淘宝运营为什么我有流量没有转化
淘宝运营
作者: xiusidun
2017-09-17 15:48
[ 久闻导读 ] 很多小伙伴经常问“老师,为什么我有流量没有转化?”,答:主要是通过流量来源以及宝贝两个方面来分析,下面我们开始分析。

一、流量来源分析:

流量从哪些渠道入口进入的?这个很关键。没有定制流量纵横的小伙伴可以从生意参谋——流量——流量地图——流量来源,来分析。因为不同入口流量的人群属性不同、支付转化率不同。上图我们可以看出,流量来源主要是:淘内免费、付费流量、自主访问、淘外流量、其他、站外投放六个。举个简单的例子:店铺第一天:如果以上每个入口的流量分别都是100个流量,那么今天一共是600个流量;店铺第二天:总流量也是600,但是站外流量为350,其他5个流量分别为50,也就是其它5个入口的流量减少,而站外流量增加,总流量和昨天一样大。那么第二天我们的转化率肯定会降低,因为站外流量不精准,导致店铺整体转化率相对昨天有所降低。

也就是说,如果流量集中在转化低的入口,那么我们当天的转化率肯定不会好。一般转化率最高的为“自主访问” 入口:

二、宝贝分析:

1、标题是否精准:举个简单的例子,一个卖套头毛衣的女装店,某个单品的标题为:

①2017秋冬新款毛衣女韩版宽松学生针织衫打底潮流;

②2017秋冬新款毛衣女韩版套头宽松学生针织衫打底潮流;

以上两个标题,标题2相对标题1加入了 “套头”,那么这个标题更符合宝贝属性,搜索这个标题关键词进入店铺的流量会更加精准,转化率也自然优于标题1。

2、价格:生意参谋——竞争,查看店铺流量流失去向,如果流失去向店铺价格比我们高,那么可以排除是价格原因导致的转化率低;如果流失去向店铺价格比我们低,那说明可能是价格原因导致转化率降低:

3、宝贝卖点不突出:

生意参谋——商品效果——单品分析——商品来源去向Top5,分析流量去向,观察去向产品的评价,看该产品是否有不好的评价,将这些差评的点,提炼出来,作为我们的卖点;

4、sku是否太单一:举个例子:一个卖女士毛衣的店铺,今年流行红色毛衣,她的宝贝款式没有问题,但是没有红色的sku,而是以去年的白色sku主推,这种情况就sku单一。每年的流行风向标是不一样的,这个需要我们多去观察市场。

5、详情页:详情页的美观度,以及内容化营销。大家知道,现在详情页流行小而美。统一风格,统一模特,形成自己的风格定位,加上投放视频、营销方案,使买家在这里能够得到更多的体验,这样转化率自然不差。

6、评价:评价一直以来,促进宝贝成交起着重要的作用,很多买家点击主图进来之后,第一个看到就是买家评价,而不去看详情页。评论很多的宝贝而言,主要是否有差评,及时处理或者差评营销等;评论少宝贝,我们做点包裹营销,买家收货之后客服暖心的问候,引导买家去评价、晒图。

7、问大家:1.提问者(游客或者已买买家);2.回答者(受邀已买买家或者店铺商家)也就是说提问方淘宝没有做出限制甚至卖家自己也可以对自己的产品进行提问(不能自答)。举例:卖女士牛仔裤的,问:牛仔裤会洗的时候会掉色吗?答:不会掉色。买家一看,购买的几率是不是变大了很多?

8、竞争环境:竞争店铺是否最近在参加活动?是否在降价优惠?等等,都可能导致我们的转化率下降。

9、行业情况:现在是9月份,夏装的行情是逐渐往下,这个时候夏装的转化自然也是下滑,所以就不要太过紧张。定制了市场行情的小伙伴可以在:生意参谋——市场——行业大盘中,观察行业情况。

10、DSR:生意参谋——服务——评价概况,观察三项评论是否下降,DSR评分越高,对应的转化也会越好;

以上便是有流量没转化的分析,今天分享到这里。

图文有不理解、联系可以来这个群学习,开头是:三三零,中间的部分是:六六六,最后的三位数字是:九七四

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