无界零售牵引下的新达达
零售
作者: IT老友记
2018-05-24 10:29:09
59.2K
[ 久闻导读 ] 无论是用户还是流量,京东到家有京东的保驾护航,但是,所有数据最终会回流到京东平台上,二者建立起的是一个零售数据化的小循环。

四年前的5月22日,京东在纳斯达克鸣钟上市,开启了一个中国零售的榜样故事,巧的是,四年后的5月22日,达达京东到家牵手深耕于中国零售行业22年的沃尔玛山姆会员店,又开启了一个商超O2O的新旅程。

自从达达和京东到家合并之后,鲜少看到新达达露脸,相关动态消息也比较少。此次,山姆会员店入驻京东到家的对外发布会倒显得有点期待。

久违的发布会

这是一场久违的发布会。

发布会选择在后世博创意园区的一个顶楼,露台空间很大,以木条结构为主,绿植在雨后的滋润中稍显慵懒,站在露台边上俯视,整个局门路八号桥楼群不同历史层次的交叠与空间的更替可尽收眼底。

走进发布会现场,深海的黑虎虾、澳洲牛肉、墨西哥牛油果......映入眼帘,让人不由自主地把视线挪离手机。在新达达那一抹具有牵引力的蓝色主色调幻灯片中央,十几张与会者精致的桌子上摆放了坚果、不同口味的糖,与此同时,厨房工作人员还不断往外送美食。

“今天的发布会可以说是我们山姆会员店的家宴,大家品尝到的产品全部来自于我们山姆。”沃尔玛中国区PR总监郑重在发布会中说道。笔者在自助区拿了一瓶鲜榨青柠和一碟蓝莓,坐下了慢慢品尝,味蕾在山姆的家宴中释放。

发布会规模不大,目测与会者约50人左右,但很聚焦。

焦点1:山姆会员店的高端生鲜品类。发布会现场安利的美食主要来自山姆会员店,且沃尔中国相关负责人告诉地歌网,与山姆会员店入驻京东不一样,前者的合作更侧重于商超品类上的带动,之所以选择京东到家,是因为京东到家在生鲜品类上的优势,1小时达已是京东到家的常态,它更能满足生鲜品类的即时性需求。

日前,沃尔玛在2018年的战略规划中重点指出了两条:第一是,强化生鲜、升级自有品牌并发力直接进口商品来更凸显差异化优势;第二是,加速电商融合、加大对1小时送达服务的投入以覆盖更多城市和小区。

山姆会员店入驻京东到家正契合这两点。

焦点2:京东到家对高品质服务的赋能实力。山姆会员店的会员产品精选同时会员的消费也不弱,为打造更高端的服务,京东到家和山姆会员店建立具有仓储、分拣、集单、配送等功能的仓配一体的云仓,在高品质生鲜产品即时配送上提供更优的解决方案。据介绍,山姆云仓已在深圳、上海两地全面铺开,附近3-5公里的用户通过京东到家下单,可购买1000余款高频次、高渗透的山姆商品。

整个发布传达出的两方面的信号,一是,京东到家和商超之间的关系更为显著,达达更多地体现在履约的物流环节上;二是,新达达更像一个在生鲜商超领域的潜行者,背后在持续不断地发力。

山姆会员店入驻京东到家只是新达达落地商超的一角冰山,其实,在合并的两年多时间里,新达达在京东到家的业务合作推进上可谓硕果累累。目前,入驻京东到家的有沃尔玛、永辉、华润万家、山姆、卜蜂莲花、全家、7-11等超过10万家实体零售门店,涵盖大卖场、超市、社区生鲜店、便利店、药店等多种业态,覆盖全国30多个城市的近4亿消费者。

不管是发布会还是业务落地,新达达一直采取相对稳健的战略和打法。

潜行者

如果说创始人蒯佳琪的低调决定了新达达的调性——作一位低头做事的潜行者。如果从目前线上线下互联网化的大格局上,低调绝对是新达达的加分项。

回到2015年,刘强东豪言依然在侧:“把主要精力放在京东到家上,京东到家的任务就是打败京东,其对京东到家的期望,犹如腾讯对微信的期望。”显而易见,刚需、高频的生鲜商超品类是京东的必争之地。

由于生鲜商超的标准化程度低以及复杂的供应链,在履单环节上,它不仅需要近距离即时配送,还需要在接单、拣货、商品数字化等方面有一整套的系统解决方案。传统电商中心仓库发货的方式并不适合,正因如此,在最后一公里配送上有了达达和京东到家合并的良好契机。

作为即时物流领域的一匹黑马,随着骑手团队、运力水平的不断壮大,达达也尝试过发展自己的外卖等业务,以期创造更多的订单,但这些尝试无一例外地遭到扼杀,达达陷入困境。而后,达达牵手京东到家欲走出泥沼。

合并后的新达达定位是本地即时物流和O2O电商平台,业务上分为本地即时物流平台达达和超市生鲜O2O平台京东到家两个板块。

如今,京东的无界零售全面出击线下,不难看出其醉翁之意在于收割线下流量。毫无疑问,在商超领域把守一方的新达达所扮演的角色。

“在零售数字化的推进中,京东到家就是扛把子走在最前面的。”新达达CEO蒯佳琪告诉地歌网。

从京东的无界零售线下布局来看,其主要分为两条线,一方面,京东在快消、3C/家电、母婴、生鲜上推动线下店的落地,持续地开辟触达线下用户的入口;另一方面,京东或者携手腾讯在推进沃尔玛、永辉、步步高等大型实体零售的落地合作上发力。据业内人士介绍,目前在商超领域,大型商超、KA站队的格局差不多已经定。

在无界零售的大战略牵引下,京东到家通常会率先从生鲜商超切入,通过签约、合作送货的方式落地无界零售方案,达达京东到家建立的是另外一个抓取线下流量的高频入口。

流量、履约、商品、用户、门店上的五大赋能是京东到家在线下数据化转型的过程,一直强调的赋能战略。可是,在京腾系的零售变革运动中有一个基本点,腾讯提供的更多的是底层的工具,而京东给予的是流量、数据化产品服务等方面力量,商超是抓用户的场景入口,那么京东到家则是无界零售的马前卒,京东到家所经之处,便率先建立数据化改造尝试和推进。

无论是用户还是流量,京东到家有京东的保驾护航,但是,所有数据最终会回流到京东平台上,二者建立起的是一个零售数据化的小循环。

此外,靠订单驱动的达达即时物流的生命动力更多地来自京东到家、京东的线上业务,例如,去年618订单达达在京东上履约的订单累计突破5000万单。当然,这不排除近期达达重点推进针对C端的“帮我买”等业务。

无论是京东到家O2O业务还是达达物流业务,京东在其中的占比并不低,它们之间存在者深度的绑定,整个新达达的跟随战略非常重要,特别是在无界零售的“笼罩”下,新达达未来会否有大的动作或调整也不可而知。

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