美团饿了么打响春节外卖第一战 吃瓜群众或成最终受害者
美团 饿了么
作者: 聚牛科技
2019-02-01 19:39:36
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[ 闻蜂导读 ] 随着生活的节奏的日益加快,人们的生活行业早已,尤其是餐饮行业,自从接入外卖平台后,对于用户和外卖商户来说,都是十足的便利。在临近春节这个餐饮需求快速膨胀的节点,两大知名的重磅外卖平台——美团和饿了么,不出意外的也要开始提前准备抢占这块肥美的关键市场。

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但谁也没有想到的是,外卖行业的大战竟然如此“凶残”。就在半个月前的1月中旬,美团就曝出过强制平台“二选一”的垄断行为,美团要求外卖商户不得使用其它外卖平台,否则或是被强制提高平台服务费,或是将其强制下架。当然,美团很快收到当地工商局以“涉嫌不正当竞争”进行调查,而饿了么方面的回应则显得更加机巧,不但继续保持当前的平台服务费,还将其中2000多家中小型外卖商户的服务费下调了3%,可以说赚足了一波舆论好感。

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其实早在去年中旬,在滴滴入局外卖行业企图分一杯羹的情况下,美团就曾经对在滴滴注册过的外卖商户进行强制下架,即使之后外卖商户重新恢复上线,排名分也一落千丈。虽然美团曾表示此类现象是由于系统升级所导致,但大量使用多平台的外卖商户则表示,排名已经被下降到一千名以外,堪比“沉底”,基本不可能有人能够找到。

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可好景不长,近日饿了么也曝出了同样的“二选一”垄断问题。来自北京的多家外卖商户投诉称,受到了饿了么的施压,要求其在正月初一到正月十五的时间内关闭美团,并与饿了么进行“独家”签约,好处是外卖商户可以享受服务费降低3%的优惠、综合排名锁定6-11位、享受饿了么的各类大力补贴。而如果不进行“独家”签约,则会受到饿了么相应的“惩罚措施”,比如通过最直接的降低外卖商户的排名加权、提高服务费抽成的计算方法等手段,对外卖商户进行施压。

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目前,已经有部分外卖商户联名向地方主管部门投诉,虽然目前饿了么同意外卖商户上线双平台,但对所有上线双平台的用户依然还是取消了活动补贴,并提升了5%的服务费,达到了23%的抽成,甚至威胁要更高。

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当然,美团和饿了么的战争已经打响,显然已经不好避免。虽然两个外卖平台都已经违反了《反不正当竞争法》和《中华人民共和国电子商务法》的相关规定,但即使双方在明面上握手言和,私下却不一定能很快结束,正所谓“明枪易躲暗箭难防”,尤其是这种在短时间内基本无法完全解决的问题。

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而这场外卖战争的导火索,正是两大外卖平台的快速膨胀和对市场份额的贪婪所引起的。这将是一场美团和饿了么的长期战争,作为一名使用外卖平台的吃货看客,只希望两大外卖平台的战争,不要波及消费者的利益,好好吃一顿便宜饭不比什么都重要?如果过分强硬的政策,导致用户与外卖商户对平台的信任与利益点降低,那结果显然并不是什么好事,不外乎是一种丢了西瓜捡芝麻的愚蠢行为。

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