被广告污染的百度地图,何以实现凤凰涅槃?
百度地图
作者: 速途研究院
2017-12-27 13:43:30
59.2K
[ 久闻导读 ] 近日速途研究院发布的《2017年Q3国内手机地图市场分析报告》指出,我国手机地图用户渗透率已经高达90.8%,手机地图已经从单一的导航和路线查找功能发展成为包含生活方方面面多元化服务的平台。

百度地图更是在下载量和市场占有率方面长期保持着领先的地位。不过近两年的医疗广告事件让百度整体笼罩在一层阴影之下,加上最大竞争对手高德的猛烈进攻,面对用户的流失,让百度地图难以招架。

医疗广告,让百度地图陷入舆论漩涡

2017年7月7日有用户爆料,在百度地图上搜索“深圳市儿童医院”,搜索结果第二条显示的儿童医院竟然是莆田系的“远东妇幼医院”。此时的百度公司并未完全从之前的血友病吧、“魏则西”事件的负面新闻中走出。爆料一出,更是让百度饱受用户的质疑。商业广告对正常搜索的干扰本就不应该建立在看病就医的方向上,百度已经丧失了道德的底线,为了赚钱连儿童的生命都不放过的讨伐声不断在媒体上发酵。

百度地图的公关解释为技术漏洞,这是用户搜索的简写、缩写而导致的误判,已经责令更改以平息众怒。受此事件的影响,百度地图的运营状况雪上加霜。“珍爱生命、远离百度”似乎成为了大众舆论的话题及竞争对手的攻击点,用户的流失,更一度让竞争对手高德地图全面超越。

如何摆脱黑料,欲火重生

知耻而后勇,知不足而奋进。为了摆脱用户诟病的困扰,百度地图加大布局海外市场的力度,缓解国内用户增长缓慢的压力。另一方面,试图通过人工智能技术的应用以提升数据的准确性,来挽回流失用户的心。

随着中国出境游人数的逐年增加,海外游导航和路线查找成为地图行业新的发展机遇,百度地图从热门旅游城市开始布局,与当地旅游局合作,推出智慧旅游地图,努力发展为向中国出境游用户提供服务的世界地图。此外,还利用百度在云计算、大数据、人工智能等领域的技术,为百度地图的合作伙伴、政府部门、品牌客户和代理商搭建最有价值的平台,成为生活服务综合型平台。到目前为止,百度地图已经全面覆盖全球209个国家和地区,为中国人出境和企业的海外发展提供了重要的帮助。

建设智慧城市是未来发展的趋势,百度地图与交通运输部门合作,建立大数据开放平台,利用自身数据及人工智能技术的优势,为智慧城市的发展献出一臂之力。百度地图提供了先进的智慧诱导屏,通过对道路拥堵程度的计算,将预估的通行时间显示在屏幕上,驾驶员可以清楚地了解道路交通状况及行走所需的时间,以便及时调整,科学选择合理的行车路线,对城市交通建设的发展有着重大的意义。

无论是国际化战略还是人工智能技术的推动,都为差点被抛弃的百度地图带来了转机。一直以来技术更新和数据准确性才是用户最为关注的,切勿为了盈利挑战大众心理的底线,这样只会得不偿失。

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