做了3年的新媒体运营,终于让我明白的事情
新媒体运营
作者: 376商学院
2018-12-01 11:38:22
59.2K
[ 闻蜂导读 ] 作为一名新媒体运营,你是否也有这样的内心戏。
做了3年的新媒体运营,终于让我明白的事情

作为一名新媒体运营,你是否也有这样的内心戏。

“天天更文更到脱发,朕不快乐,然额又能干什么?”

“入行前,新媒体在我心中是貌比天仙,入行后,我想要自毁双眼。”

“突然不知道自己是谁?老板让我写文案,让我搞策划,让我做设计,让我……心好累。”

“MD,我想辞职,我想改行!都是没有性生活的人类了,为什么不能被温柔对待?”

所以,新媒体运营是局外人看来水月洞天,局内人看来水深火热的岗位。

断断续续做了三年的新媒体,资历尚浅,也时时困惑到怀疑人生,前些天冷静下来,整合了这篇新媒体运营的经验和心得。这条路无论你要不要走下去,我相信,都能帮到你。

本文分三个方面。

○ 你可能误解了新媒体运营

○ 新媒体运营的出路

○ 如何在新媒体道路上快速提升

做了3年的新媒体运营,终于让我明白的事情

你可能误解了新媒体运营

▏职位界定

很多人误解新媒体就是做微博和微信,甚至于就是微信。

其实,新媒体运营从媒介上来说不单单指微信、微博,相信好多小伙伴都能理解这一点,移动互联网媒体,微信、微博、新闻客户端、知识自媒体平台等的运营,比如今日头条、抖音,这些利用新媒介传播的,也归为新媒体,但是目前主流还是以微信微博为主。

▏工作职责

有人说新媒体运营就是随便写写文章,发发段子,有些公司的无知老板还会委屈:"让你过来写几篇文章就要每月几千块?"What?,面试的时候,工作职责明明是这样写的,你说我只是写几篇文章?

做了3年的新媒体运营,终于让我明白的事情

其实,新媒体运营的工作职责可以分成三类:内容运营,活动运营,用户运营。

内容运营,主要负责内容输出。

活动运营,主要负责策划营销活动。

用户运营,也就是社群运营,负责维护粉丝。

整套运营合起来,感觉就像是在打渔,活动运营是把鱼打上来,用户运营是把鱼放进鱼塘里养好,内容运营负责提供它们喜欢的饵料。

新媒体工作涉及的这三类,有的一人全包,有的只做其一。所以会听到不同版本的叫苦。有的新媒体无聊得发疯,天天拍脑袋写文章就可以;有的新媒体忙得连喘气的功夫都没有,不光要写文章,还要规划当月活动,还要维护社群等等。

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为什么会有这样的差异?

这就取决于你所运营的新媒体平台的属性。暂且根据属性同样分为三类:

企业号、品牌号、电商号。

企业号。企业官微,就如同官网网站,通常以内容运营为主,宣传企业形象和企业精神。至于营销活动和用户运营,涉及的偏少。

品牌号。比如网易,除了内容外,定期也会有营销方案,比如发布很炫的H5互动页面,用于持续加深品牌的知名度。

电商号。这类平台主要以输出卖东西为主,不管是吃喝玩乐的实物商品,还是精神层面的知识付费,都是以实现交易为目的。因此,这类平台的工作量往往很大,营销活动、内容输出、用户维护每一个环节都需要规划设计,需要付出大量的人力和财力。

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新媒体运营的出路

新媒体运营有什么出路?

有什么发展前途?

我想这应该是大家最想知道的。

有人说,新媒体运营没前途,门槛低,晋升路径单一。笔者认为这种评价放在很多职位上都很匹配,比如编辑,比如文案,比如行政(这样说并没有职业歧视的意思)。有人说微博式微,微信等新媒体也会很快没落的,我不知道这些人是怎么得出这种结论的,至少微博现在依旧是巨头,就算有那么一天,恐怕任何岗位都要遭受洗牌吧,毕竟人工智能已经让人惊恐了,任何岗位都不能一直保持优雅的姿态。

综上,对于新媒体运营的出路,只能这样说:不想做就赶紧撤,想做就用心好好做!

你的出路取决于你目前工作过程中收获的价值。如果你每天只是机械地充当文字搬运工,一年两年后你会变成资深搬运工;如果你能花点心思,思考现在在做的平台属性是否适合自己,适合的话要怎么做才能精进,然后一点一点积累实践,相信你的用心不会被辜负。

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新媒体运营如何更快提升?

别指望我能告诉你“##天速成”的秘籍,肥胖都不是一朝一夕吃出来的,更何况是知识技能?以下是我总结的一些笨方法,但是勤能补拙哦,希望诸位能笑纳。

▎能力查漏补缺

插座学院创始人何川曾在一文中提到“运营人具备的6项基本能力”,如下。

做了3年的新媒体运营,终于让我明白的事情

我是这样理解的:

▲ 清楚自己做什么?(懂用户需求,并提供价值。)

见过一些企业号为了吸粉,发布的内容承包了娱乐八卦、养生保健、美食健身的版面,花样百出完全不走心。

所以,要反思一下平时写的内容、策划的活动是真正思考设计的,还是老板交代后一拍脑门就跑去做了。什么热点都跟风,什么势都要借,完全处于自嗨的状态,看过后台的数据成果,还一脸无辜的懵逼:”辛辛苦苦搬了几天的砖,咋还这个鬼样子?“效果好才真是见鬼了呢。

▲ 知道应该怎么做?(工作拆分做,坚持做到底。)

我遇到的一个新媒体负责人,每次要做活动的时候,会用思维导图规划整个活动流程,人、事、物罗列清晰,看似浩大的一项工程,开枝散叶分解后,每个环节都是某个人在某个时间点负责某件事,一个个关联下去,把每件小事做完,就做成了一件大事。

▲ 如何应对预期偏离?(围绕目标核心,及时调整方案。)

一切工作都是围绕着公司利益来做的,包括输出的内容,策划的活动,尤其是在做活动的时候,未知因素太多,比如吸粉活动中水军来袭,活动海报需要改动等,发现工作方向有误,及时调整更改。

能力就是上战场的装备,要时刻查漏补缺,填补就位。

做了3年的新媒体运营,终于让我明白的事情

▎学习提升途径

知道自己缺什么,下一步就是想法设法去找回来。还是老三点:

▲ 向优秀者学习

任何学习的前期都是模仿,找个榜样,比如平时关注的知名大号,分析他们是怎么做运营的,海报怎么做,文章怎么写,排版风格怎样,活动是什么形式……意志力强的还可以选择付费课程(有囤积癖的慎入,你买的课程多半会落灰的)。除此之外,还可以多结交一些同行,交(抱)流(团)切(取)磋(暖),比如加微信交流群(要是干货群),跟优秀的人学习是没错的。

▲ 培养网感

就像高中英语需要培养“语感”一样,新媒体运营也需要培养网感,这样才能知道什么热点值得追。经常浏览热点,百度风云榜、搜狗微信热榜,新浪热搜等等。

▲ 久炼成精

任何工作都不是耍嘴皮字功夫,新媒体运营属于市场部或者策划部,拒绝夸夸其谈,纸上谈兵,JUSTDOIT,实践出真知。知识搜索的时代,只要勤动手,没有解决不了的难题,在此就不介绍什么实用合集了,新媒体实用工具(图片、排版、数据分析、工具等),网上分享的比比皆是,选一二精通,千万不要被工具所囿。

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