客户满意为核心,为了让每个来到泡泡的孩子有更佳更高效的进步,享受优质教育资源,新东方泡泡少儿部团队坚持靠持续的迭代与精进实现“教学效果可视化”、“教学产品体系化”。

新东方泡泡强势落地“一切以学生与家长获益为核心”的教学服务

实现共赢,坚守品质

每个学员来到泡泡目的是提升自己,培养孩子们好学精进的精神,让经过泡泡培养的孩子们,从学习能力到精神面貌都有更高的提升,是泡泡团队应尽的责任。同时,员工到泡泡少儿来也不仅仅是贡献付出的,更是来充电提升自我、实现个人理想的。如果一个员工来到泡泡时青涩稚嫩能力不足没有关系,但一个员工离开泡泡的时候还没有能力、不成熟、没进步,那就是泡泡的问题,“成就不应该只是一个结果,更应该是一个我们不断努力追求的过程”。

为了每个人心中始终对正确的渴望与期待,为了我们身上背负着千万家庭对未来的期望,让孩子们拥有正向能力更灿烂的明天,让国家更强大,让世界更美好,这就是我们每一个泡泡人的使命。

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北京新东方泡泡少儿部管理团队

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