数亿教师和学生将被停课,并且不会停止学习。在线教育机构渴望雇佣“共享教师”
在线教育 线上 在线
作者: 每经头条©
2020-06-19 13:20:17
[ 闻蜂导读 ] “喂,你能听到我吗?我们开始上课。”“你明白我的意思吗?不懂的学生打了一声”...李欣是河南省的一名中学英语教师。由于新皇冠肺炎疫情的影响,现场直播课是她在2020年必须快速学习的一项新技能。为了让屏幕另一边的学生更集中注意力,她告诉记者,她的声音、语调和身体动作一定比平时更难,一节课后她很累。 没有人能想象在2020年的春天,屏幕会变成黑板,老师会

“喂,你能听到我吗?我们开始上课。”“你明白我的意思吗?不懂的学生打了一声”...李欣是河南省的一名中学英语教师。由于新皇冠肺炎疫情的影响,现场直播课是她在2020年必须快速学习的一项新技能。为了让屏幕另一边的学生更集中注意力,她告诉记者,她的声音、语调和身体动作一定比平时更难,一节课后她很累。

没有人能想象在2020年的春天,屏幕会变成黑板,老师会变成主持人,这是全国的老师和学生都必须适应的变化。

由于新的冠状肺炎疫情的影响,全国各地的开学班级都被要求一个接一个地停课。为了不耽误学生的学习,在线教学是大多数学校和培训机构的应急计划。

学生在家里接受如此大规模的在线学习是前所未有的。当时,数亿师生涌向互联网,形成了一个壮观的洪峰。不同的组织和学校推出了各种在线直播和录制的课程,让人们眼花缭乱。像#在线课程太难了#这样的话题也经常被冲到微博上进行热门搜索。

与受疫情影响的其他行业不同,当前的形势为凸显在线教育的价值提供了一个难得的机会。主要机构已经开始招聘,甚至在疫情期间创造了“共享教师”。对于已经20年没有盈利、刚刚经历了寒冬洗礼的在线教育行业来说,这是否意味着“转折点”突然到来?

疫情下:开放计划中断,师生在家上课

为了给学生创造更好的在线课程体验,老师们在淋浴时使用直播,玻璃门作为黑板,拖把作为指针...他们几乎做了他们所能做的一切,但是对于一些“在网上学习有困难的学生”,他们不能在一上完课就加速上网并问问题,他们忍不住吐出很多。新浪微博上的#在线课程太欺负人了,主题是4.2亿。就连网上的班级平台也注定要“倒霉”,而且“钉钉”已经被全国的一群小学生打败了。出于这个原因,钉钉最近在网上制作了紧急视频乞求怜悯。

新爆发的肺炎疫情发生在寒假期间。首先受到影响的是各种离线培训课程。寒假和暑假一直是他们入学的高峰期。然而,这种流行病极大地改变了局势。根据蓝象资本的数据,目前至少有60%的教育和培训是离线的,许多初创公司最多只有6个月的现金流,这可能无法应对这股“退款潮”。如何将离线教学快速转化为在线教学已经成为大多数企业家面对不确定性疫情的首选。

在培训机构寒假停课后,世界各地的学校相继宣布推迟上课。据《国家商报》记者统计,许多教育部门已先后宣布,2020年春季开学时间不应早于2月底。这样的决定几乎是前所未有的,为了确保学生“停课并持续学习”,几乎所有的学校都开始寻求网上教学解决方案,试图通过网上工具最大限度地再现本地教学。

因此,几乎在一夜之间,传统的线下教育必须完成在线迁移。

一些省市已经推迟了开学时间表。

与学校和离线培训机构急切寻求在线解决方案的热潮相对应,现有的在线教育相关企业正经历着一个亮点——主管机构集体推出免费课程,一些互联网平台宣布开展开放合作,帮助学校和机构建设空的中学教室。这些举措迅速将相关企业推到了交通流量的顶峰。

流行期间网络教育相关企业推出的服务

根据雪儿、袁志等平台发布的数据,其单日在线流量超过500万。钉子户方面还表示,已有1200万学生和2万多所学校加入了“家庭教育计划”。

中国平安ITU-T集团创始人、董事长兼首席执行官杨告诉记者,春节期间,其在线青少年教育品牌vipJr的使用同比增长215%,而其在线成人英语教育品牌TutorABC的使用同比增长85%。为此,该公司甚至开始了网上招聘。

紧急招聘:巨大的市场需求催生“共享教师”

在疫情下,许多行业都受到了不同程度的负面影响,“共享员工”按需分配,灵活查漏,赢得好评。然而,随着巨大的市场需求和巨大的流量,在线教育机构纷纷推出招聘计划,甚至催生了“共享教师”。

麦基教育科技从国家商报向记者介绍,“目前,招聘正在向线下服务行业开放。公开的主要职位是课程顾问和教学助理等。他们必须在自己的岗位上有一定的学位。他们主要提供课堂提醒、课后回访、进度跟踪等教学辅助服务。帮助学生更好地完成在线学习。

招聘面试、培训和就业可以在家在线完成,不受地域和环境的限制。通过面试、体检和培训并签订劳动合同的员工可以选择在家在线工作。麦奇教育科技将按照国家相关规定支付劳动报酬。疫情结束后,员工可以申请留在或回到原来的公司。到目前为止,已有1700人留下了联系方式,700人参加了在线面试。"

换句话说,这些教师可以在流行期间从事兼职工作,然后自由选择,这是当前共享经济的特点。据悉,麦基的教育技术将在下一步开放招聘数学、中文、编程等学科的教师,重点帮助线下教育培训机构解决员工安置问题。

在线儿童数学思维企业“游拍一号”的创始人唐振华告诉记者,受疫情影响,学习需求增加,用户呈现快速自然增长。此外,由于疫情,一些教师和员工因交通障碍、自我隔离等因素无法返回岗位,影响了新生的接受。目前,该公司已开始招聘数学思维教师和课程顾问等职位。

在招聘平台上,如狩猎,挂钩,老板直接招聘,教学助理,教学教师,课程顾问,产品操作等。是目前招聘量大的职位。一位负责网上教育机构招聘的人士告诉记者,在当前疫情下,教育机构迫切需要的是教师和课程顾问,他们是扩大生产能力的岗位。“如果企业以前运营良好,没有人员过剩的问题,随着最近在线学习用户数量的增长,招聘必须跟上,优秀人才仍然非常稀缺。”

据记者观察,虽然每个网络教育公司都有自己的组织结构和所需人才,但教学研究、产品研发、技术支持、教育管理运营、营销推广等人员对大多数公司来说几乎是必需的。

上述人士告诉记者,教学科研和产品是网络教育公司的核心阵地,教育是一个非常特殊的服务行业,课程研发能力和师资力量是院校的重要屏障,而网络教育公司能否长期持续下去,学生的满意度也是一个重要指标。因此,助教/班主任和其他新兴职位的重要性也不言而喻。他们的职责包括提醒学生上课,回答学习过程中的各种问题,关心学生的心理和情感。

此外,在采访中,许多从业人员向记者提到了网上教师培训和储备的重要性,“网上教学和线下教学是两个完全不同的系统,所以网上和线下课程对教师必须有不同的要求。”时代教育创始人麦禾表示,网络课程对教师的压力将会更大。教师和学生可以在网上课堂下面对面交流,教师可以很容易地感受到学生的地位和接受程度。然而,在网络教学中,教师需要做出更多的努力,以使学生在屏幕上更加集中注意力。教师的选拔、培训和磨合是一个大工程。

网络教育现状:基础教育、语言教育和职业教育分野

在线教育并不是什么新鲜事。互联网在20世纪90年代末进入中国。当时,以黄冈中学和北京四中为代表的著名高中创办的网络学校拉开了中国网络教育的序幕。“互联网+教育”模式得到了认可。

进入2000年,随着互联网的迅速普及,传统的培训学校已经转向网络教育,网络教育的工具、平台和内容已经开始出现。

到2012年左右,随着移动互联网浪潮的兴起,网络教育迅猛发展,专业的网络教育机构大量诞生,尤其是互联网公司,内容形式多样化,垂直细分越来越多。

根据人工智能媒体咨询公司《2019-2020年中国网络教育产业发展研究报告》的数据,2019年中国网络教育用户将达到2.61亿,市场规模将达到4041亿元。据估计,2020年中国网络教育用户将达到3.09亿,市场规模将达到4538亿元,同比增长15.5%。腾讯的“00后研究报告”数据显示,88.7%的学生在00后参加了主题辅导课,在线辅导课每人收费782元。

目前,有很多网络教育玩家——学前教育、K12教育(幼儿园到十二年级,是学前教育到高中教育的缩写,现在常用来指代基础教育)、职业教育、素质教育等不同类型和领域的企业家纷纷涌入。记者梳理发现,网上K12教育、网上语言教育和网上职业教育是最受欢迎的子轨道,他们的赚钱能力处于前列。

入学竞争的长期存在使得K12课外辅导成为不可动摇的必要。根据道哈尔资本的数据,截至2018年,全国K12学生人数超过1.74亿,相应的K12课外辅导市场超过4000亿元。来自传统教育机构、互联网巨头、互联网团队和其他背景的企业家纷纷涌入,主要关注英语和数学。

其中,优质项目吸纳资金能力强,红杉中国、GGV、IDG等一线资本均已完成布局。过去一年,网上k12企业融资金额最大的是“一对一”轮电子融资,融资金额达到3.5亿美元。随后,D轮融资1.5亿美元用于“小箱技术”。

语言学习也是在线教育的另一个黄金轨道。据中投咨询行业研究中心预测,到2020年,中国网络语言教育市场规模将达到590亿元,增长约20%。其中,词典工具应用网易(app Netease)发展历史悠久,积累了大量用户。课程学习公司已经陆续跑完51道、流畅性等上市公司。其中,儿童英语因其质量和应试教育的双重属性而值得关注,这使得这类企业受到资本的青睐。威客、达达英语等龙头企业多次获得知名机构的大额融资。

除了上述两条黄金赛道外,随着新时期职业技能的提高和职业人员终身学习需求的增加,以及职业教育重大优惠政策的频繁出台,网络职业教育的发展也进入了快车道。腾讯的相关报告数据显示,2019年,职业教育市场规模将超过2688.5亿元,在线职业教育市场将超过393.3亿元。未来,在线职业教育将保持20%左右的增长率,并继续增长。其中,资格培训和泛知识支付项目受到资本青睐,融资回合大多集中在早期阶段。

与受疫情影响的其他行业不同,当前的形势为在线教育提供了一个彰显其价值的机会。翟创办的“圣友网”主要提供在线实时互动教学解决方案服务。据他介绍,虽然互动班和小班已经成为网络教育机构中比较常见的班主任,但互动班在全国教育机构中的比例仍然很低。

“课程将暂停,学生不会停止学习。用户只能接受在线课程。那些不着急、思维不清晰的培训机构被迫迅速行动,建立一个在线系统。在那之后,他们还将在很长一段时间内转变他们的在线能力,并提高他们的长期效率。此外,大量用户使用频率高,质量、技术框架等方面的反馈有助于提高行业标准,促进行业发展。”

“原本相对稳定的线下场景在短期和中期受到了取消课程、人力和租金的多重影响。然而,去年陷入交付和估值困境的在线教育的重要性,在疫情的放大镜下,得到了市场、学校、机构和用户的深刻认可。”清科创投执行董事言和告诉记者,“这种流行病的特殊性在于它是在寒假期间爆发的。在线教育的重要性得到了加强,离线春季课程也在网上发布。这一次带来的机会主要是高质量的在线组织。用户用脚投票,表明衡量标准是时间,而不是金钱。”

“在线教育是教育的重要组成部分。我曾经预言,三年内,在线教育将取代线下教育,成为课外培训的主流。这场流行病无疑将推动这一转折点。”杨判断,“我们以前也联系过很多线下组织,他们愿意开展网上业务。网络教育在操作复杂性、成本结构和选择高素质教师方面对企业有许多优势。这种流行病将加速教育和培训机构的转变。”

行业问题很难避免:不赚钱是核心,上市公司也有赔钱的危险

那么,国内网络教育企业准备好表态了吗?形势似乎并不乐观。

近年来,尽管网络教育蓬勃发展,但来自不同背景的企业家纷纷涌入网络教育行业,资本市场继续给予支持,用户接受度逐年提高,网络教育企业经历了一段艰难时期——其中大部分企业在2019年生存测试中失败,业务可持续性经常受到质疑,这可以从上市公司的财务报表中看出。

记者注意到,目前有10多家在线教育公司成功上市,其中大部分集中在美国股市。从2019年第三季度公布的财务业绩来看,流畅性对话、51世纪对话、尚德和新东方在线等知名公司都出现了不同程度的亏损。

51世纪已经上市三年多了,到目前为止一直处于亏损状态。根据去年12月发布的2019年第三季度财务报告,报告期内的净亏损为530万元,2019年前三季度的亏损已经超过1亿元。

“流畅性”报告称,2019年第三季度调整后的净亏损为2.097亿元。被称为“学术教育第一股”的尚德2019年第三季度净亏损为1.298亿元,而尚德在过去五年的亏损已超过26亿元。

今年1月,新东方在线还发布了截至2019年11月30日的中期业绩报告,调整后的净亏损为5625万元,这也是新东方在线连续第二个季度亏损。

对于未上市的独角兽,光环正在消退。2019年,一些领先的在线教育公司面临大规模裁员、估值大幅下跌和欺诈性融资。其原因是获取客户的高成本和高运营成本已经成为制约网络教育企业超越生存困境的关键因素。

问题1:用户接受度和交互性需要进一步提高

来自2019年《中国商业教育和咨询市场消费者力量报告》的数据显示,线下教育仍然是当前商业教育和咨询市场的主流。超过80%的家长喜欢并且只选择离线课程。53%的家长同意为他们的孩子提供在线和离线课程。

在接受在线学习的家长中,不需要外出、灵活的上课时间和著名的老师是三个最重要的因素。高教育背景、高家庭收入和高城市水平的“三高”更愿意让他们的孩子参加在线课程。显然,网络教育的渗透具有明显的自上而下的特点。

此外,根据相关统计,在家长不愿意接受网络教育的原因中,70%的家长担心他们的孩子长期接触电脑、iPad和其他电子产品会影响他们的健康。其中,59%的人担心网络教育和他们孩子无法控制的注意力。

“在线教育的显著优势之一是我们可以收集所有数据。大数据将改变传统的学习方式、教学方式和管理方式,从而真正实现“一个人、一种类型、一千个人、一千张面孔”的未来目标杨表示,技术措施可以弥补用户担心的在线教育在交互性和监管方面的不足。"

例如,在iTutorGroup的平台上,我们引入了人脸识别技术,将课堂上教师和学生的面部表情纳入监控和收集范围。通过对二者情感因素的分析,我们可以更深入地挖掘教师教学与学生课堂的互动体验。"

“完成率和交互性只是评估在线组织服务质量的两个重要标准。目前,业绩并不令人满意,一方面,机构融资用于获取客户的比例过高,另一方面,这也是由于在线服务经验不足。”言和认为,随着用户对网络教育认识的加深,网络教育提供商的服务理念将会得到改善,市场泡沫将会消除,良性竞争将会回归。从长远来看,网络教育的质量将会提高。

问题2:企业获得客户和高运营成本

据公共媒体报道,仅去年夏天,在线教育公司就在营销上花费了40多亿元。

此前,一名员工向《国家商报》记者坦承,目前大多数在线教育机构获取客户的成本占其收入的60%,有些甚至高达90%。如果把教师和其他费用考虑在内,在这个行业里,单笔亏损还是很常见的。

“目前,网络教育企业之间的竞争还处于相对较浅的阶段。许多公司仍在烧钱抢劫教师并占领市场。这种低门槛的竞争很容易导致同质化,很难建立真正的竞争壁垒。”杨认为,网络教育行业不会出现赢家通吃的局面。在教育行业,通过融资、烧钱和通过赛马赢得市场来设置竞争壁垒是不适用的。教育和医疗行业竞争的关键在于产品和服务的质量,而不是广告。

"降低获得顾客的成本取决于公众的赞扬."杨表示,对于企业来说,通过产品升级、人工智能赋权来提供更好的教学服务,才能真正帮助学生,这是竞争的焦点。因为在教育行业,用户体验和效果是最关键的。

对于降低网络教育企业的运营成本,杨认为技术进步至关重要,人工智能是网络教育向前发展的重要推动力。“教育和其他行业的一大区别在于不经济的规模。规模越大,操作越复杂,成本越高,必须通过技术手段加以改进。”

他认为,有了足够的数据量和强大的算法,人工智能可以帮助企业进行预测和决策,最终实现个性化与规模、学习效果和业务可持续性相结合的目标,从而使企业运营更加健康和可持续。

问题3:网络教育生态系统需要丰富和完善。

杨认为,网络教育的进一步发展还需要完善相关的生态圈。“在现阶段,在线教育在整个教育系统中仍处于相对早期的发展阶段。从用户接受度、现有产品设计和相关生态圈的完善程度来看,这还为时过早。”

他说,在线教育生态系统的改善是为了丰富在线教育的种类,并包括更多的内容和教学服务提供商。第二,平台服务提供商的发展正在扩大。目前,用于不同阶段和形式的在线教育的软件的数量和类型还不够丰富。

此外,大数据和人工智能服务提供商进行深入的行业研究和应用也至关重要。“在教育领域,人工智能技术可以用来减轻负担和增加收益的场景太多了,但目前,大多数基于产品的辅助应用都集中在课前和课后。课堂是一个非常关键的环节。每个人在课堂上的表现、状态、情绪等方面都不一样,这导致了互动模式的变化。人工智能、大数据和其他创新技术的应用将是实现这些个性化的关键,市场上这类服务提供商仍然相对较少。”

我们不应简单地区分在线和离线、教育或成为未来最大的共享经济。

肺炎的突然爆发使刚刚通过生存考试的网络教育进入了一个高潮。疫情最终会被战胜。当线下教学和课堂恢复正常时,在线教育会继续受到反向攻击吗?还有什么新趋势值得期待?

承认在线教育是一个不可逆转的趋势,我们仍然相信在线和线下的密切合作是许多从业者对记者的共同反馈。

小麦收获教育时代的创始人兼首席执行官告诉记者,“在线和离线形式各有利弊,但未来不是谁赢的问题。经过这次测试,许多机构将在如何使用新技术和新模式来提高教学效率和确保教学效果方面有更深入的经验。在未来,指导教学和培训机构如何提升其服务的不是技术,而是指导机构选择何种技术的发展战略。”

言和还认为,教育不应该简单地分为在线和离线教育。多情景、多模式教育能更好地满足用户的学习需求。团体可以战斗,团体可以分开战斗。他们也能更好地应对系统性风险。“最近,一些教育机构相继推出了场景转换服务。例如,在未来引入原始时间段、原始教师和原始内容,以确保用户体验并减少离线用户的损失,就是一个很好的例子。”

“在用户很快被迫认可在线教育的时候,价值创业机会正在出现,投资者正在回归价值投资。”言和表示,在之前的网络教育项目投资中,团队的基因和抗压力能力、项目延伸的基础和可行性、教育感受和服务质量、使命和愿景是投资者关注的焦点,也是困难环境下容易出现问题的地方。“2020年,资本市场对创始团队有了更高的要求。它需要能够引领企业跟随潮流,重组思维,并能够迈出第一步,而不是简单地重复这一过程。”

“教育将在未来成为世界上最大的共享经济。”杨,判断:“虽然我们现在看到的是共享经济的所有实体,但正是由于教育的虚拟特性,它才能够通过互联网快速连接和共享教师的剩余能力和学生的零碎时间。将来,没有孩子属于任何学校,没有老师属于任何机构。教育将成为最大的共享经济。”

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