他用“新零售”赋能影院业务,务实创业,打造不断进化的产品!
新零售
作者: Bianews
2018-01-17 16:55:52
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[ 久闻导读 ] 近年来,人们的消遣娱乐方式日益丰富,去影院观影也已成为很多人日常生活中必不可缺的一部分。想开拓影院市场的人也越来越多,但由于版权政策、牌照问题等的限制,很多人不得不望而却步。

然而,除了影院本身的业务,影院的增值服务所浮现出的商机同样不容小觑。比如,影院里铺设的娃娃机、迷你KTV、按摩椅等设备,都能提高影院的变现率。

甚至于观影厅里面的座椅,都可以被升级为多功能按摩椅,进而通过“售票+座椅服务”的模式,提高影院的变现率。

他用“新零售”赋能影院业务,务实创业,打造不断进化的产品!

成立于2015年的码客街,就是这样一家影院增值服务商。现在其核心业务是影院的内厅业务,主要是与影院方合作升级影厅座椅,打造特色观摩厅,使影厅座椅具备物联网及智能按摩等功能。

此前,码客街的核心业务主要聚焦于影院外厅业务的布局,比如,开展微展厅、投放娃娃机和迷你KTV等各项影院增值项目。

不过,不管是现在的内厅业务,还是外厅业务,码客街一直都坚持“影院增值服务商”的定位。业务核心的转变,也是为了更好地为影院增值。

码客街自成立以来,便极其低调,鲜少接受媒体采访。这次,Bianews与码客街的创始人施靓聊了聊,他向我们讲述了码客街的发展历程、未来业务规划,以及他个人在创业过程中的心路历程。

创业是为了做一个不断进化的产品

作为同济大学法律系毕业生的施靓,工作后却选择走上了公关策划之路。他曾作为盛大游戏推广办事处指定外包项目的负责人,参与了《永恒之塔》《龙之谷》等项目的全国性推广;后来他自己也曾创立广告公司,承接一些大型活动,与不少大公司都保持了不错的关系,但这些工作都是以“满足客户需求”为宗旨。

回忆起那些年在公关行业的经历,施靓用“很苦逼”三个字来形容,因为那时要一天到晚服务甲方,不断完成他们所提出的各种要求,做出各种“不可能完成”的作品。期间,最令他难忘的经历是建造布满“红外线”的通天陷阱。

他用“新零售”赋能影院业务,务实创业,打造不断进化的产品!

同时,公关从业经历也是助推施靓创业的动力之一,一方面是因为,那些年他跟团队一直在挑战不可能,做出了很多自以为无法完成的作品,在这种情况下,施靓便想着不如自己创业做点什么。

另一方面,则是他个人想要有一个“能留下亦或是能不断进化的产品”,因为之前制作的作品,很多都需要耗费几个月甚至大半年时间,但往往活动结束后,这些作品也被丢弃了。

最后,施靓瞄准了影院市场,并决定创立码客街,要做一个能够不断的进化和优化的产品,并相信自己有能力做出这样一款产品。

之所以选择影院这个场景是因为他发现,当时影院外厅的商业价值还没有完全被开发,还仅仅是片方宣发的媒体必争之地。而总有些观众会提前十几分钟到影院,但一般都只是百般无聊地等候电影开场。所以便想着开发影院外厅这一场景的商业价值。

码客街先是通过相对便宜的价格,拿下了影院外厅闲置场地的运营权,甚至做成标准化的展厅,共享给有需求的企业做推广活动。也正是那个时候,码客街获得了华映资本的Pre-A轮融资,有了一定的启动资金,能够保证项目的顺利完成。

之后码客街便为了填满影院可利用的外厅场地,从早期的投币按摩椅、娃娃机、VR互动设备,到后来的迷你KTV,把上述厂商几乎全都跑了一遍。

在这个过程中,码客街不仅作为一个居间角色,为这些自助终端企业提供渠道服务,逐渐还掌握了物联网技术,并能为传统自助终端企业提供互联网+的智能升级。毕竟,技术也是产品升级进化的保证。

不过,施靓后来却发现了一个很残酷的事实,上面这些看似不同的自助终端却是彼此的竞争对手,它们在同时抢夺着用户的碎片时间。再者,这些设备需要很高的运营成本,比如,娃娃机和贩卖机都需要补货。

同时,随着场地的资源紧俏,每台终端的渠道成本也水涨船高,最后很多项目难以达到预期的盈利目标。至此,施靓不得不带领团队开拓其他发展影院业务的商机。

总结教训,业务核心从外厅转至内厅

随后,在总结外厅项目的经验教训后,施靓对影院项目进行重新筛选,并制定了准入基本原则。决定只有符合准入条件的项目,码客街才会放手去做。

据介绍,基本原则拥有五个核心条件,分别是:渠道成本等于零、获客成本接近零、运营成本足够低、商品溢价足够高、产品模式标准化。

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经过一番筛选,码客街决定把核心从外厅业务转至内厅的座椅业务。首先,对影院来讲,座椅是一家影院必须具备的硬件基础;再者,在传统模式下,影院不但需要采购座椅,而且采购回来的座椅无法获取额外的收益。

码客街在调研后发现,相比娃娃机、迷你KTV等设备,外厅铺设的按摩椅的数据是最稳定的。他们还观察到,用户到影院就是消费和享受的,既然如此,那码客街完全可以将内厅的椅子换成按摩椅,再通过提供座椅服务,来提高影院的非票房收入。

而且,座椅项目避开了碎片时间争夺战,选择了让用户在同一时间维度增加一件商品进行消费的逻辑。施靓解释道,“这就好比以前是用户一边看电影,一边吃爆米花;现在是一边看电影、一边吃爆米花、一边享受座椅提供的按摩服务。其目的均是让观众获得更好的观影体验。”

另外,从运营的角度来看,类比娃娃机、自助贩卖机后后发现,座椅的运营成本很低。因为它几乎不需要补货,每一场影片结束, 自然有影院方负责保养清洁,资产保值率也极高,几乎不存在丢失的情况。施靓甚至直呼,“要是有人能从影院偷走椅子,那我就送他了”。

码客街在座椅的布局上,操作与外厅业务类似,还是选择直接与厂商对接,不久前刚与座椅生产商帅康集团、久工实业均签订了三方紧密型战略合作协议。

其中,帅康集团积累了25年工程座椅生产经验,久工实业则具备18年的按摩器械及按摩椅的研发生产经验,二者在业内均享有良好的声誉。

码客街与久工、帅康的本次合作,可以说是充分发挥了各家优势,从资本、研发、产品、渠道、市场进行了全方位的紧密融合。不仅保障了研发优势和产能优势、更发挥了渠道优势与市场优势。毕竟,只有在长效机制的保障下,才能真正实现了利益共同体,完成产业升级。

此外,据施靓介绍,码客街所铺设的座椅会通过预留接口,以便实现电机4D动作指令的远程更新。他认为,现在的4D影院,座椅非常鸡肋,因为是四个连续体,四张座椅因为杠杆原理,每个人的感觉是不充分。

码客街现有的物联终端则可实现远程更新跟更换他按摩椅的动作的程序,让座椅展示出比较轻度的4D感,让用户更能接收。

用“新零售”赋能影院业务

据施靓介绍,2016年对影院行业来说是一个分水岭。较上个年度,国内影院的屏幕数量增加了24%,但票房仅仅增加了4%。中国的影院投资也从原来的粗放型扩张向精细化运营进行了转变。所谓的精细化,就是提高影院的单店产出。

在这样的行业背景下,码客街在做好底层技术服务的基础上,把所有电影院的座椅连网连起来,然后控制座椅的功能。

其中,VIP厅的观众可以在座位上进行扫码下单,还能无缝购买影院卖品部的商品,以及使用影院的娃娃机等各项产品,可以说码客街是为影院提供了一套影院版的 “饿了么” 解决方案。

当下共享经济成为全民关注的重点,施靓也给自家的业务模式扣上了“共享新零售”的概念,但他也强调,更希望它定义的是“新零售”。

他认为,新零售是能够实现更高效率的一个销售,特别是场景化的销售。而新零售的定义就是特定场景之下,能实现更高效率的一些销售的模式。

之所以加上“共享”是为了在共享经济盛行的当下显得没有很落伍而已,但其实还是新零售的模式。

“当今国内的影院消费, 已经明显成为一种主流的娱乐消费, 观众的消费力也有了质的提升。正因如此,影院应抓紧机遇迅速升级,为观众提供新的服务、新的体验、新的产品。影院拥抱“新零售”不是偶然是必然。”施靓如是说道。

务实创业,盈利才是硬道理

得益于之前的公关从业经历,施靓及其团队成员都拥有比较强的执行力,他表示,码客街的人都比较务实,坚信“企业盈利才是硬道理”。

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在他看来,企业存在的意义需要满足三个条件:第一,做这个事情是不是能够对整个行业进行一个效率提升,包括发展经济效率或者是工作效率;第二,对整个产业是不是能够实现一个升级,有没有帮助性;第三,能否给用户更好的体验。

这三个条件也是让企业实现盈利的条件, 施靓认为,企业盈利是创业者基本的责任和担当,创业者一定要找到适合自身并能实实在在的盈利模式。

同时,施靓透露,码客街是盈利的,单就座椅方面而言,目前码客街已经铺设了近一万台座椅,每张座椅一天大概5块钱,座椅的成本大约一年就可收回。

其中,上海太禾影城的一个全景声观摩厅,更换座椅不足一年,单座椅制造的营收已实现可观的盈利。

施靓认为,“很多创业项目都无法回头,创业成功才叫做创业。作为创业者,首先要有一个正确的价值观。你做一个企业当然要赚钱,但又不仅仅是赚钱这么简单,除了赚钱,还要为社会提供好的服务,为行业提升更高的效率。仅有如此才是企业的常青之道。”

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