别做梦了,电信运营商们
电信运营商
作者: 马继华
2015-12-30 17:08:50
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[ 久闻导读 ] 年终岁末,中国的电信运营商们的年关更加难熬,不仅各种KPI的考核任务需要完成,还有堆成山的PPT需要码字,当然,人事上的变动也必不可少。从最高层的董事长总经理到省市各级的领导,一直到营业厅的营业员,每个人噤若寒蝉,这日子是一年不如一年。

政府会保护运营商,做梦去吧!

最近这些年,电信运营商的日子越来越不好过,不仅是在中国,世界上也是一样,运营商遭受互联网公司的冲击,业务萎缩,收入增幅下降,从上到下,所有运营商的人都看不到未来的希望。当然,也有一些看到了希望的人,更不幸,这些人就如同趴在玻璃窗上的苍蝇,看到了光明却飞不出去。

有人说,政府会保护运营商的,因为事关国计民生。也许这种说法是对的,但政府保护的并不是运营商,而是运营商手中的网络资源和管理权,如果这个资源没有了,运营商也就失去了被保护的必要。从铁塔公司的成立和虚拟运营商、民营宽带商的发展来看,这种趋势不能说不存在。

运营商躺在政策的怀抱中安稳的挣钱的时代早就过去了,以前只是工作压力,在不久的将来,很可能会有生存压力,黄金时间一去不复返。当然,政府彻底放弃运营商,那还是很久之后的事情,至少在一两年之内不会。

靠流量管道收入可以活命,做梦吧

运营商的语音收入已经大幅减少,传统的增值业务早已经不复当年之勇,在这个时候,流量呈现出爆发式的增长,可令人遗憾的是,流量的增长并未带来流量收入的与时俱进,至少是还没有带来期望中的高收入,或者永远也带不来。

按照工信部的最新说法,截至10月底,我国固定宽带单位带宽资费水平相比去年年底下降50.6%,移动流量平均资费水平下降39.3%,超额完成了年度目标。在这样的单价下降的刺激下,网络流量大增,可运营商的营收却原地踏步,甚至在下滑。

作为电信运营,本身就是和公路铁路航空一样的交通行业,这种行业越是在落后的时候越有利可图,一旦路足够好,收入就会直线下降,没有人能够抵抗。历史和其他行业的事实也证明,当路足够宽足够好的时候,路上跑的车和相关的服务的价值就会跃升,死抱着修路收过路费的商业模式都会被历史淘汰。

向互联网公司收钱过日子,做梦吧

法国电信(FranceTelecom-Orange曾经做了一件很牛的事情,让谷歌因发送的数据流量而向法国电信额外付费,这些收入将用于维护网络,确保用户们能够迅速访问谷歌的内容。也就是说,法国电信让世界互联网巨头谷歌屈服了。

但这种模式却并未向很多人想象的一样得到推广,韩国电信运营商也曾经推动了类似的法案,还获得了通过,但随后被无限制的搁置,至于中国,让运营商向互联网巨头额外收费,根本就是连想都不要想的事情。

此外,很多人忽悠电信运营商要改变商业模式,向后向收费迁移。实际上,这根本就行不通,即便互联网公司都心甘情愿的俯首称臣,大量的社会企业向运营商交纳各种广告费推广费,以运营商的每年13000多亿的收入体量,谁有能承担的起呢?BAT算是真有钱,年收入加到一起还不够中国移动的一个零头而已,都给运营商也不够行业需求。

社会舆论压力会减少,2016年的315躲过一劫,做梦吧

运营商们自己都很纳闷,要论重视服务,在中国商业领域没有任何一个可以与运营商相提并论,运营商们的服务质量标准最高、投入的资源最多、服务人员数量最多、客户投诉响应时间最短,可社会口碑为何就出最差?

电信运营商的社会口碑是被人蓄意引导的结果,在根本目的达到之前,这个社会压力一点都不会减轻,相反,随着社会政治环境的变化,还有变本加厉的倾向。我们开玩笑的说,以前在中国只有中国移动和中国足球可以随便骂,可现在足球不能骂了,大家只有集中火力攻击运营商了。

至于2016年的315晚会,运营商们被推到火上炙烤的可能性大于90%,想全身而退基本不可能,就看谁成为那个被抓出来当典型的倒霉蛋了。

KPI减轻,工资上涨,做梦吧

运营商已经成为了人见人踹的减压皮囊,不管是主管部门还是社会公众,有了怨气就找运营商来解气一下,既无压力,又无不好意思。至于电信运营商基层那可怜的收入,不管是谁,都已经是视而不见很久。

媒体报道,工信部又提出了2016年的提速降费要求,包括:力争2016年基本实现所有设区城市光纤网络全覆盖,20M以上高速宽带用户比例超过50%,4G用户达到6亿户。在这样的重压下,三家运营商只能开足马力去干,一层一层价码,工作任务指标不会有一点点减少。

由于运营商们的收入下降,投入却在增加,为了完成国资委的利润考核与资本市场的期待,只有不断的压缩成本,到头来,倒霉的还是最底层的员工。工作任务不减,营销压力巨大,公司却不肯花钱,不管是基本工资还是绩效收入,怎么可能涨?

如今的时代,早已经不是“身为运营商人、死为运营商鬼”的社会,有想法有追求的很多人已经选择了适合自己的道路,如果短时间难以找到“更好”的单位,出来拼一把,也比窝窝囊囊的埋头拉磨要有希望。我们只能说,运营商的前途没有很多人想象的那样黑暗,但绝对没有一些人梦中的那样美好,去或者留,自己选择吧!

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