咪咕咖啡,不要浪费了一个好的切入点
咪咕咖啡
作者: 付亮
2015-09-26 13:05
[ 久闻导读 ] 9月20日,由中国移动旗下的互联网应用公司咪咕文化科技有限公司出品的“咪咕咖啡”1号店在苏州盛大开业,咪咕文化科技有限公司刘昕董事长、Coffine Gurunaru咖啡的金恩熙董事长、全能音乐人黄征等嘉宾一起为咪咕咖啡揭幕。

咪咕咖啡,不要浪费了一个好的切入点

此次咪咕咖啡与韩国著名咖啡品牌Coffine Gurunaru合作,以品牌咖啡店为原型,搭建融合咖啡文化 舒适环境 业务互动的O2O体验平台,旨在向用户提供咪咕的各项互联网业务的线下体验和推广,可谓数字业务转型中一次大胆的“跨界”创新。
据了解,咪咕咖啡将从“一流的品质美食、完美的O2O体验平台、一站式连锁休闲体验店”三个方面“建立面向高校的线下主题体验厅”。咪咕文化刘昕董事长表示,“如果说随时随地喝上一杯咖啡是咖啡1.0,在舒适的环境里品味咖啡就是咖啡2.0,咪咕咖啡希望做的是,引领咖啡3.0,也就是融合咖啡文化 舒适环境 业务互动的O2O体验平台,打造一站式连锁休闲体验店。”
 
当天上午,咪咕公司以奔跑的方式庆祝开业,在苏州文星广场组织了一场5公里的“Hey,咪咕RUN”活动,全能音乐人黄征、《京城81号》原著作者于雷、中国知名网络作家鱼人二代都参与领跑。
咪咕咖啡,不要浪费了一个好的切入点

咪咕咖啡1号店选择开在苏州,就是希望走近高校,打造真正属于年轻人的娱乐生活大本营。咪咕咖啡是对用户业务体验和娱乐方式的全新改变,也是对咪咕“改变·方式”理念的诠释。用户通过进店前的门头LOGO与体验游戏,点餐时的美颜咖啡机,就坐后的席卡 餐前游戏 IPAD,4G WiFi的上网体验,到多功能互动屏 主题墙 货架的立体式休闲,可以充分感受到不一样的咖啡3.0时代。在店内,可以亲身体验到智能定位桌席、统一入口的全新业务体验以及开放式的创意平台。咪咕咖啡还将打造创客空间,不仅可以提供聚会交流的平台,还可以给你孵化梦想的空间。

据悉,未来,咪咕咖啡计划于2016年底前在北京和五个子公司所在地开设5-10家店,进一步扩大开店的规模和形态,包括独立主题店、咪咕小吧、Mini店等多种形态。

以下为分析评论部分:

虽然我一直在推动电信运营商将营业厅(至少是部分)转变为应用体验厅,但中国移动咪咕文化能推出咖啡馆,不仅与业务结合,而且与创客模式结合,还是出乎我的意料的。这个做法很大胆,尤其是在国资委考核的国企背景下(这算不算投资非主营业务?如何保证国有资产不流失?创客空间孵化出的项目,咪咕文化敢投资吗?)。

咪咕咖啡馆的起点相当不错,选择了一个美丽的城市(苏州),一个人文气息相当好的区域(苏州大学城中心地带),目标群体定位准确(大学生),将一个原面向大学生的营业厅(动感地带痕迹还在)改造成了一个移动通信技术、互联网应用与咖啡文化相融合的应用场所,想象空间丰富(除了业务展示体验、产品销售及咖啡等饮料食品销售外,还搭建了创客氛围),大众参与的跑步活动为起点。这应该是三大基础电信运营商“向互联网转型”迈出的相当漂亮的一步。

但是我们知道,有一个好的创意容易,将创意变相则要难得多。咪咕咖啡馆下一步该怎么走?这里给出几个建议:

1、向面向创业的咖啡馆学习。定期举办交流、培训活动;向周边大学生活动优惠提供场所和配套服务。

2、咪咕产品进一步落地。至少在咖啡馆局部,搭建更直接的咪咕产品的展示体验区(要与手机安装应用后自我摸索体验完全不同),让到厅的用户能短时间内体会到不同产品的特点和优势。

3、弱化营业厅人工服务区功能,减少展示手机的种类和面积,打通线上线下,引导更多的服务由用户自助完成。

4、订立标准,制作标准材料,尽快在主要城市推广。目前的规划进度太慢。

5、在创客方面,建议咪咕文化建立产业基金,透过咖啡馆和公司网站,推动“大众创业,万众创新”。虽然很多个项目投入的资金可能没有产出,但整体看,如把控好的话,收益明显高于GDP增长。

6、作为互联网内容、互联网应用公司,咪咕文化应该成为电信运营商“互联网思维”的引领者。

希望咪咕文化抓住这样的机会,同时也希望电信联通能从咪咕咖啡馆学到点什么。例如,中国电信南京的未来体验馆,中国联通北京金融街的旗舰营业厅,是否也应该增加更多的互联网、互动元素?

苏州咪咕咖啡馆外景:

咪咕咖啡,不要浪费了一个好的切入点

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