新零售的核心与概念
新零售
作者: 第六感传媒
2018-04-17 20:00:25
59.2K
[ 闻蜂导读 ] 2017年马云在云溪大会上提出新零售的理念,并且激发了互联网电商几大巨头各自对零售的独到理解,并且开始付诸行动。纷纷打造新零售业态。那么什么才是新零售呢?

新零售的核心在交互场景

新零售真正要做的事情是跟用户中间产生了一个高效的交互。新零售一定是要解决消费者的痛点,缩短交互时间。做新零售,其实是在抢夺用户24小时的分配权。

新零售的实际操作中,在产品相似的状态下,决定胜负的是如何让产品快速在用户面前出现,时间越短越好,速度越快越好。线上线下重要不是线上玩法或线下门店,而是与消费者交互的场景。只有同时做好线上线下,让消费者深度参与进来。为消费者提供最便捷快速的产品和服务,才是决胜关键。

新零售的布局概念

除了线上、线下两个维度外,还应该有“在路上”、“送到家”两个维度。所以在中国,零售概念由四个维度组成:线上、线下、在路上、送到家,零售的概念在整个范围来讲应该是这样看的。

在路上包含你在路上所有能够拦截你的点。比如经过一个自动贩卖机,看到一个户外的广告屏,上面有二维码入口,或者直接是虚拟试衣镜,在这一个屏幕上完成试衣、购买环节。

那什么叫做“送到家”?自从美团、饿了么红了以后,很多的场景,包含餐饮的线下门店,事实上零售开始包含“送到家”这件事情,而送货到家是个很重要的渠道。

快速有效的接入新零售业态

首先,我们先了解一下一个关于高频的简单概念。就拿我们常见的24小时便利店来说。在日常生活中24小时便利店是将时间主导权还给了消费者。消费者可以在任何时间到便利店进行消费,掌握了时间的主动权。24小时的营业时间,与用户的交互频次就有机会增长。便利店的用户增长不是拼价格,而是增加用户的消费频次,用店内的有限商品组合,尽可能让消费者多次购买。

这从一个侧面告诉我们,作为新零售业态之一就是要高频交交互,想要获得更多的利润点。就需要和消费者要多交互,和消费者要随时交互。其次,相信所有商家都皆所尽知的。提高顾客购买率,获得利润。靠的是商品的架构和品类的齐全。这就好比一家超市,商品种类要齐全、商品价格要便宜、而且还要让消费者能够自由选购、随手可得。

小微企业进军新零售,重要的是要做到快速揽客、要做到快速为用户提供商品和服务、要做到随时随地便捷的为用户提供窗口。而现在这个移动互联网迅速发展的时代,正适合我们去借力腾飞。去申请一个微信公众号账号,或者做一个小程序。核心还是在于你洞悉客户在哪里,用什么方法去覆盖他。利用现在移动互联网巨头所拥有的巨大流量、庞大市场。非常符合新零售的服务要点,能够快速的接入新零售业态。

利用微信小程序快速的覆盖人们的手机,让用户能够随时随地、即开即用,触达并打开使用你的小程序。这样就能获取更多更广泛的流量。同时,因为现代的物流系统非常便捷。用户在下单后,便能快速进行发货反应,让用户获得良好的线下消费体验。

新零售的核心与概念是快捷,方便的用户交互。而能够快速地、便捷地、具备良好体验的触达用户,同时又能无时无刻占据用户零碎化时间的移动互联网交互工具非小程序莫属。利用小程序快速占据市场,在新零售业态中打造自己的一片天地,宜快不宜迟。

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