橙家:三大思路,杀出互联网家装重围
互联网家装
作者: 橙家
2015-12-30 15:30
[ 久闻导读 ] 2015年被业界称为互联网家装元年,近百家打着互联网家装旗号的家装企业呼啸而来。爱空间、有住网、美家帮、柚子装修、蘑菇装修等来势汹汹,共同宣言要“革了传统装修的命”。

2015年被业界称为互联网家装元年,近百家打着互联网家装旗号的家装企业呼啸而来。爱空间、有住网、美家帮、柚子装修、蘑菇装修等来势汹汹,共同宣言要“革了传统装修的命”。前有劲敌,后有追兵,新兴起的互联网家装要靠什么杀出重围?

橙家:三大思路,杀出互联网家装重围

近日,小编了解到碧桂园旗下的互联网家装品牌——橙家即将上线,随即与橙家装饰某高管取得联系,深入了解他们的布局。

Q:你们的卖点是在钢筋城市打造“会呼吸”的家?

A:在橙家上线之前,我们对近千名已装修和将要装修的业主开展了调研和深度访谈,发现绝大部分的业主尤其关注材质的环保指标,互联网家装须从源头上解决用户的担忧。

我可以给几个数据给大家,家庭的污染源主要来源于装修材质,板材中的甲醛占了60%,油漆中的挥发性有机物也占了25%,这个数字很惊人。橙家套餐回归到“健康环保”之中,专门针对家居污染提供全套的解决方案——毕竟最朴实的卖点才是最好的卖点。我们提供的是整装式的家装套餐,精挑10大供应商中的环保主材,均符合国际及国家标准,为用户在钢筋城市里,打造一个“会呼吸的家”。

Q:用户最担心的还是施工质量,施工过程总有问题,你们怎么解决?

A:我们与广东碧桂园职业学院建立了长期校企关系。广东碧桂园职业学院是广东省国强公益基金会投资主办的高等职业院校,主要培养建筑工程技术、工程造价、装饰工程技术等人才。

我们的合作模式将分为两步——现阶段,聘请专业教授团队来我们的工地进行指导,亲身监督工人的施工过程,改进施工工艺;下一阶段,当橙家旗舰店在广州上线后,工程量上来了,这时候由碧桂园职业学院的学生学员组建成施工队伍,向橙家输送专业的施工人才,使施工工艺得到充分保证,也向学员们提供了更多的就业机会。

Q:爱空间有“爱粉”,你们是如何体现互联网社群效应的?

A:橙家上线前,我们尝试了社群运营。当时某个楼盘临近交付,我们建立了几个微信群,把有装修意愿的业主都拉了进来。这其实相当于间接地帮助业主们的邻里圈聚集在一起,建立了社区平台。我们并不希望注入太多的商业气息,群里面基本上每天都很活跃,家装顾问定时开展家装小知识分享,装修上的问题大家都会在群上讨论,从某个角度上倒逼了我们自身的成长,无论是产品设计还是施工环节。

微信社群的管理有点像班级管理,群主是“班长”,知识分享者是“科代表”,业主们就像嗷嗷待哺的“学生”,社群运营需要情感维护,不以利益为重心。有不少业主主动问我们要工地的照片,给别的朋友推荐;也有业主给家装顾问送暖手宝,收获的不只是订单,还有感情。只要我们的产品足够好,口碑就可以从社群的“入口”中传播出去。在互联网时代,共享模式是优势。

最后,橙家的上线并不会像爱空间那样“烧钱”。即使在风口上,猪都会飞起来,但如果风口过了,不作任何的调整,还是改变不了“猪”的本质。橙家很快清醒地意识到,目前的互联网家装还在起步阶段,甚至遭遇着发展瓶颈,互联网与家装行业的融合远没有想象中快速和简单。橙家日后的发展需要冲出重围,在战略层面有着足够的信心,剩下的看公司团队的执行力。

相关文章

  • 验证码: 看不清?点击更换 看不清? 点击更换
  • 意见反馈
    意见反馈
    返回顶部