两个孩子宝妈操作无货源,4个人七家店,单店营业额2w+!
作者: 人间值得我为此而
2019-08-09 11:24:04
[ 闻蜂导读 ] 大家好,我是小夏,今天跟大家讲一个宝妈在家带两个宝宝的经营创业故事,她是去年年底认识我的,现在就让我们一起来听一听吧。

两个孩子宝妈操作无货源,4个人七家店,单店营业额2w+!

很高兴今天可以给大家分享我的创业经历,我是在去年11月份报名的京东无货源课程,刚开始的时候只做了一家拼购店,家纺类目。不瞒大家说,开头是挺辛苦的,因为我是两个孩子的宝妈,一天也就只有几个小时去经营店铺,几乎每天都要工作到12点这样。

不过总算是有点成果,第一个月小赚了2000块钱,第二个月就有了近4万的营业额。12月底,快1月份的时候,我开了第二家拼购店。

做到现在,我手上总共有7家店,包括6个拼购店:两家家具店,一家家纺、家居、园艺、礼品店,和一家专营店。

其中礼品店做的不太好。因为刚好是拼购店快截止之前申请下来的,类目特别少,只有两三个二级类目,加上当时上的产品也没有仔细选择,所以就没怎么出单。

我的主要营业额是在几个拼购店,专营店是这个月才开,目前还没做出什么成绩。

大家都说个人拼购店现在比较难做,我感觉是有点,因为我的家纺店流量跟之前比,差不多掉了一半。但是也还可以,成交额一个月也能有2万多。目前最好的一个拼购店,营业额是在4万到5万之间,偶尔也能超过5万。

我的选品方法

选品方法也都是按照老师讲的严格操作的。因为现在蓝海词确实特别少,我就筛选出在线商品数比较少,一般是小于1万的,但是转化率比较高的那些词,然后去商智上验证。

同时也可以参考同行一些买得比较好的产品,但是不要照搬,现在照搬同行效果不是很好。可以参考同行产品,去找一些类似款,然后优化下标题再上架。

我选的产品大部分都是在淘宝找的,阿里巴巴比较少。因为阿里巴巴有一些是要运费的,比如家具之类的类目我就不会选择阿里巴巴。

因为现在查的比较严,淘宝上货的话,我一般很少选天猫的。因为天猫店的产品有很多背景、logo和品牌之类的,处理起来比较麻烦。除非是我自己觉得非常好卖的产品,这种我一般都会去问一下上家,能不能卖他们的产品。我是觉得这样安全一点。

这只是我个人的选择,其他平台也是可以参考的。比如店铺刚开始的时候,肯定是要靠低客单价的产品去带动访客的,那低客单的产品就可以去拼多多找。

还有一点就是这些低客单的产品其实不赚什么钱,但是会带来一些访客,我们要做的就是不断去优化产品,让这些低客单产品和其他产品关联。

价格我也是按照类目来的,比如家纺类,我一般是翻到1.5-1.8倍左右,2倍的很少。因为现在竞争大,所以我翻的不是很多。就比如我新开的家具店,感觉还是价格翻太高,所以流量少了很多,我现在都是控制在1.3-1.5倍。但是也有个别产品是在2倍左右。

家具店如何选择类目

家具店三级类目挺多的,我没有每一个类目都去上。我目前的操作就是先把一些自己觉得的蓝海词选出来,优先上这些产品,多上几个类目。一个店上满了,再去上另一家店。

然后看哪些类目出单情况比较好,后续就往这个方向找产品,做一些细致化的类目。因为家具的数量确实不多,总共一千个产品,不可能每一个小类目都能考虑的到,你就往自己主营类目上去凑蓝海词产品就好了。

店铺优化

1、优化标题

我的方法就是把关键词下载下来,然后进行组合,也可以去参考别家类似产品的标题。或者是借用京东商智和其他的一些淘宝软件。

我的宝贝标题大部分都是淘宝标题,加上自己找的蓝海词。后期优化的时候,可以再去多找一些相关词组合起来。

我个人是觉得,上了有一个星期或者半个月的产品,有流量有加购但是没有出单的,就需要重点优化一下。

2、上架时间

这个没有具体时间,我一般是上午、下午和晚上都会操作一次,就是不会一次性上满,每次上架一点这样。因为我个人觉得每天保持上新,是有必要的。

3、团队分工

我是从3月份开始招人的,团队工作确实能提高效率,对营业额也有很大的提升。

我的团队除我之外还有3个人,有一个是固定上架产品的。她上得比较慢,一天大概上两百多个产品,但是要求活一定要做细致,logo水印之类的都要处理干净。

另外还有两个是客服,因为我这里地方比较小,不太好招人,客服都是我自己培训的。

遇到的问题及解决办法

我也遇到过新店拿到手,半个月都不出单或者只有一两单的情况。当时采取的办法主要就是按照课程里的操作一步步来,先把滞销产品删掉,接着再去找新的产品,然后观察数据不断优化。

说到找产品,我个人觉得自己去找要比员工找好一点。因为自己找的话考虑的会多一点,我现在就是自己去找产品,然后让员工去上架。

另外就是关于专营店,专营店流量会高一些,能上的产品也会多一些,毕竟是京东的主营店。

但是产品多,就会不可避免的面临一个问题,顾客在询单时,需要客服有比较快的反应速度。对于那些经常出单的产品,我都会要求客服自己多少要懂一些,不是每一个产品都要去了解,那样不太现实。其次,在找上家时尽量找原厂家的,这种一般都是比较有实力的,客服也会经常在线。当顾客问到你时,你再去找上家询问,这种上家一般都会比较及时的回复。

如何解决售后问题

售后的问题,每个店都会有,但是一般都能比较简单的去处理。比如超时发货的问题,我们有两个客服,一个上午一个下午,一般有单就会直接拍,然后上架,基本上都能做到尽快发货。

偶尔发货不及时,我们也会主动去和客户沟通,告诉客户可能需要稍微等一两天。因为京东是24小时就要发货的,如果订单超时,被客户投诉是要被处罚的,所以事先要和客户沟通好。如果沟通效果不大,也可以采取补发礼品的方式,这是我的一个小建议。

其实售后一般就两种情况,要么取消订单要么退换货。如果是取消订单的话,我会让客服直接电话沟通客户,询问清楚对方取消订单的原因,原则上是能不退就不退。当然在电话沟通之前,我们是会提供2-3种解决办法让客户选择的,实在不行的话才会给客户退单。

如果是换货的话,就尽量满足客户的要求,还是要以保持订单为主。大部分售后单都是可以维护出来的。

老师点评:

一直说宝妈在做无货源方面有选品的先天优势,但其实在操作上也有一定的优势,就是她们足够仔细和用心。方法就那么多,你首先得去学,然后实操,找到适合自己的方法,才能发挥出最大的效果,光看不做是没用的。

开店是个不断付出和收获的过程,最后得到的结果是和你的付出成正比的,你付出多少就会得到多少。

更多关注微信公众号:jiuwenwang

相关文章

  • 验证码: 看不清?点击更换 看不清? 点击更换
  • 意见反馈
    意见反馈
    返回顶部