欧洲人“蹲在家里”,但美国互联网巨头不能坐以待毙。
互联网 亚马逊 欧洲
作者: 腾讯深网©
2020-06-08 10:20:21
[ 闻蜂导读 ] “与最初几天相比,孩子们与老师和朋友聊天的速度明显下降,有时甚至出现卡顿,”来自西班牙加泰罗尼亚的李伟告诉深网。 3月12日,加泰罗尼亚政府宣布关闭四个城镇,包括巴塞罗那以北49公里的伊瓜达拉。从3月13日起,所有当地学校都正式关闭。正式停课后,李伟儿子学校的所有“教学”活动都转移到了gmail。由于谷歌禁止18岁以下的儿童注册账户,学生的gmail邮箱由学校集

“与最初几天相比,孩子们与老师和朋友聊天的速度明显下降,有时甚至出现卡顿,”来自西班牙加泰罗尼亚的李伟告诉深网。

3月12日,加泰罗尼亚政府宣布关闭四个城镇,包括巴塞罗那以北49公里的伊瓜达拉。从3月13日起,所有当地学校都正式关闭。正式停课后,李伟儿子学校的所有“教学”活动都转移到了gmail。由于谷歌禁止18岁以下的儿童注册账户,学生的gmail邮箱由学校集体注册,学校名称作为后缀,孩子的名字作为邮箱名。

「在休学期间,不同科目的教师会透过电邮向学生传送公开学习资源或YouTube上的连结,让学生可以自主学习。他们还会通过电子邮件的形式在课堂上布置和接收挑战(作业)。从周一到周五下午3:30,老师使用邮箱中的聊天功能与学生在线交流。”

李伟告诉王诜,现在不仅儿童视频会被屏蔽,在YouTube上搜索教师学习资源的速度也会慢很多。

视频卡顿和缓慢的搜索只是流行期间欧洲互联网拥堵问题的一个缩影。许多欧洲国家已经进入“城市封闭”状态。上网、购物、学习和远程办公已经成为欧洲人“蹲在家里”的常见生活条件。欧洲大陆的互联网使用率急剧上升。据脸书称,自意大利疫情爆发以来,脸书的使用时间增加了70%,脸书Live和Instagram的浏览量也增加了。

为此,欧盟委员会已出面要求网络游戏公司和视频网站采取措施,限制娱乐带宽占用。然而,在欧盟委员会采取“流量限制”政策后,大多数美国互联网公司采取了行动,大多数欧洲本地互联网公司“原地不动”。

谷歌最近宣布,由于YouTube流量激增,它已经开始使用标准清晰度(默认为480便士)播放视频。网飞还降低了脸书和Instagram上的视频比特率或图片质量。由于远程办公需求的激增,微软宣布减少文件检查和同步的频率、内容附件的默认下载设置、视频播放的清晰度和图像的在线预览等。以减轻服务器压力。此外,由于居民网上购物需求激增,亚马逊调整了德国、法国、意大利等国平台商家存储的产品种类和数量。

美国互联网巨头不能坐视不管

随着疫情在全球蔓延,数亿人被迫呆在家里,像YouTube、Facebook和网飞这样的美国互联网公司正面临前所未有的挑战。

根据宽带速度测试服务Ookla的数据,随着家庭订单席卷美国,下载视频、电子邮件和文件的平均时间变长,宽带速度比上周下降了4.9%。根据消费者宽带研究网站“现在宽带”的数据,加州圣何塞的下载速度中值下降了38%,纽约下降了24%。

在欧洲,由于疫情对欧洲网络造成的过度压力,网飞、YouTube等互联网公司已宣布降低其在欧盟的流媒体质量,以避免互联网瘫痪。

3月21日,网飞正式宣布,“因为太多人躲在家里躲避疫情,看网飞消磨时间,网络流量大大增加了。为了让每个用户都能享受到流畅的带宽,接下来的30天将暂时停止在欧洲提供高清节目,转而采用正常的标准图像质量,以服务于大多数消费者,预计这将解决25%的带宽问题。网飞还强调,它仍将提供高清和超高清(4K)电影服务,报名观看4K电影的人不会受到影响

统计数据显示,截至2019年第一季度末,网飞在欧洲、非洲和中东拥有超过4200万用户,其中大部分来自欧洲市场,这将使网飞在欧洲网络上的流量减少约25%。

除了网飞,YouTube还将在全球范围内将默认视频质量降至标准清晰度,默认视频质量将至少持续一个月,但用户仍可以手动调整视频质量。对此,谷歌发言人表示,“在这种前所未有的疫情下,我们将继续与全球政府和网络运营商密切合作,尽最大努力将网络系统的压力降至最低。”

受远程办公需求急剧增加的影响,微软团队协作服务团队的日常用户数量急剧上升,导致微软服务器压力急剧增加。为了减轻服务器的压力,微软于3月25日宣布紧急增加微软Office 365服务限制,包括降低文件检查和同步的频率、内容附件的默认下载设置、视频播放的清晰度、图像的在线预览等。

此外,由于疫情的影响,亚马逊对法国和意大利的物流和配送服务实施了限制,目前用户只能通过亚马逊购买所谓的“生活必需品”,其他商品订单,如书籍和其他配送日期将大大推迟或不予接受。

在意大利都灵学习的24岁中国学生黑米告诉王诜,靠近疫情中心的都灵也相对严重。他已经在家呆了将近一个月,通过网上超市购买食物并送到他家,但是现在网上超市已经濒临崩溃。

据她说,意大利人很少使用网上购物和配送人员,现在他们不得不在午夜12点开始疯狂地浏览网站。如果幸运的话,他们可以下订单。她和她的朋友们同时在几家超市网站下订单,花了两天时间才成功下了单个订单。分发时间已经安排了一个多星期。以前使用的网上超市只给年老的孕妇和残疾人送货,以后不可避免的要去超市买新鲜的食物。

“硅谷”在欧洲很难找到

欧洲对互联网的需求急剧增加。这是美国互联网公司倡议背后不争的事实。对互利的互联网公司来说,欧洲一直是一个萧条的地方。世界十大互联网公司中没有一家是欧洲公司。仅从电子商务的角度来看,美国电子商务公司亚马逊和易趣就牢牢占据了欧洲四大B2C电子商务市场,即德国、英国、法国和西班牙。

根据明喻网的数据,在德国十大电子商务平台中,亚马逊和易趣几乎垄断了德国的主要电子商务市场。

“通常网上购物主要由亚马逊进行,VIP用户可以在2天内到达,但最新的亚马逊德国新鲜交货时间页面显示,最近一周的交货时间不可用,”位于德国巴伐利亚的刘芳告诉王诜。德国主要的本地物流供应商包括德国邮政、敦豪和DPD。90%的德国人喜欢送货上门,77%的德国人希望在下订单后5天内收到产品。

刘芳说,除了亚马逊,德国当地人还会去扎兰多、家园24、关于你和巴巴马克德购物。一般来说,货物可以在3天内收到。那些不满意的人可以申请退款。此外,与其他欧洲国家相比,德国的回报率更高。许多人喜欢购买多种颜色和尺寸的同一个产品,并在收到和测试后退回不需要的产品。

亚马逊和易趣也主导了英国的电子商务市场。根据全球电子商务研究公司Ascential的一份报告,亚马逊在英国的电子商务市场份额从2018年的28.8%上升到2019年的30.1%,销售额达到300亿美元。易趣紧随其后,占据了英国在线市场的9.8%。

与德国和英国相比,易趣在西班牙的月度访问量落后于西班牙的电子商务公司米兰农乔斯和西班牙的埃尔科尔特斯。米兰农乔斯是西班牙最大的信息服务公司。用户不仅可以在上面买卖二手商品,还可以发布广告和求职信息。西班牙的一家百货连锁店El CorteInglés拥有自己的在线购物中心,其中包括各种商品,如家庭用品、电子产品、电脑、书籍和运动器材。

来自西班牙的李伟在接受王诜采访时表示:“米兰网和西班牙网主要由当地人使用,而中国本地的网上购物仍然主要是亚马逊。”。

大多数在欧洲成长起来的互联网公司都很小很漂亮,很难走出欧洲市场。

以法国电子商务平台vente-privee为例,该平台用于终端产品的快速购买。Vente-privee成立于2001年,但截至2019年底,它在全球拥有8000万活跃用户和400万活跃用户。唯冠也是以闪存购买业务起家的,成立于七年后(2008年),但于2012年在美国成功上市。根据其最新财务数据,2019年唯冠的活跃买家数量将达到6900万。

欧洲难以培育大型互联网公司的原因,与欧洲多语言环境中的自然障碍、生活态度和独特的政策法规有关。

尽管欧洲人已经通过建立欧盟的“准联邦国家”实现了经济一体化,其人口规模为5亿,经济总量不低于美国,但他们也整合了一个巨大的市场,但各国语言和文化的差异使这个巨大的市场在性质上“支离破碎”。

欧洲每个国家都有自己的语言。“除了中文,我的孩子还需要学习西班牙语、英语、法语和泰语,”居住在西班牙加泰罗尼亚的李伟说。互联网追求高速迭代和运行。欧洲的多语言环境是一个天然的障碍,这使得在欧洲开发互联网项目的成本非常高。

“高昂的劳动力成本也减缓了欧洲电子商务和O2O的发展。欧洲发达国家的平均工资比中国高几倍。英国西约克郡一所大学的教师吉勇告诉深网,如果你在英国雇佣一名员工,除了“最低生活工资”之外,你还必须支付各种保险。

根据深层网,英国的国家最低工资是按小时收费的。小时工资取决于雇员的年龄,而不是雇员工作的职业或职位。例如,从2019年4月开始,25岁以上员工的小时工资为8.21欧元(约64元人民币)。由于劳动力成本高,O2O企业在英国的发展一直不冷不热。

以英国交付平台交付oo为例。为了支付给附加者更高的工资成本,交付oo将向用户收取每次交付2.50英镑,相当于22元人民币的交付费。高昂的送货费注定了送货在欧洲不是一项公共服务。

“除了语言障碍和高昂的劳动力成本,欧洲人对生活的普遍态度也限制了O2O行业的发展,如本地外卖。大多数欧洲人持有“工作是为了生活”的观念。他们喜欢三个朋友下班后在餐馆一起吃饭聊天的时光。他们中的大多数人都为大城市的年轻人选择外卖服务,这些人都很着急。”来自西班牙的李伟告诉王诜。

(应被采访者李伟、刘芳、纪勇等的要求。在本文中是假名)

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