从代运营的角度来看,淘抢购活动怎么才能卖的好!
运营
作者: xiusidun
2017-11-21 12:14:56
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[ 久闻导读 ] 一说到促销,其实就是刺激消费,我们就想到线下那种搭个台子,找团队唱歌,跳舞,+抽奖,=吸引人气。中间夹杂着产品的促销方案推广,今天买送什么什么的。满多少送什么,满多少减多少等。

今天想分享的是淘抢购活动怎么才能卖的好。

很多人都在为怎么报上活动烦恼,个人认为,能不能报上活动不重要,重要的是怎么卖的更好才是关键。

淘抢购活动,只是一个活动,活动的本身意义就是促销,既然促销,不一定是非常低的价格才叫促销,那么怎么才算商品促销呢?

一说到促销,其实就是刺激消费,我们就想到线下那种搭个台子,找团队唱歌,跳舞,+抽奖,=吸引人气。中间夹杂着产品的促销方案推广,今天买送什么什么的。满多少送什么,满多少减多少等。

所以,活动促销,无非就是人气+流量+促销。

延伸到线上,也是这个道理。

原理:淘抢购活动,活动的24小时内,官方提供大量的活动人数曝光【流量】,让产品形成成交转化。最终目的都只有一个,卖的坑产高。所以我们这篇文章围绕的核心就是怎么在淘抢购活动这个时间点上卖的好,卖的多?

官方活动除了给我们大量的流量支持,还有一个重要的点,就是活动标。不管淘抢购还是聚划算,都有相应的标。(别小看这个标,这个标就如大品牌一样,对相应的人群有很大的信任度)

现在很多做电商的朋友,其实水平都特菜,很多时候不知道应该从何下手,每天忙活过来忙活过去的,也没有多少的生意,到各个论坛,逛所谓的大神的帖子指导什么的,最后也发现对自己没什么用,到网上找各种各样的教程学,结果觉得很散,好不容易学明白了,结果玩法又变了,老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为,让自己的店铺起死回生,你可以来这个群学习,开头是:三七五,中间的部分是:二二三,最后的三位数字是:七九零,按照顺序组合起来,你就能找到一个学习的新大陆。不想学习的混日子的就别来了,这里不欢迎奥。

从代运营的角度来看,淘抢购活动怎么才能卖的好!

每次官方活动的人群有三种

1、日常搜索人群

A:预热搜索人群 B:活动当天搜索人群

2、老顾客人群

3、活动人群

针对每次官方活动,每个产品都有一个促销点,假如以一个投影仪店铺为例,促销点是

降价400元,送720元的礼品。

那么针对这个促销点,我们要做什么准备工作,才能让活动当天成交量拉到最高呢?

一、活动前的设置:(目的是引导活动前1-3天的日常销售+活动预告,集中活动当天成交)

1、主图方面:

淘抢购标+活动内容+活动时间

在可以上活动的产品上体现淘抢购标志+活动内容,在未上活动的产品,也做类似的活动图,只是把淘抢购三个字换成其他促销文案

2、首页方面

活动氛围+层次分明的排版

很多店铺产品并不多,尤其标品,翻来覆去就那么几个。所以排版上必须层次分明,让顾客能快速有效的找到自己需要的产品很重要。另外活动氛围必不可少。有清晰的大主题,大主题下边有相应的产品+活动内容+清晰的价格。当然了,美工还要注意与活动相似的颜色布局,紫色+红色。当然了,活动相关的优惠券模块也少不了。

还有首页下边的模块,最好也有与活动相关的模块加进去。(比如:活动爆款)从各个角度去引导访客关注此次活动。

3、详情方面

A:活动款详情

第1屏:活动促销内容预告+时间预告

第2屏:如果为了活动效果提前做预售,就放这一屏。

第3屏:价格力度图(前提是如果降价力度比较明显)

第4屏:活动内容图(如果有其他满XX送XX的活动做这一屏)

第5屏:从这屏之后就是产品的相关介绍,这里不多说。

B:其他款详情(主要指的是与主款相似的款,非相似款跳过)

其他款的详情和活动款详情类似,但是切记别有“淘抢购,聚划算”相关的字眼,不然会被淘宝查到并下架。

4、客服方面

A:自动回复(提醒活动前顾客,活动的重要内容及活动时间)

B:与活动相关的快捷回复(活动内容+提醒拍预付或者加购物车)

C:顾客咨询完的结束语(再次提醒活动内容+活动时间)

D;互动服务窗口--前几个标签设置活动相关的快捷回复。

5、关联方面

这里不多说,就是详情展现入口,关联类似产品+优惠券。目的是尽量减少活动流量的跳失率和增加停留时间,为店铺产品争取一点点机会。(如下图所圈定的几个点)

4、老顾客方面

A:购买过的老顾客

这里主要是指短信内容营销引导购买过的老顾客回访店铺进行回购。如果店铺有超过2000名以上的老顾客地址可发,就有用,如果未超过2000个,虽然效果微弱,但是一定要做。(PS:针对老顾客短信营销,根据人群,时间点,短信内容不同达到不同的效果,这里不细说,如果有需要这方面的方案,请加我微信找我要一下)

B:微淘方面

这里主要是把活动内容以微淘的形式发送出去。(时间紧张就发1条,有充足精力和时间就多时间点,多条发送)

二、活动中的设置

此时活动已经开始,有大量的活动曝光涌入官方活动界面。可以把它想象成淘宝给了大量的展现,我们要做的是怎么让我们的产品一直保持在前面的排名展现+尽可能的安排客服转化好每一个咨询。

1、拉进度条

我们先要面对的是点击率的问题。能解决点击率问题的,除了产品竞争力+图片(白底图无法更改)之外,我们能操作的就是进度条。所以我们要做的就是用合理手段拉进度条。

A:正当规范手段

促销点方面:实时变更促销点,给每一位顾客一种抢购的感觉,让有效顾客看到这个点就毫不犹豫的下单。比如:当活动卖了20件,就写前30名减免10元,当活动卖了50件,前60名减免10元。

淘客方面:提前联系好淘客,以平价平佣的方式推广。如果需要进度条加快速度,加大淘客推广力度和优惠力度,

B:非正规手段

免单方面:如果微信有老顾客或者其他资源,用拍XX件,发1件,的引导方式,引导老顾客去帮忙S单。如果费用有限,看下一点。

退款单方面:找S手,拍多件,刷进度条。活动结束后退款,一般2-3元1单,很好用。(如果没有这方面的资源,可以加我微信联系我索取)

总之,就一句话,如果活动期间竞争力不足,活动在1个小时内就发现卖不好,又不想被官方拉黑,就用非正规手段。先把这次活动做好了,再说其他事。另外,进度条超过70%,淘抢购官方会在活动入口前端进行轮播展示5秒。进度条越接近100%,轮播次数越频繁。当然还有即将售馨入口,当售馨率达到80%以上,就在这里展示。

2、客服方面

这里除了活动准备工作中的相关设置,最需要强调的一点就是催付文案设置和执行。

A:催付文案

催付文案要分2种渠道发送,旺旺+短信。最好根据实际情况都实时变更。

时间点为:

活动开始1小时内,以先付款优先发货为借口催付。

活动开始1小时后,以活动库存就要抢光为借口催付。

活动开始12小时后,以付款后,今天还能发货为借口催付。

(以上内容纯属参考,具体内容以产品不同变更)

B:催付时间

催付工作一般由运营/店长/售后客服完成。这些人员时间不充足,安排半小时或者1小时实时刷新催付新的未付款顾客。

3、老顾客方面

老顾客方面同准备工作中的一样,用短信+微淘+微信的渠道,按老顾客人群不同文案不同的告诉顾客活动内容。

4、围观抢红包

这是淘抢购新出的,一定要用,转化相当的高。效果也非常不错!【重点】

我们的目的是活动卖的好,营业额要超过小二规定的营业额,这样下次活动小二会在后台看到本店铺产品上次活动的效果。这样下次活动通过就不难。持续卖好几次,以后的活动通过真的很简单,一个月6场官方活动不是梦。而且活动是最有效最方便最快速的推广方式,一次活动做好,连带活动过后的日常销售都能上几个台阶。这样还怕淘宝做不好吗?

最后,我们很多人都经常犯了一个错误,比如某个方案或者某个推广方法,认为效果一般或者效果不明显而不做。我想说的是,我们运营也算是半个线上业务员,目标都是把产品尽可能的销售好。只要能分出时间和精力,投入大于产出的情况下,不管效果有多差,哪怕就是投入了几个小时,成交1单的方案都要做起来,不放过每一个成交的机会。尽最大的努力完成目标,不到最后判定结果,永不放弃。(请不要与“用有效的时间和精力完成最大化的收益”相冲突)

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