快狗打车,究竟谁是“狗”?
快狗打车
作者: 速途研究院
2018-08-23 15:32:15
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[ 闻蜂导读 ] 近日58速运公司出于品牌升级的需要更名为“快狗打车”,而且官方要求运输车辆需统一更换车贴为“快狗打车”。一石激起千层浪,本来一次普通的公司更名没想到却引发了集体抗议,司机们对“快狗”这个名称非常不满。

司机受“快狗”称呼骚扰

事情的起因是自从改名为“快狗打车”之后,司机接单时总是能收到一些带有侮辱性的备注,比如“快来条狗给我拉货”、“快来条狗接单”、“你这狗一点都不快啊”等类似的调侃性话语。

对此司机们感觉受到了侮辱,于是引发了集体抗议,也有一些司机表示,如果公司继续使用“快狗打车”这个名称将会选择辞职。

随着事件的影响不断扩大,快狗打车于20号上午给出了官方回应称“快狗打车”是业务模式APP平台的名称,具体指拉货、搬家、运输等各种需求场景的平台。除此之外,“没有其他任何方面关联的含义指向”。

快狗”品牌由来已久

其实这则官方回应可信度很高,起名为“快狗打车”并非有主观上的侮辱想法,更重要的是这个名称其实已经使用多年,不是突然改的。

“快狗”这个名字在香港一家货运创业公司GoGoVan的中文品牌出现,叫“快狗速运”。去年58速运和GoGoVan合并,因此“快狗打车”就这么诞生了。

其实公司名称中带动物字眼的很多,无非是为了让名字更加形象生动,容易让人记住。比如我们都知道的“天猫”、“蚂蚁金服”、“飞猪”等,名字中都带有动物名称,我们也没觉得有何不妥,而名字中带狗的也不少,“酷狗”、“搜狗”、“阿尔法狗”等。

其实从古至今在我们的文化中,狗和人搭边多少带有一些侮辱性,骂人的话语也有很多都带狗,譬如“狗官”、“蝇营狗苟”、“猪狗不如”等词语负面意义很强,因此司机感觉尊严受到侮辱也可以理解。

“快狗打车”本意是速度快,狗代表公司忠诚可信的形象,但是在字面上产生如此严重的歧义,也是企业没有预料到的。

在之前“阿里旅行”改名为“飞猪”时似乎并没有激起太大的反响,“飞猪”听起来也没比“快狗”更有尊重感。况且“飞猪”是个旅行平台,顾名思义用户都被比喻成了“飞猪”。不过,当时大家都明白企业绝非有物化员工和消费者的意图,反倒是觉得很萌很可爱,很有趣。

而在“快狗”事件中那些出言不逊的消费者只不过是一些道德素质低下的个别群体,公司的出发点没有错,司机也绝非玻璃心受不了一点委屈,只不过被一些人恶搞变质而已。

当今品牌名称对于一个企业来讲十分重要,品牌名称不仅是公司的代号同时也代表着企业形象和价值观等等。一个出色的公司名字能够提升消费者对品牌的认知程度,甚至对市场的发展都有很大程度的影响。

不过既然事情已经发生了,就希望“快狗”公司能给出一个解决办法,尽可能避免歧义,毕竟现在看来司机和用户对“快狗打车”这个名称不是很买账。

 

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