社交电商+线上线下精准融合,拒绝泛零售
社交电商
作者: 军哥说社交电商
2019-03-13 10:26:40
[ 闻蜂导读 ] 新零售就是线上、线下、技术、数据、供应链,零售价值链上所有要素和场景的融合。

而社交电商又是“以人为中心的”,本质是一切以人为链接电商商业模式。线上线下结合社交电商精准融合,精准定位,两双齐下!而线下实体店是主要提供服务,与用户交流互动的情感纽带平台。线上主要提供产品服务。

一:数据说明事实

在大数据、人工智能、物流等技术快速发展的背景下,品牌专卖店、超市等传统零售业态与电商平台深度融合,2018年中国不断涌现出更注重消费者体验、集餐饮、购物、娱乐、休闲等跨界消费场景于一体的创新模式零售业态。

2018年上半年零售发展主要呈现三大趋势,线上线下融合加速落地,社交电商异军突起,泛零售品类不断扩展。另外从消费人群和行为来看,代际变迁与消费升级为主要特征。

报告认为,未来零售业三个赋能的核心是物流、体验和商品。在走向无界零售的道路上,未来或将演化出更多新的业态,但都会基本围绕 “成本、效率、体验”持续优化。报告预测,线上线下融合、社交电商、以及泛零售品类延伸扩充将成为未来国内网络零售乃至整个零售市场的重要增长点。

社交电商+线上线下精准融合,拒绝泛零售

二:线上线下精准融合

线上线下融合是中国零售业发展的主流趋势。其具体表现在线上线下融合加速落地,基于消费体验重构的融合、供应链效率提升与渠道下沉以及消费场景延伸是线上线下融合的三类突出表现形式。

例如:生鲜超市,生鲜作为高频刚需的消费品,已成为商家必争之地,这种新零售创新模式频繁涌现。

这些新业态都采取线上和线下融合的模式,以及超市+餐饮的模式,都是应用大数据、人工智能等新技术手段提高用户购物体验、实现精准运营,在线预定,在场景式消费的模式大受欢迎。

社交电商+线上线下精准融合,拒绝泛零售

实例:

刚开业不久的京东曲美-时尚生活体验馆,根据京东大数据分析周边用户需求的高频产品,京东协力曲美打通线上线下的全品类整合,邀请双立人、乐高、爱慕等多个跨品类品牌进驻;另一方面,这里还搭建了8大“无界零售样板间”,为消费者提供场景化消费的新样板。

供应链和产品、库存、货物全部升级成同一个系统,达成双方供应链的整合,为顺应新时代零售变革的场景化布局提供支持。

三:社交电商打破消费边界

随着传统电商多中心化和多样化的推进,又基于微信所形成的社交电商已经形成一种新的商业形态,用户通过好友分享、公众号内容等形式产生的消费行为爆发出了强大的活力。

随着互联网发展,发展模式是从中心化发展更多的非中心化的,产品肯定是越来越便携化。

购买的方式也更便捷化,可以通过朋友的分享链接的方式在微信里直接完成购物。这就是社交电商。也就是说通过“拼购”这样一种简单、便捷、突出高性价比的产品形式。

将很多没有触网或者没有通过手机进行过购物的消费者拉到了自己的购物平台上。

以上可见,互联网5G时代下,社交流量与电商结合的变现模式,拼购模式、小程序和内容电商的出现,实现了社交流量变现的破局;

作为社交流量入口与电商结合的商业价值挖掘探索,腾讯与京东的合作尤为典型。

目前,除了微信发现页和手机QQ的京东购物入口之外,京东开普勒、京东购物小程序以及京东拼购分别从微信小程序生态和拼购模式玩法为契机,以实现社交流量入口中电商商业价值的挖掘。

泛零售品类+服务升级

电商平台对于医药、电商、房产等泛零售品类的拓展和布局,均已经有多年的历史。但这些品类在综合电商平台的发展一直处于不温不火的状态,这也社交电商的一个瓶颈,需要突破的点。除此之外,拥有大数据的互联网企业将会和传统汽车维修店一起,将消费者社交行为特征和购物数据统一,形成高效、精准、安全的大数据库,基于数据库信息的深度洞察,根据地域范围获得精准用户,不断优化提高运营效率,再就是服务升级,全套服务:售前、售中、售后服务。

社交电商+线上线下精准融合,拒绝泛零售

总之,线上线下发展模式,融合社交电商,精准匹配,从而带动整个行业在高质量发展的同时,充分个性化、多元化,实现效率、成本和用户体验的持续优化。

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