Moss:亚马逊日刷万单的刷单团队,是怎样炼成的!
刷单
作者: Moss的精神家园
2018-12-19 12:25:11
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[ 闻蜂导读 ] 前段时间和一个资深天猫操盘手聊天,聊的是关于刷单的话题。其实一直比较好奇,天猫卖家是怎么刷单的?

前段时间和一个资深天猫操盘手聊天,聊的是关于刷单的话题。其实一直比较好奇,天猫卖家是怎么刷单的?要知道阿里为了打击刷单,把搜索弄成了千人千面。这样的结果就是每一个店铺都有一个标签,每一个买家也都有一个标签。举个简单的例子,我是卖LV,Prada这种奢侈品的,那么我的店铺就是有奢侈品,高收入人群这些标签的。那些带有高收入人群标签买家,在搜索包的时候,我的店铺就会展现。相反,如果屌丝搜索包的时候,我的店铺是不会展现的,因为标签不符合。所以说,一个店铺必须有style,有调性,也就是标签属性明显,才会有更多的精准流量。如果标签不明显,或者没有调性,沦为杂货铺的话,那么到后面就没有流量了。

阿里这么做的目的是为了打击刷单,因为这么一来的话如果你想要刷单,你就必须找到和你店铺标签比较match的那一波买家去刷,才是有效果的。如果你去找服务商,或者用养的机器号,或者是找那种放单平台去刷的话,你就会越刷越没有流量,越刷自己的店铺的标签就越模糊,最后就没有多少流量了。所以,阿里这一招无异于对刷单这种行为一个巨大的打击,大大增加天猫淘宝卖家的刷单难度。

但是,即使这样,阿里也不能阻止天猫卖家们刷单的脚步。我的那位天猫操盘朋友大致给我讲了一下目前天猫卖家们的具体刷单操作手法,因为很多操作细节与亚马逊不一样,所以详细的我就不说了。大致的要点就是必须是自然人账户,坚决不会用机器号,也不会去找那些刷单公司合作。而且基本上稍微大一些的天猫店铺,都会有自己的专属刷单团队,刷单团队的成员要么是买过他们产品的卖家,要么就是通过广告或者淘客渠道找到和他们店铺调性类似的人群。只有这样去刷,才能做到放心和安全。

听完以后,不由得感慨,亚马逊相对于淘宝,的确是要简单很多了,无论是在哪方面。毕竟亚马逊还没啥千人千面,刷起来会轻松很多的。所以,亚马逊的打击刷单的重点会放在买家账户权重上面,会根据一个买家账户的各种行为来给买家账户进行评级,通过评级来核定这个买家账户留review以及刷单的权重。但是呢,不会加入标签的考量,而且亚马逊重产品轻店铺,也不会有什么店铺调性的考量。那么,就组建刷单团队而言,亚马逊的确要好操作的多。

随着亚马逊打击越来越严格,如今亚马逊卖家也需要建立属于自己的专属刷单团队了,毕竟后续只会越来越严格。而且我一直坚信,再过三五年亚马逊的整体业态也会变成淘宝天猫的,此时就应该早做准备。那么,想要建立一个行之有效的亚马逊刷单团队,我们需要下面解决两个重要的问题:

1.刷单团队成员的来源问题

关于这一块其实相对来说比较简单,最好的源头还是来自于买过你产品的用户,这一块一定要好好的利用起来,是我们来源的重中之重。这一类人群定位和你的产品相符,所以转化率,响应程度以及忠诚度都要高很多。最好触达他们的方式就是通过产品里面的小卡片以及礼品卡,这里面的玩法和思路有很多,而且我们之前有专门文章讲解,各位老铁可以移步这两篇文章:《重磅!获取亚马逊review的最新玩法破解》、《从酒店小卡片里面,得到的亚马逊测评套路》

而且,我们还可以多联系几个志同道合的卖家朋友一起干这个事情,假设你一天出一千单,你再找5个和你销量类似的朋友,一天就是五千单了,这样积累下来一个月其实就能够到达一个很不错的规模。亚马逊又不像淘宝一样千人千面,所以即使类目不一样也没关系的,只要是真实的自然人买家即可。

而且,我们还可以通过Facebook广告,Ins广告,邮件群发,还有通过之前做其他平台或者独立站获取的邮箱直接发邮件,以及各大国外社区论坛发帖等等,都可以吸收新的会员。吸引力也是足够的,比如告诉大家我们有一个免费领取产品的社区,留一个网址链接,各位感兴趣的话过来看看。这种送财童子的模式在国外非常受欢迎的。各位老铁亚马逊做了这么久,相信早就明白国外还是屌丝多这个道理了吧。

另外,由于亚马逊加密了我们订单客户的邮箱电话等信息,导致我们无法通过站外的方式联系到客户,进行邀约操作。但是我们可以通过一些内部服务商去做获取邮箱和电话的事情。这里给大家推荐一个我们经常合作的内部资源服务商,我们经常会从她那里获取大批量的邮箱和电话信息,有需要的朋友可以添加客服:kankan201808咨询详情。

这里多说一句,上面这些策略我们早就开始做了,而且还有公司特别是大公司比我们做的还要早。我承认会有一定的风险,比如产品里面塞小卡片的模式。但是你可以做的隐蔽一些,类似上面讲的例子。你需要知道的是,除非你是被哪个竞争对手盯着搞,不然你是不会被抓到的。我们做了那么久,只被抓过一次就是因为竞争对手test-buy一步步钓鱼,然后截图亚马逊。我个人觉得碰到这种竞争对手,横竖都是一场生死恶战,不是因为这个事情也会因为其他事情的。

可能各位老铁还是不太信,觉得不落地,一定会有杠精往死里杠的,各位不要急,接着往下看:

2.刷单团队后期的管理及维系

第一步通过各种渠道手段去吸引买家过来上面已经讲完了,那么过来以后接下来再怎么做呢?这里引用一个大卖家的实例,这个大卖一直在靠他组建的刷单团队进行刷单留评操作,后面甚至开始接外单。就review数量和刷单量级来说,已经算是做的非常大的量级了。说他们日刷千单万单,真的不为过,因为涉及隐私,具体品牌我就不暴露了。下面我带大家看一下他的具体操作。

他大概的操作模式就是自己弄了一个自建站,当然这个自建站为了防范钓鱼被抓,所以域名经常在变化,可见他还是比较谨慎的。一般亚马逊买家被吸引到这个网站以后,都被要求注册账号,然后提供一些基本信息。完成注册以后就会被引导到下面这个界面:

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上面这个界面大致意思就是说,你需要先用你的真实信用卡付款购买我指定的产品,然后提交单号以后,在固定的时间里,你的钱会全额退还给你。所以,你需要事先填写你的收款信息,我们会在收到单号以后按照这个路径把钱退回去。Reimbursement在英文里面就是退款偿还的意思。

其实这么做的目的就是为了保证刷单的绝对安全和高权重,因为这等于是把之前那种PayPal转账的模式给系统化和高效化了。而且这样做可以保证每一单都是有意义的,因为就算后面回评有问题,这种模式刷一单对排名也会有巨大的促进作用。

当然,这里还需要强调的是,最好买家的来源是买过你产品的客户,不然很多第一次来的缺乏信任感,可能会有一些问题,转化率不一定会很高。当然这个卖家为了提高转化,降低新人的不信任感,在他网站上也有强调:如果你提交单号以后,在规定的时间没有收到退款,你可以要求退货或者直接向亚马逊举报我们,参与我们的活动买家是不会有任何风险的。

那么我们接着看下图,这个大卖还是比较贴心,还写了一个大致的FAQ解释了一下退款的流程和具体情况。毕竟这一块还是相当重要的,很多人第一次不一定相信。所以,需要写的详细一些建立信任感。

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那么下一个环节就是选产品的环节,这也是建议各位可以联合一些朋友一起搞的原因,最后再放一些外单,从而增加产品的一个多样性,这样才能极大地提高买家的热情度。老是那几个产品肯定不行。

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一直到现在为止,这种操作模式和之前传统的amz tracker , Vipon, JumpSend, Viral Launch等等大折扣网站比较像。但是两者其实区别很大,因为这个卖家玩的是白送产品,全款购买以后再返款,而且留review是白送的前提条件。这么玩当然是违规了,但是权重和收益比一般那些放量折扣网站好的多的多。

选好产品以后,接下来就是购买环节了。这里可以放一个超链接,因为产品的超链接对关键词来说还是有很大的促进作用的。这里有一个环节很谨慎,大家可以仔细看看下图,这位卖家是让这些买东西的人去复制链接,然后再去浏览器粘贴进入亚马逊产品详情页,而不是直接在这里弄一个可以点击的超链接。目的就是为了防止亚马逊觉察到他这个网站,因为亚马逊是可以监测出来流量是从哪里跳转过来的。

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购买完成以后,最后一个步骤就是关于留评的监测了。他会要求买家留下自己的review profile,并且公开这一栏目信息,从而判定这个买家是否按照约定留评了。当然,可以对于留评的买家给与更多的奖励,比如额外的折扣券和礼品卡。同时可以根据买家的留评情况,决定下一次他是不是还有免费拿产品的机会。通过这种办法去激励买家尽可能的留review。

 

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所以,大致的操作流程就是这个样子了。这个卖家在国外的论坛上面也被扒的很火,主要就是因为留评价太猛了,所以不小心犯了众怒。但是这一套方法还是很猛的。我们团队目前也在做,目前还是没有什么问题,而且能够解决很大的review评价缺口。我建议各位老铁可以联合几家朋友一起去做,关于这一块有什么问题或者想要讨论的,也欢迎各位在评论区交流。

今天的内容就和各位老铁聊到这里了。最后和大家说几句题外话,最近有很多老铁问我问题,因为时间问题无法统一回复,于是我让同事简单汇总归类以后发给我:

从近期问题来看,很多老铁最近都遭遇了被跟卖的问题,Listing被VC乱改的问题,Listing被别人当做僵尸抢走的问题,以及爆款因为知识产权被下架的问题。其实这些问题已经是老生常谈了,但是最近尤其多。虽然你现在没有遇到,不过以后或许会遇到也说不定。那么,我们要做的就是未雨绸缪,防止真正遇到了反而乱了阵脚。

就预防的策略来说,我们需要提前做好两点为我们的listing保驾护航。一方面就是完成品牌备案2.0,这样就不怕跟卖和listing被篡改了,毕竟就算独家计划也需要备案以后才能做。另一方面就是选品的时候要做好外观专利调查,防止外观专利侵权,另外,如果自己设计的产品,一定要提前去申请外观专利,从而保证自己的listing不被别人抄袭模仿。

预防策略我们知道了,那么我们需要怎么去落地呢,这里我给各位推荐一个我们长期合作的知识产权优秀的服务商:方信知识产权

方信的核心业务为:全球商标注册,全球专利申请,全球版权登记, 跨境知识产权侵权与被侵权解决方案提供,跨境投诉和解应诉, 跨境知识产权法律援助,商标专利交易专业平台。属于非常优秀且值得信赖的服务商。

最后还有一个很重要的事情要通知各位老铁,大家都知道,亚马逊副总裁Cindy在宁波官方大会上面正式的推出了亚马逊两大新兴市场-中东和印度。这两大新兴市场可以说是危险与机遇并存,值得我们去尝试一下,而且就时间节点来说,目前也是进入最好的时间。

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但是,很多老铁对这两个市场心存疑虑,不知道如何入手,不知道有哪些坑,不知道怎么去选品运营,有一堆不知道的问题。各位不要慌,为了解决这些“不知道”, 也为了大家不要错过这次新兴市场的机会,我们决定办一场亚马逊新兴市场专属研讨会,带大家一起拥抱新市场,一起去寻找新的增长机会。

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