迅速提高运营人员工作效率的4个好方法
杂谈
作者: 牛金鹏
2015-10-17 08:43
[ 久闻导读 ] 迅速提高运营人员工作效率的4个好方法

  最近来了不少朋友,可以推断是知乎带来的,因为我只在知乎的文章结尾写了这个帐号的信息。建立这个公众号的目的,一方面是敦促自己在工作中多总结沉淀,另一方面是希望与同行分享交流。文章受众是有过几年运营经验的同学,新人也可以看,但里面有很多感受还是做过的人更懂。我拒绝做标题党,受够了那些运营X大法和如何做好XX的标题,还是靠内容吧。如果你喜欢,欢迎帮忙推荐,不过如果你是我在百度或者猫眼的同事,就别推荐了,我还想偷偷摸摸多写几个真实案例呢。

  

迅速提高运营人员工作效率的4个好方法

 

  运营人员都是年轻人,所以快速成长特别重要。成长要素一般包括,风口的行业、牛逼的上级、自己努力;自己努力包括天赋、勤奋和方法;方法包括运营方法论(例,如何做好用户运营)和工作方式(例,时间管理/沟通交流/归纳总结等)。这里说几个我总结的『工作方式』小技巧,容易做到且效果很好。

  1.提前做计划。在每周日晚上规划好下一周的事,同时在每一天晚上再review第二天的计划,把他们逐一写下来,时间点、预计效果、优先级一个都不能少,一定要保证在你坐在办公桌前面的时候,特别清楚自己要做什么。这样做最基本的目的是保证这一天是高效的,同时也是为了应对各种突发或计划外的情况,如老大临时加活儿、同事请求支援、给自己擦屁股救火等。遇到之后,在自己原有的计划基础上判断优先级,再决定做不做、什么时候做。比如老大的事就赶紧做,是优先级最高的,其他计划顺延。如果顺延的事太多,导致当天不可能做完,再看能否delay到第二天,毕竟还是要保证质量,不建议盲目加班。

  2.早到15分钟。运营人员的工作常态就像打仗一样,各种大事小事堆在面前,一排和用户聊天的窗口闪啊闪,还有几个会要开,比较容易疲惫和被动。针对这样的问题,建议提前15分钟到公司,在还没开始打仗的时候,踏踏实实的倒杯水、看看前一天的数据、回复一下遗留的邮件、浏览重要的相关新闻、重新检查当天的计划等等,这一系列的事完成后,你可以开始打仗了,身边的同事也来上班了。这时你的状态是完全准备充分,思路非常清晰,做起事也会游刃有余,所以比别人早到这15分钟,感觉像长跑比赛中你先出发了,遥遥领先。

  3.学会放弃。上文也说了,运营同学普遍遇到的问题是事多事杂,但是请大家明白,运营的目标是提升产品指标,而不是干完所有的杂事。所以一般情况下,每周重点的事就那么一两个,做好了产品就有效果,个人就有业绩,这就是最重要的。回头看看那些杂事,不干会失业吗,公司会倒闭吗,所以要学会放弃。这个建议主要写给那些做事不会判断优先级且有强迫症的同学,因为他们是按照接收任务的时间顺序来做事的,而且必须做完这件事才能做下一件事否则心里不舒服,所以恶果就是已经到晚上8点的,但当天重要的事还没做。

  4.给『思考』定一个deadline。运营同学需要搞出新奇有趣的事,所以经常会有脑爆和独自思考的环节,但你会发现这样的环节是最浪费时间的。脑爆一发散就不知道会扯到哪去,自己闷头想也容易大脑空白。所以无论是整体的方向,还是一句文案,都要给这个思考的环节一个deadline。我经常这么做,叫几个人停下手里的活儿,一起讨论一句重要的文案,并强调5分钟结束,到时候不管是什么就都定下来。因为我预估5分钟够了,花费更多的时间不一定能得到更好的效果,而且这样也更容易集中大家的注意力。

  先写这四点吧,我印象里不是经常在那种口水文章中看见,希望对大家有帮助。强烈建议亲自试试,看着挺没劲的事,效果还是不错的。我也跟朋友分享过这几点,不过他们执行的太差了,没执行力的人永远是loser。

  牛金鹏,认证互联网营销师,专栏作者,评论人。关注电商、O2O、企业转型、互联网 、新媒体、大数据、互联网等领域。 微信:jpwlyxs,微信公号:互联网营销师——hlwyxs888

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