外媒:亚马逊变“拼多多”,中国人占领之后,部分产品90%是假货
亚马逊
作者: 留学生看世界
2018-09-11 12:04:16
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[ 闻蜂导读 ] 近日,包括英国BBC在内的多家海外媒体报道了这样一种现象:亚马逊上的假货数量骤增,颇有中国拼多多的味道。而在究问原因的时候,众媒体将矛头指向了中国,原因是在调查中,他们发现,大多数假货的原产地是中国。

报道援引了美国非营利组织"假货报告"(The Counterfeit Report)的调查数据,调查结果显示,亚马逊已经演变成全球最大的假货集中营,比例之大,远超中国“淘宝”,甚至堪比中国“拼多多”,让人非常意外。

据美国"假货报告"的资料显示,仅在2016年和2017年两年的时间里,调查人员就发现了59749件假货商品,而这还只是“被发现”的,还有更多“没被发现”的还躲在暗处,所以情况可能比预想的还要严重。

此外,美国政府问责局GAO也在此前针对电子商务平台的调查报告中指出:在欧美,包括亚马逊Amazon在内的各大电商平台上,至少有一半是假货。

不仅仅如此,一些品牌商也开始了无奈的吐槽:美国苹果公司公开指责亚马逊上9成的苹果产品是假货;著名的品牌鞋业勃肯鞋Birkenstock更指亚马逊是造假者的帮凶。美国唱片业协会RIAA在亚马逊上购买了194张畅销CD,结果发现有44张都是假货。

亚马逊被假货吞没,变身欧美版“拼多多”

据欧洲消费者组织的报告显示,亚马逊已经成为欧美地区的假货“集中营”,仅以被抽样的欧莱雅玉兰油为例,在欧美地区通过亚马逊购买的该商品,假货率已高达75%,部分第三方平台假货率近100%,但大量消费者却浑然不知。

对此,西方知名的市场调研公司高德纳Gartner L2,也发出了报告警告各国消费者要谨慎购买,报告中指出,亚马逊消费者在过去数个月中提报了5101件假冒产品,而在欧美的网络购物率并不高,因此这5101件假货的占比可谓是颇高。

报告还评估了158个时尚品牌,覆盖了时尚、美容、高端电子产品等,结果让人大跌眼镜:一向以拒绝假货著称的亚马逊上,居然有三分之一的卖家被以“假货”、“假冒”投诉或评论过。

可以说,亚马逊之惨状,堪比中国的拼多多。

外媒:三分之一卖家在中国,欧美只是“受害者”?

值得注意到的是,在相关的报道中,各家西方媒体都有意识地将矛头指向了中国人,他们认为,由于有超过三分之一的亚马逊卖家在中国大陆,所以此事和中国人脱不了关系。

有英国媒体指出:这些年随着中国淘宝、京东等平台的大力打假,导致了一些假货商家将目光投向了海外,因此有大批从中国市场“淘汰”下来的假货供应公司,涌入了美国电商平台。而亚马逊方面对产品监管,以及售后保障方面做得不到位,也使得这些假货商家得以长期生存。

不过,对于西方媒体所言的“都怪中国人”的观点,在欧洲长期从事进出口贸易的小吴却有不同的看法,小吴向媒体表示:“虽然说有很多华人在海外卖假货,但也不能说都是中国人,很多国外卖家都是到中国去提货,或者到我们在欧洲和美国的仓库提货,给他们的时候东西就是一个没标签的产品,东西其实都是还不错的,我们自己卖就很便宜,是他们自己拿回去挂了牌子当真货卖的,卖很高的价格,被发现后又推给中国人,只能说,很多时候都是中国人在背黑锅”。

此外,有知情者还透露称,在西方电商平台,假货之所以会如此猖獗,主要是因为成本“太高”和“监管不严”。和中国拥有较为完善的投诉、举报系统不同的是,由于网络消费频率低,网络建设相对不完善,在西方社会电商平台的监管显得非常薄弱,此外,由于发货的人工成本、邮递成本太高,在西方社会很难实现“网购的物美价廉”,网购往往不比实体店面的廉价,甚至价格更高,因此商家不得不从货物成本上下手,甚至不惜用假货充当真品。

亚马逊打假措施不利 ,正品假品同等对待

事实上,其实亚马逊早在2017年初就定下了“打假”目标的,当时亚马逊官方表示要在美国及欧洲建立团队,协助知名品牌打假,并要求注册卖家提供原品牌授权。

但是,这个计划自诞生起,就注定是夭折和无用的,因为亚马逊在处置问题的现行程序过于落后,他们的规则是:收到消费者或正品卖家投诉后,将真丶假货物一并送到亚马逊进行检验。

说白了,这一切程序背后就是冗长的投诉过程和高昂的验证成本,在这种情况下,不仅仅商家无力处理投诉问题,就连买家也没有精力去折腾,其结果就是假货商家经常打一枪换一个地方,消费者继续买假货,买完骂两声,而正品的中小卖家也被迫接收成本丶才能验明真身。

亚马逊的体制问题已经危及其平台的生存空间,甚至已经有知名企业与之切断合作渠道。著名的瑞士表业公司Swatch就在亚马逊拒绝"主动监管其网站上的假冒和未经授权零售商"后,忍受不了美国方面的“霸道条款”,目前已宣布取消在亚马逊上的在线销售业务。

就像拼多多一样,亚马逊在卖假的道路上崛起

众所周知,靠“低价卖假”起家的中国拼多多,可谓是一夜崛起,甚至成为了全球十大电商之一,还到美国去上市了。而如今的亚马逊,也颇有点这样的味道。

尽管骂声一片,尽管遍地是假货,但亚马逊的发展依旧蓬勃。在英国品牌顾问公司 Brand Finance 2月公布"2018年全球品牌500强"报告中,亚马逊被选为全球最具品牌价值影响力第一名。而8月29日,亚马逊的总市值已经高达9710亿美元,即将成为苹果公司之后全球第二个市值超万亿美元的企业。

一面是迅速膨胀的超级电商品牌,一面却是与理念相背的卖假大户,矛盾的巨人亚马逊正在打着“全球最靠谱平台”的旗号,在卖假的道路上崛起——但有什么办法?一个愿买,一个愿卖,怨谁呢?

(本文为原创首发文,未经允许不得转载)

 

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