实测苏宁推客,当晚拿下5单,社交电商颠覆者来了
作者: 闫跃龙
2019-08-07 13:49:48
[ 闻蜂导读 ] 8月1日,苏宁易购818发烧购物节的第一天就创下了开门红,其中最引人注目的是苏宁推客的表现:1小时就卖出了20万单!

这是苏宁推客全面发力的结果,就在7月27日举行的苏宁推客合作伙伴营销峰会上,苏宁用户与平台经营集团副总裁范春燕推出了“土星圈粉计划”、“海王星计划”和“财富私享计划”三大机会助力推客。

在流量红利见顶、电商竞争日愈激烈的背景下,苏宁推客全面发力具有非同寻常的意义,在社交电商蓬勃发展的当下,苏宁推客正在搅动社交电商的一池春水。

 

背靠大树好乘凉,社交电商的颠覆者来了

 

 

社交电商在这几年风头正劲,数据显示,我国社交电商从业人数已达6000万,复合增长速度超过50%,预计到明年行业规模将达2万亿。

 

然而,社交电商虽火,却问题多多,最突出的问题是平台水平参差不齐。社交电商一般由平台和代理人组成,平台提供商品和服务,代理人通过将商品分享在自己的社交圈销售商品,但是由于代理人很多为普通人,在营销、服务等方面没有专业能力,加之平台赋能有限,导致社交电商领域纠纷频出,投诉不断。

 

记得在一次去杭州拜访某社交电商时得知,仅在杭州就有四千家社交电商,其中多数为中小平台或品牌,他们在电商领域都是新军,其专业能力可想而知。

 

苏宁推客,是苏宁易购进军社交电商的桥头堡,从进入之时就和大多数社交电商具有鲜明的差异。

如果站在推客(代理人)的角度来看,用一句话概括,苏宁推客是背靠大树好乘凉,是社交电商的颠覆者。

 

范春燕用“最丰富的全场景零售平台、最强大的智慧零售平台、最完善的零售基础设施”来形容苏宁推客背后的苏宁。是的,这是苏宁推客和其他很多社交电商最大的不同,因为苏宁推客背后有“苏宁”这颗大树。

苏宁是全场景零售平台,涵盖线上、线下等全场景,尤其是线下门店,会对推客形成强大的品牌背书。想象一下,同是在朋友圈推广商品,推广苏宁的商品和推广一个杂牌平台的商品,哪个更值得信任?显然,线下有门店的苏宁更值得信任。

 

苏宁的供应链、物流、服务优势更是如此,他们作为强大的超级平台,对推客形成源源不断的支持。这也就是我经常说的,现在之所以是超级个体的时代,是因为背后有超级平台的赋能。因为有了苏宁这样一个超级平台,你不需要选品,不需要自己发货,不需要自己做售后服务,这些都由苏宁帮你完成,而且还是高品质的完成,你只需要分享自己的社交圈流量,就能赚钱。

 

伴随“三大计划”的推出,苏宁推客更是将全面发力,社交电商来了“正规军”,必将为社交电商带来示范和颠覆。

 

推开私域流量之门,私域流量池聚沙成塔

 

 

做线上营销的人们,现在最大的困扰就是流量问题:流量越来越贵,越来越难。这和整个互联网、移动互联网发展成熟的大背景有关。Questmobile的数据显示,2019Q2,移动互联网用户净减200万,用户市场时长的增速也从2018年12月的22.6%降低到了6%,这意味着整个互联网从之前的增量时代变成存量时代。

 

如何破解这个流量困局?最好的方式是私域流量,这也是今年营销界最火的词汇,没有之一。所谓私域流量,就是微信好友、公众号用户、自媒体粉丝等等为代表的流量,它们不需要向第三方购买,而且一次获客后下次不再需要额外为流量支付费用,减少了不少成本。

 

苏宁推客,就是苏宁的私域流量池,它改变了零售中“人、货、场”中“人”的角色,“人”不再只是消费者,更是可以分享自己的私域流量,变成推广者。而且,因为社交的裂变特点,苏宁推客的私域流量也是裂变的,一传十、十传百、百传千……这让苏宁推客的这个私域流量池不断急速扩张,聚沙成塔,汇聚起众多的私域流量。

数据可以说明这一切:2019年,苏宁活跃推客数同比去年增长272%,订单数量、销售规模也在不断壮大,GMV达百亿规模同比增长33%,表现亮眼。

 

如上所述,私域流量最大的特点是成本低,苏宁推客的发展将让苏宁节省大量的流量采买成本。而且,私域流量因为有社交关系加持,粘性很强,这无疑也会让苏宁提升用户忠诚度。

 

例如,苏宁易购总裁侯恩龙最近也成了苏宁推客,他推广了自家三件产品:网红SKG颈椎按摩器、全自动茶具套装和53度荷花酒,一天成交了6单。这三件商品,除了有苏宁本身的品牌背书,还有侯恩龙个人社交关系的背书,用户的信任度和粘性自然高。

我自己也做了一个尝试,注册了苏宁推客,将我刚出版的《超级标签:重塑用户心智的传播之道》分享到了朋友圈,结果一晚上拿下了五单。

我还发现苏宁推客的一个“良心之处”:30天锁粉,即凡是购买过自己推荐商品的人,在30天内都将被锁定为粉丝,即他们只要在苏宁购买商品,推客都能获得佣金。这种锁粉的举措,说实话,对于推客是非常良心的,能够大幅提升推客的收益,激发推客的积极性。

 

后记:真正的全场景零售

 

 

这次苏宁818发烧购物节,最大的标签是“全场景零售”。

 

在发布会上,侯恩龙如此描述:“传统线下零售的人、货、场是真实具体的,线上的人、货、场是虚拟数字的,只有两者叠加、融合的全场景零售,才是零售业立足、促进消费增长的黄金法则。”

 

是的,苏宁作为老牌的零售商,在线下零售中已经成为王者,伴随在线上的全面发力,苏宁已经成为一个全场景零售商。而其中,推客、苏宁拼购、苏小团构成的核心社交电商矩阵,也扮演起重要角色,他们将苏宁的场景扩展到每个人的社交圈,让苏宁变得无处不在。

 

如果将苏宁的线下门店、苏宁的线上平台比喻为主动脉,那么苏宁的社交电商矩阵所带来的私域流量就像是无数毛细血管,它们单个的流量虽然小,但是聚少成多,也能形成蚂蚁雄兵的强大力量。

尤其是在消费下沉、消费分层的大背景下,这种毛细血管更是具有特殊的意义,它们将会成为打破地域壁垒、圈层壁垒的尖兵。例如,对于三到六线的用户来说,他们对价格比较敏感,但是对于亲朋好友的关系特别看重,这让他们天生适合最推客,自用省、分享赚,苏宁也将在推客的急速扩张中加速向三到六线下沉。

 

“修空调的服务工程师,工作之外,就是B站数百万粉丝的美食博主。” 侯恩龙的这句话可谓是诠释了苏宁推客的真谛,苏宁用推客激活了无数人的另一面潜能,也让自己成为真正的“全场景零售平台”。

 

 

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