京东挑战“新零售” 大量增设无人超市和高档实体超市
新零售 京东 无人超市
作者: 参考消息
2018-02-26 20:51:24
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[ 久闻导读 ] 日媒称,京东集团计划把使用电子支付和面部识别等最新技术的“无人超市”增至500家。此外,京东还计划5年内把使用智能购物车的高档超市扩大至1000家。

这些智能购物车具备自动计算商品价格的功能。京东借助电商业务成长壮大起来,力争通过线上线下相融合的全新零售店来吸引消费者。

据《日本经济新闻》网站2月23日报道,2017年底,京东在山东省烟台市开设了无人超市“X”的一号店。在约80平方米大小的超市内摆放着点心、水果等食品以及日用品等约500种商品。

报道称,店内只配备负责配送和陈列商品的最低限度员工,不设收银台。为防止盗窃,消费者需要事先在京东网站上登录个人信息。在无人超市入口前的摄像头处完成面部识别后即可进店。顾客选购完商品,在出口处止步,传感器将识别商品上的IC标签,然后自动完成支付。如果未能完成支付,出口的门将不会打开。此外,店内还将采用与网上商城价格联动的电子价签。

无人商店的运营负责人牟广森表示,还将使用大数据,迅速陈列出畅销商品。京东2018年还将在大连和天津等地开店,计划年内开设500家店铺。力争通过抑制人工费等举措,尽早实现盈利。

据报道,京东还致力于获取高端消费者,1月在北京市开业了高档超市“7FRESH”。智能购物车将自动跟在顾客身后,还能自动计算出放入车内商品的价格。用手机扫一下水果货架,便能获知农户、产地、糖度等信息。京东计划未来3至5年在中国开设1000家此类店铺。

报道认为,京东的目标不仅仅是网购,还在用自主的实体店吸引顾客。支持这一战略的是京东的自有物流网。京东在全国设有13家大型物流中心和500个仓库,还将使用无人机配送和无人仓库等提高效率。京东自主构筑物流网的优势确保了商品采购和配送的顺畅,使得大量开店成为可能。

京东首席执行官刘强东宣布,2018年内将在美国启动网购业务。在欧洲,也将面向物流投资约1000亿日元(约合9.35亿美元),最早将于2019年进入欧洲市场。

报道称,在京东的无人超市内,有些空荡荡的货架十分显眼,大厂家的商品很少。一位女性顾客说,“方便是方便,但我找不着想要的东西”。

报道认为,与网购不同,实体店购物除了价格和便利性外,还要为顾客提供享受购物乐趣的空间,让顾客拿到各种各样的商品和亲自发现新商品。京东要跨越网络与现实之间的隔阂,需进一步反复摸索。

京东挑战“新零售” 大量增设无人超市和高档实体超市

消费者在京东位于北京的7FRESH超市购物。(美国雅虎新闻网站)

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