淘宝:品牌形象很重要 从此店铺告别“亲”时代
淘宝
作者: 万少伟
2015-08-27 22:06
[ 久闻导读 ] 如果你的客服沟通时还在用:亲,欢迎……,你的店铺影响力要降10分。

如果你的客服沟通时还在用:亲,欢迎……,你的店铺影响力要降10分。

如果你的短信开头还是用:亲爱的顾客,亲爱的会员,亲爱的老客户之类的,你的影响力再将10分。

如果你的品牌没有slogan,或者没有把品牌口号放在首页展示,你的店铺影响力再降10分。

请问你的店铺原本在你的心目中可以得多少分?

第一:树立品牌的广告语

现在的店铺强调就是小而美的风格,那么如何让客户记住你的品牌呢?比如:“一家专门做特卖的网站”你想到的是唯品会。再比如:“想发家—上发家88”你想到的是发家88商机网。“你关心的头条才是真正的头条”你想到的是今日头条。一个专业的店铺,要的是让品牌在消费者中传播。慢慢的潜移默化一些忠实的老顾客,这样更加利于流量的转化率。

淘宝:品牌形象很重要 从此店铺告别“亲”时代

第二:跟“亲”Say goodbye

我们在网上购物的时候,听到都是千篇一律的:“亲,有什么可以帮你的?”做店铺的需要好好的思考一些问题,而不是盲目的跟风,当人们提到“亲”的时候,第一时间想到的是淘宝而不是你的店铺,一个专业的店铺需要做的就是品牌让消费者传播,亲仅仅是一个打招呼的方式而已,你要做的就是找到更好的方式来让消费者记住你。

第三:定位称呼做效果

挖掘出能够代表你品牌和粉丝调性的传播印记和内容,在营销的过程中把这个印记加入到你的营销内容里。慢慢的把你的品牌观念和你的品牌文案融入到你各种营销文案中。通过文案的传达融入到消费者心中,提升营销效果和最终的品牌效应。

作者:发家88商机网

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