埋葬诺基亚的苹果跳进了同一个坑里
苹果
作者: 商业街探案
2019-02-20 10:46:47
[ 闻蜂导读 ] 情人节后,有外媒援引知情人士的消息称,苹果公司正在重组管理层,调整其服务、人工智能、硬件、零售部门的优先顺序,以降低对未来业务的依赖,不再成为一家依靠iPhone驱动的公司。

库克接任乔布斯的领导职务后,外界对苹果公司的“世俗化”普遍感到焦虑,在划时代的iPhone4后,苹果的手机系列开始不断以走量和利润率为目标,推出令人眼花缭乱的型号和配色,尤其是2018年10月26日正式发售的iPhone XR(官方售价749美元),号称“智商检测器”。

知乎答主李察德认为:

这款机器打破了iPhone系列新款不降配、降配不涨价的传统。比如iPhone 5C就是iPhone5的换壳版,除了用彩色聚碳酸酯外壳替代了原来 iPhone 5 的经典三段式一体化金属外壳之外,与后者就完全没任何区别。但其价格遵循苹果“新款一出,旧款降 100 刀”的原则,看着是降配了但也没涨价。但是到了iPhone XR,屏幕宽度、边框、厚德实际上比前代的iPhone 8 Plus表现还差,连 3D Touch 功能都阉掉了,最后定价在749美金,而之后发布的iPhone XS max最高配售价过万。

从X、XR到XS、XS max,四款机器在外观上毫无变化,而国内厂商在这段时间内出现了水滴、升降、双面等解决方案,至少在创新和突破上比苹果有诚意的多,而后库克承认“苹果价格太高”实际上也是因为创新乏力,市场已经对苹果的高溢价有审美疲劳逼迫的。

埋葬诺基亚的苹果跳进了同一个坑里

苹果现在的境遇和诺基亚崩溃前很像。2011年,诺基亚新任CEO埃洛普说诺基亚处在一个“燃烧的平台”。彼时,【商业街探案】和诺基亚内部员工交流,了解到诺基亚因为其过于强大的供应链、品牌与销售能力,导致内部的人不思进取,产品经理总是希望推出那些能迅速取得销量而不是创新的产品,所以诺基亚的手机产品变成了一个“换壳游戏”,几乎是一夜间就被安卓和苹果颠覆。

彼时,诺基亚内部人士对【商业街探案】的说辞也是公司希望摆脱对硬件制造的依赖,大力发展软件与服务,当时诺基亚希望在手机投奔微软阵营的同时,强化自己的地图服务,但是此后相继出售了手机和地图业务。

苹果几乎是在重复诺基亚的道路,但从过去的经验看,组织的业务转型最终是人和文化的问题,诺基亚在当时的问题在于组织内部的文化惯性已经不足够支持企业再创新了,比如所谓的“平等民主”文化最终变成了无人愿意决策和承担责任,因此,今天的苹果转型实际上也并不乐观。据外媒报道,组织转型时引起的高管变动让员工“心神不安”,这实际上就是安逸习惯了的组织对变革的排斥反应。

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