不要告诉字节跳动管理
备注 公司 字节
作者: 刘 宇 豪
2020-06-08 10:20:21
[ 闻蜂导读 ] 流行观点认为,字节跳动对善于管理的判断可能不准确。 作为过去十年科技领域最成功的新贵之一,字节增长可以归因于任何一种学说的胜利,但这与管理无关——他们的管理很糟糕吗? 事实上,他们没有“管理”。 我们必须明确定义什么是管理,或者在什么样的背景下理解管理。可以肯定的是,国内的绝大多数管理更像是控制。他们遵循“经理发号施令,执行者执行”的模式

流行观点认为,字节跳动对善于管理的判断可能不准确。

作为过去十年科技领域最成功的新贵之一,字节增长可以归因于任何一种学说的胜利,但这与管理无关——他们的管理很糟糕吗?

事实上,他们没有“管理”。

我们必须明确定义什么是管理,或者在什么样的背景下理解管理。可以肯定的是,国内的绝大多数管理更像是控制。他们遵循“经理发号施令,执行者执行”的模式。由于其高度的可重复性,一些订单逐渐固化为流程和系统,并不断优化以供复制。

在绝大多数劳动密集型行业——餐饮、快递物流、零售——上述管理方法可见一斑。在这些行业中,规模越大的公司,其流程和系统就越复杂,管理起来就越困难。

中通快递拥有30万名员工。该公司研究所所长金人群认为,人类有共同的潜在破坏性冲动。管理者能做的是“不断优化过程系统,祈祷问题减少”他在接受老虎嗅觉专业人士采访时说。

从2017年到2019年,byte员工的数量增加了一倍多(目前超过50,000人,预计年底将达到100,000人)。这是为什么字节被外界误认为是好的管理的一个重要原因——瞧,它们不仅没有失去控制,而且还变成了喋喋不休的人。

然而,事实可能恰恰相反。正是因为在管理方面投入的努力很少,特别是为了避免让员工遵守规则(而不是贬损)的管理,Byte取得了重要的业务进展。里德·霍夫曼在《闪电战扩张》中写道,只有那些对15%的年增长率感到满意的公司才会不慌不忙地招募理想员工,并沉迷于企业文化。

Byte完全是另一种公司,它的开拓历史是一部战争史。在过去的几年里,Byte一直是最擅长发起闪电战的商标公司,这是一个在各个领域都难以捉摸的杀手(尽管并不总是成功)。不久前,他们再次突袭了“优衣堂”的营地和快速玩家,捉弄了电影公司。据说这次行动从计划到完成只花了36个小时。

让这样的公司停止扩张违反了它的生存信条。他们“永远创业”口号背后的商业哲学与王朝变革的规则不谋而合,即“与一个国家作战比保持它更容易”。

对于字节来说,跌倒在路上的机会比什么都不做要少得多。证据是,在绝大多数项目未能达到预期之后,他们仍然活着。他们没有时间去管理,因为旧经验的参考价值不大,每个人不是在战斗就是准备战斗。

因此,如果说byte自成立以来就有什么管理秘密的话,那就是只有“0+支票”这种“高速增长”才能让员工勇往直前。幸运的是,最重要的支票已经兑现。在竞技体育中有一种说法,大意是胜利可以掩盖所有的更衣室冲突--是的,谁知道字节管理是好是坏?他们从未真正展示过(强有力的效率管理),因为这是不必要的。

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