淘宝店铺这样的流量是店铺杀手,一定不能要
淘宝
作者: xiusidun
2018-03-16 12:58:00
59.2K
[ 久闻导读 ] 追求流量没有问题,问题是要不要所有的流量都来者不拒。有许多人在做电商的时候,会谈到一个词:流量为王。但是,却忽略了一个前提:精准的流量。

如果放在以前,你还可以说:不精准也没有关系啊,对我的店铺又没有伤害,不过是没有转化而已。但是现在没有那么简单了。最后会送《从0到运营高手的蜕变实操流程》的思维导图,相信对大家整体运营有非常大的帮助)

首先,因为这些流量是不精准的,所以你的转化率会下滑(流量不精准),转化率下降的时候,自然会导致产出下降,我们又都知道,产出是影响搜索非常重要的一个指标。

其次,流量的不精准会让店铺的停留时间下滑。这个也很好理解,消费者进来后,看不到自己想看的东西,自然会让页面停留时间下降、跳失率上升。访客在店铺中停留的时间缩短,这些都是搜索引擎非常在意的。

因为个性化推荐技术的进步,所以对于搜索引擎来讲,他越来越不能“忍受”自己的推荐是“错误”的(把不相关的宝贝推荐的不精准的消费者面前)。而作为店铺运营来讲,你必须要避免的,就是这种不相关的流量涌入店铺。

从某种意义上来说,这种不相关主要来自于两个渠道:类目不相关、关键词不相关。

1. 类目不相关导致的

类目表达的是商品的归属,比如男装、男鞋、奶粉等等,这是第二相关要素。我们如何去理解这个相关性呢?

第一:淘宝上所有的商品都已经分门别类放好

卖家在发布商品时,第一件事儿就是要给自己的产品归类,每一个类目就相当于一个固定的商品存放路径,方便卖家和淘宝平台管理。

淘宝店铺这样的流量是店铺杀手,一定不能要

第二:用户搜索相关的关键词时,优先展示最可能成交的推荐类目

淘宝的搜索引擎具备强大的自我学习功能,他会根据用户以前搜索后的行为(点击和购买)进行推测,通过相关统计,分析当前用户最有可能成交的类目,然后优先推荐给顾客。比如我们搜索“短袖 T恤 女”,淘宝搜索引擎优先推荐的类目是“T恤”,放在这个类目下的商品会被优先展示。而放在“蕾丝衫/雪纺衫”、“中老年服装”、“大码女装”等类目下的“女士短袖T恤”将会在“T恤”这个类目下的宝贝之后展示,甚至是不被展示。那么,我们就可以说“T恤”这个类目,针对于“短袖 T恤 女”这个关键词,是相关性最强的类目。

我觉得作为一个运营,应该系统的去掌握方方面面的细节,我做过一个思维导图《从0到运营高手的蜕变实操流程》,我觉得对于所有的淘宝运营来说,都是无价之宝(有自吹之嫌),但是对你来说一定有价值。如果你想要这个思维导图,加一群开始是三七五中间是二二三,末尾是七九零,然后找群主免费索取。

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第三:放错类目不会被推荐,甚至会被降权

在进行类目搜索的时候,优先展示的肯定都是跟这个类目相匹配的商品,放错类目的宝贝不会被展示,甚至会被降权。比如,我们点击“净水器”这个类目的时候,在搜索结果中是不会出现洗衣机的,更不会出现运动鞋。所以,你的宝贝首先必须保证的,就是不能放错类目,这是最基础的。

第四:关于淘宝的前台类目的概念

举个简单的例子,用户在搜索“皮带”这个关键词的时候,会出现下面的搜索结果:

淘宝店铺这样的流量是店铺杀手,一定不能要

发布商品的时候,不会有“男士牛皮皮带”这样的类目选项,我们管这个就叫做前台类目。那么怎样才能在这个前台类目出现呢?其实很简单,就是类目+属性的配合,就会有机会出现。

接下来,更为重要的是,你怎样才能选对你的类目。这个选对类目必须要跟标题当中的核心关键词进行匹配,这就是系统相关的问题了。在这里给大家提供1个方法:利用生意参谋(这是更为科学的一个方法)

这个需要用到生意参谋的标准版(一年900元),然后打开“市场”功能模块,里面有一个搜索词分析——搜索词查询功能,在搜索框里面输入你要查询的关键词,比如,我们这里以“女童秋装”为例。

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然后选择最近30天的数据,看“搜索词详情”这一个模块。

淘宝店铺这样的流量是店铺杀手,一定不能要

下面有一个类目构成,你可以看到你的最优一级类目和最优二级类目:

淘宝店铺这样的流量是店铺杀手,一定不能要

这个方法建立是有一个前提的,你需要提前选好你宝贝的核心关键词,也就是你准备重点竞争的关键词,包括你长尾词的选取都要围绕这个核心关键词。这才是标题和类目的高度相关。

2. 关键词导致的不相关

关键词搜索的匹配相关,这当然是第一要素。当用户在搜索框中输入某一个关键词,并点击搜索按钮后,搜索引擎就开始进行关键词检索,它会查看库中所有的宝贝标题,把标题中含有关键词的全部宝贝都检索出来。被检索到的关键词排名肯定是在不被检索到的关键词排名之前的,从这个角度而言,在相关性方面,关键词是第一排名要素。比如,我搜索“逻辑 鼠标”时,标题中缺少这四个字当中的任意一个字,宝贝都不会被展示的。(注意:我这里说的是常规情况下,因为一定会有非常规的情况)。

从淘宝SEO的策略而言,我们一定要充分利用宝贝标题30个字的空间,在不影响用户阅读体验的前提下,选取用户最优可能搜索的词,同时最能代表产品特性的关键词进行标题写作,从而获得理论上的尽可能多的展现机会。

好了,关于标题的关键词相关,有两点特殊的说明,需要跟大家讲一下:

说明1:不相关的关键词包括什么

我在这里说的相关是:强相关。比如别人的品牌词,这是你不能用的,当然,这也属于违规。然后如果你是欧美风格的,那么“韩版”这个词你是不能用的;如果你是长袖的,那么不管“短袖”这个词的数据表现有多好,你也是不能用的。

说明2:为什么不能用不相关的关键词(滥用关键词)

当然,先说一下,滥用关键词是属于违规的。即使先把违规这件事情放在一边,滥用关键词对你的店铺标签和店铺数据也是有很大问题的。

就比如说,你是欧美范的,然后你标题中用了“韩版”这个词,并且有消费者通过这个词进店了。这个消费者因为搜索了韩版,所以他想要的就是“韩版”的,但是进来后,发现是欧美风格的,那肯定不满意了,所以马上关闭走人,这影响的是什么?页面停留时间减少、跳失率降低、转化率降低,各方面的关键数据指标都不好了。结局是什么?结局就是因为数据表现差、商品的人气差了,进而影响商品的自然搜索排名了。

更为重要的是:你进来的这些流量因为不精准,会逐渐的打乱你原来的店铺标签和产品标签,在无线端为主的个性化搜索时代,这可能致命。

这就是你能不能拒绝诱惑的问题!

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