起底顺丰的伙伴计划:假自营真外包
顺丰
作者: 爆料汇
2019-06-05 18:15:54
[ 闻蜂导读 ] “伙伴计划”的推出对顺丰来说简直就一剂良药,一边是顺丰优化了内部管理,“不好对付”的员工都一点点地清理了;一边是用工风险嫁接给了中标者,点部主管的指标压力也减轻了。

结论:领导们已经不掉发、头发也变黑了。

顺丰的发展就像一台永动机的轴轮,快速且不知疲倦。率先购买自有全货机的民营快、节假日全年无休的揽收货、标杆性的时效快件……通过常年来领踞用户好评第一的地位来看,除却那无人问津的嘿客之外,顺丰在快递业该做不该做的事儿上都是广受好评的。

学长和王卫都觉得:近年来的顺丰,创新变革的动作是历史性、突破性的增多。从速运部分来说,近期推出了“一站式退换货产品”,即为客户提供上门取件、上门换新、商品质检等环节的服务。再远点儿来说,在全国7大城市推出新型时效件——次晨达。当日1点前发件,承诺次日早上10点前送达,若超过时效则不收此次运费。

最后,还有一个鲜少曝光的、自去年在广州地区实行的“伙伴计划”。如今一年之后,传闻因收效甚佳开始拟定在广西区也实行推广。那么,什么是“伙伴计划”呢?此次,学长重点论论这个在顺丰内部让人欢喜让人忧的”闹心计划“。

 需要“被离职”的伙伴计划

在2014年年初,顺丰内部开始就农村乡镇地区的布局迈出了突破性的一步:鼓励员工去华西、华北等地方回镇回乡创业,与公司联手办点,成为顺丰的合作加盟商。前提是只针对内部达到一定条件的员工,并不对外招募。

沿袭着“顺丰下乡”思维的“伙伴计划”,除却采取内部员工竞标模式、加盟者需去工商办理营业执照、中标点需三个月试运营等条例之外,下面这个特点则更耐人寻味——加盟者需办理离职手续,你要加盟或者做跟随者,都要和公司办理离职。

以Z点部为例,此点部共有A、B、C三个区域,其中A为写字楼区域,收件量大且工作时间较为稳定,参与竞标的员工也较多。若同一块区域有多位员工竞标,则根据员工平时的绩效、考核评分等量化条件为标准评选,所以一般都是优秀员工才能中标上等的收派区域。

中标之后,中标者则要开始吸纳此片区域的收派员,当然也有收派员看中这片区域主动投靠的。所以,中标者就成为了一个Leader,与投奔而来的收派员们组成了一个Team,一系列动作完成确定后,这整个团队就得办理离职手续开始“单干”了。

换句话来说就是,这一整个中标团队离职后只是单单沿用顺丰的各项速运标准和奖惩制度,员工的工资、破损件赔付、物料购置之类的就都是中标者负责。顺丰仅仅负责五险之类的员工福利,可是,社保都要员工自己交。既然员工都不是“自己人”,顺丰也没对人家负责什么,那为啥还仰着脖子声称“就是自营不是外包”,这要是还能叫自营,那国美也可以叫美国了。

对顺丰百利只有一害,对员工则百害而无一利

用工风险、服务风险以及各项意外支出,员工承担了。顺丰做着这般”挂羊头卖狗肉“的事,当然还是有风险的。可是学长想来想去也就只想出一个弊端——“承包点”在初期磨合阶段各项指标难以达标,易降低客户满意度,这对于“以客户第一”为宗旨的顺丰来说难免深受影响。

毕竟,中标员工的以往工作表现是如何优秀,但之前在基层做习惯了,摇身一变成了个小领导后,在员工管理、财务管理、与上级的对接和安排调度等各方面都有所欠缺,特别是一线的收派员那可是相当难管理。因为物流快递业人员流动性大,很多时候都不知道员工明天还来不来上班。如果缺口大了,则经常会出现需要顶班的状况,其他员工就有意见了;如果招人把控不严格,容易招到不负责任的快递员,丢件落件、监守自盗等情况就会发生,而赔付处理则是中标者掏钱包,顺丰可是不赔付的。

虽然顺丰给每个“承包点”有三个月的试运营期,但三个月后要还是未能达标,顺丰就可以把你直接扫地出门了。对的!就是直接!谁叫你已经办离职了呢!反正,只要服务、时效一没到位,王老板一个不爽,分分钟都可以赶你走。口碑对于顺丰来说,公关一下就可以挽回,但是对于员工来说,丢了工作就不是那么好找了。所以,在这种压力之下,再怎么“老油条”的员工都不会傻到以身试险。

变相地赶走了“老员工”。顺丰现在无固定期限的员工越来越多,对公司来说这是一个很大的负担,可是如果主动解约,那势必要赔一大笔钱。“伙伴计划”出台后,逼着你加入,只要你一加入那就要主动离职,顺丰不用赔钱不用给补贴,又能省下一辆全货机的钱了。

当然,任何一个公司都不可能那么没脑子不留点后路。顺丰不是给了三个月的试运营期嘛,在三个月内觉得不好玩可以再回来工作嘛。但是的但是!参加过“伙伴计划”的员工们可是已经离过职了,所以要想再回来,那要重新办理入职,之前工龄清零,只能签劳务派遣合同。听出来了嘛,这真的是在约员工回去吗?工龄都清零了,合同也重签了,区域也重新分不赚钱的区域了,这不是在逼着员工向前走别回头吗?

总而言之,“伙伴计划”的推出对顺丰来说简直就一剂良药,一边是顺丰优化了内部管理,“不好对付”的员工都一点点地清理了;一边是用工风险嫁接给了中标者,点部主管的指标压力也减轻了。结论是,领导们已经不掉发、头发也变黑了。

想出这般“伙伴计划”的简直是个人才!顺丰可以把从员工身上榨来的福利都给这位精英一次性发个30年的奖金啦。

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