美团外卖故障,网友炸锅,饿了么睡觉都会笑醒
美团外卖 饿了么
作者: 创业邦
2017-12-08 13:19:56
59.2K
[ 久闻导读 ] 今日11时左右,有网友发微博称,外卖订单付款出现延迟,部分用户付款后系统仍提示尚未付款;团购页面内容也无法正常显示。美团服务器出现大面积崩溃,包括外卖、团购在内的业务均受到影响。

美团外卖故障,网友炸锅,饿了么睡觉都会笑醒

据悉美团外卖的在线客服、电话客服疑似被“打爆”,系统繁忙无法接入。

美团外卖置顶微博的评论区也“沦陷了”,网友纷纷留言反应付款失败问题。

美团外卖故障,网友炸锅,饿了么睡觉都会笑醒

随后,美团对事件进行了紧急回应:

以下为美团回应全文:

今日午间,因技术原因导致平台部分订单出现支付故障,用户支付成功后显示页面出现延迟,经紧急修复后,现已陆续恢复,由此给用户带来的不便我们深感抱歉。

针对此次故障受到影响的订单,已在陆续解决中,我们将确保故障期间用户权益不会受到任何影响。

重复支付的订单会原路退回,系统故障期间未完成服务的订单,用户可以无责取消退款。

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