淘宝合格运营需具备什么技能?电商者学会以下方法保底6K月薪起步
淘宝合格运营
作者: 电商狂人日记
2019-02-28 11:15:07
59.2K
[ 闻蜂导读 ] 一年一度的换工作的高峰期来了,每年到这个时候到时辞工的高峰期,有点脑子的人都会提前找好工作,等到年后就好直接去上班,这样年终奖也是可以到手了。

稳重一点的都是拿了年终奖再提辞工的事的,对电商这一个行业来说换工是换的挺快的,觉得累了或者做的不开心了就会立刻辞职的。

淘宝合格运营需具备什么技能?电商者学会以下方法保底6K月薪起步

一、本文前瞻

我们公司就是一个例子,过完年后,我们公司也引来一年一度的招聘会,我主要是公司的电商招聘负责人,面试的结果让我一言难尽,因为我发现很多职场运营的职业计划让我很无奈,他们在电商运营的道路越走越远...

今天面试一个运营,电子商务专业,二年工作经验,做过食品类目,现在24岁,我看他的简历写着期望薪资是7k-10k,面试环节下来,发现他除了刷单什么都不会,连直通车和生意参谋都不会用,更别说运营思路了,在我眼里和小白差不多,二年工作形同虚设,但是在二年里,不管什么原因,也拿过不低的薪酬,一年之中频繁换工作,经历大同小异,可能自己都没意识到自己的原因,这样的案例太多了

如果你还年轻,刚刚毕业1-2年,那么一切还来得及;但是当你已经26岁以上仍然没有一套完整的运营思维以及属于自己的一套工作方法,我在这里告诉你,你已经没有多少时间去浪了,你觉得30岁之后你还能在这个行业立足吗?

我跟很多朋友聊过,当你选对了平台跟对了人,加上你自己学习能力还可以的话,成为一个合格的运营最少要三年时间。

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二、那么何为一个合格的运营呢?

我是这样定义的:一个合格的运营,他的运营技能是可持续,可掌控。

1、淘宝运营是什么?

这里的淘宝运营说的就是会店铺操作的人。说到运营肯定是要会制定方案的啦,那么方案的制定也是分时间的分为:活动方案、一周的干干,一个月的方案等等,制定完之后就要跟着制定的方案目的去做。

2、方案的制定组合

可以看一下数据,看到里面包括有本钱、利润、日常销售和活动销售等等的一些数据,因为店铺的方案里是一定会涉及日常和促销活动,当然你也要知道每个月的利润是多少。数据这类的还是要自己店铺运营自己去弄的。方案制定好了就要组合啦。

3、可持续

什么是可持续呢?打个比方,今年运营打造了很多爆款,就算你跨了类目,平台变了规则还是一样可行,它更多的是在你明白平台流量分配逻辑,爆款模型之后,总结出来一套思维模型和做事方法,它会升级,但不会过时。

之前的淘客打造爆款,七天螺旋刷单,魔搜,黑搜,神搜等已经逐渐的被人遗忘了,是因为他们不可持续,亦或者说这些方法都有风险。

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4、可掌控

运筹帷幄之内,决胜千里之外。清楚每一个运营动作会对产品或者店铺产生哪些影响,清楚每一个产品上升或者下降的原因,清楚每个数据指标背后的逻辑,清楚自己的优势、劣势、机会、威胁,明白这些情况,然后针对性的做出运营策略,掌控自如,收发有度。

那么如何去建立自己的运营思维呢?

淘宝运营之优先定位

淘宝的个性化推荐机制,使得很多中小卖家失去了机会,但同时也产生很多机会给了专注细分市场的中小卖家。小而美一直是淘宝倡导的C2C定位

从淘宝官方的角度思考,流量是平台运行的前提,没有流量,自然卖家会流失,特色产品变少,客户选择少也会跑到别的平台,就很容易进入一种死循环。

所以细分营销中的定位思维就变得很重要,与其自己强行加重标签,不如让标签自己自动生成并加重。简单的说,就是定位某个细分人群,做到极致。

就比如定位港风背包,从产品设计,再到详情页设计,突出港风这一细分特质。自然引来下单的人也是喜欢港风,无形中加重了产品的标签,不用刻意为之。

淘宝运营之产品为王

很多人经常看到一些运营大神晒数据,通过一些黑车,黑搜等等,销量跟流量都出现井喷式增长。但是很多人忽略一点,无论带来的流量多庞大,产品不行一样操作不起来,尤其同质化特别严重的今天。

淘宝终究还是一个卖货的地方,有了初步定位以后

最重要就是抓住所定位人群的需求,去规划产品。

产品规划方向主要有着几点:

为什么要买?

为什么买你家?

为什么现在买?

简单来说,就是客户为什么需要这个产品,产品的需求理由。接着便是客户为什么要在你这里下单,别家也有,你的特色是什么,卖点是什么?最后就是为什么现在买?是因为促销有优惠,还是因为痛点的解决是迫不及待的?

产品的规划是整个店铺的重中之重,图片的风格,详情页的文案,都是需要解决定位人群的痛点。

淘宝运营之整体思维

如今淘宝的运营已经慢慢降低对技术的依赖,纯技术的运营已经很难把一家店铺经营起来。注重整体思维,打开多渠道运营是现在的趋势。

微淘,淘宝头条,淘宝直播,短视频。不同产品可以尝试不同渠道,美妆跟服装类的,淘宝直播几乎是标配。而微淘是每个店铺都有注重的,虽然现在微淘效果不是特别好,但是对于中小卖家来说,这也是一种免费的推广渠道。

短视频是接下来淘宝侧重的营销方式。尤其是附带情节型的短视频,具有代入感的短视频转化都很高。

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、运营的基本技巧

1.执行力:

这个执行力在每个行业都是最重要的,尤其是淘宝运营这一行业。你没有一个好的执行力基本上什么都是做不成的,比如你今天有一个好的想法,想在店铺尝试一下,然后一直停留在想的阶段,当别人用这个方法成功的时候你才追悔莫及。再比如店铺数据出了一些波动,你看到了但是没有及时的解决,然后让这个波动影响店铺的销量。

2.抗压力:

淘宝运营一般承受着很大的压力,比如直通车开了几天没有效果还花了很多钱,老板找你谈话。想好的套路实行了一半还没有看到成果那接下来是不是要坚持?新店开张两个月真实销量没多少要怎么突破?

店铺不挣钱老板每天找你谈话等等,这些都是在做运营过程中遇到的问题,而且每天都会有问题,最大的压力就是每天看着数据但是没有任何好转或者每天都在掉,一个合格的运营就要冷静下来,分析店铺遇到的问题,努力去解决实在不行想办法求助一下比自己厉害的人,不管怎么样不能被压力击垮了。

3.说服力:

一般运营和老板之间是最难沟通的,懂一点电商知识的还好,一点都不懂还喜欢插手店铺的就比较难沟通了。因为老板和运营思考问题的方式永远是不一样的,老板会想很多方面但是在运营眼里只有数据。不过做了这么长时间运营。

我发现和老板最难沟通的就是推广费用了,毕竟一提到钱每个人都成长的很快。所以这个时候就需要一个运营想办法去说服老板用计划、用数据、用行业等,不管怎么样推广费一定要拿到手。

4.洞察力:

对于现在的淘宝来说一个好的款式比一百个套路都要重要的多,只有一个好的款式才能带动店铺整体销量和数据的增长,所以这就要求一个运营要在那么多的产品中找到有爆款基因的款式出来,然后通过一系列的方式推爆他。

有的人会说测款不就是为了找到爆款吗?当然是了,但是测款测试的是众多产品中选出来的产品,而不是众多产品去测款,先不说花费多大等你测完所有的产品最好的推广周期就过去了。

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5.团队能力:

一个人单打独斗都是很难以成功的,而且作为一个淘宝运营你也不可能单打独斗的,你一个人不可能把客服、打包、售后、选款、美工这些工作都做了,就算你能也是前期可以,当店铺越做越大的时候这些岗位慢慢都会补充人的。

这些时候就看一个运营能不能让这些人相信自己并且全力去配合自己了。我认识太多运营能力很强但是管人能力很糟糕,只能做一个运营然后把运营主管的位置让给一个不如自己的,然后就是各种不服气最后自己走人的,自己养大的孩子亲手送给别人的感觉不好受,所以管理团队也是运营要做的一件事。

6.学习能力:

生命不息学习不止,尤其是对于一直都在变化的淘宝更加如此,前两天刚学会的套路也许今天就过时了,这个方法还没有玩透彻下一个方法又出来了,有些人感叹我们永远跟不上淘宝的变化。所以学习能力是很重要的,只有不断的学习才能跟上淘宝不断变化的规则。

对于一个店铺来说,运营就是他的心脏,在很多时候,淘宝店铺可以没有店长,但是不能够没有运营。但是一个好的运营不是一朝一夕的,而是一个慢慢学习的过程。

很多人可能会觉得运营的学习那么麻烦,是不是没有什么发展的前景,但事实并非如此,运营既可以发展成独立的店铺,也可能代替运营。

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